批评就是刷新的作用，刷新信息，刷新认知，覆盖错误行为，呈现新的局面
批评=控制环境+定义问题+刷新动作+设置反馈点+完成重启
控制环境：控制场合，控制时间，在双方心力资源相对充沛的情况下完成。
定义问题：调查事情经过，拥有比对方更多的信息优势，批评才有依据。
1，今天把你叫过来是有件事想和你沟通，我对你的某个行为不满，想和你谈谈。2，发生了什么？3，你怎么看这件事？4，在发生这件事的过程中，你都试了哪些办法？5，还有吗？
设定反馈点：什么时候落实，需要再碰头来看看实施的困难
完成重启：这是现在的情况，你说说你的想法。让对方有安全感和掌控感。
如何接受批评
千万别想着去安抚领到情绪，把注意力转移到解决具体问题上来
