第一章，市场营销与营销哲学

自考市场营销的第一章思维导图，包括：学科性质、市场营销的概念、市场营销的特征、市场营销的核心概念、市营哲学的确立。

第一章，市场营销与营销哲学

• 第一节
  • 学科性质
    • 产生（人名与年份）
    • 与其他学科的关系（了解)
  • 市场营销的概念
  • 市场营销的特征①②③
  • 市场营销的核心概念
    • 营销者、预期顾客与相互营销
    • 需要、欲望和需求
    • 交换和交易
    • 市场、关系和网络
• 第二节
  • 市营哲学的确立
    • 概念
    • 类型（6种）
      • 传统
      • 现代
    • 现代市场营销哲学的确立
      • 支柱
        • 目标市场
        • 顾客需要
        • 整合营销
        • 盈利能力
      • 动力和阻力
        • 动力
          • 营销额下降
          • 增长缓慢
          • 购买形式变动
          • 竞争的加剧
          • 营销费用增长
        • 阻力
          • 阻止的抵制
          • 学习缓慢
          • 迅速遗忘
      • 实现市营哲学的确立
• 第三节 管理流程
  • 管理的概念
  • 管理的任务
    • 需求类型（八种)
    • 不同需求下的管理任务（八种）
  • 管理流程
    • 分析环境和市场机会
    • 确定目标市场
    • 制定营销战略和战术
    • 实施和控制营销活动
• 第四节 市营道德与企业社会责任
  • 道德的概念
  • 道德问题
    • 调研过程中的营销道德
    • 策略中的营销道德
    • 定价策略中的道德
    • 渠道策略的道德
    • 促销策略的道德
  • 责任概述
    • 产生与发展
    • 社会责任的界定
    • 承担社会责任的必然性
  • 企业社会责任的内容、利益和风险
    • 责任的内容
      • 对股东
      • 对员工
      • 对消费者
      • 对政府
      • 对社区
      • 对环境
    • 承担社会责任的利益和风险
      • 利益（4种）
      • 风险（2种）