社群岗位认知总结与项目建议

社群岗位认知总结与项目建议，根据不同的社群推不同的品，多花心思，提高书籍专业知识点，做好社群分类，区别对待，提高销售额，做好流量承接转化~

社群运营岗位认知总结以及建议

• 个人业绩分析
  • 日常开群比较稳定；
  • 根据群定数标准销售额不算客观
• 个人经验总结
  • 了解社群用户需求，推合适的书籍，测合适的品
  • 遇到售后防止用户流失，第一时间回复安抚·
  • 多了解爆品专业知识，去小红书，淘宝，抖音等各渠道找视频，找应景图，研究美感颜值；
• 个人思考方案
  • 第一时间与用户建立好良好的感情获得信任，做好长期关系维护~
  • 日常推品根据实际情况可适当修改文案，反向挖掘用户思维想法~
  • 不同的社群用户区分对待，要懂得分析用户心理，才能提高转化率；
• 日常常见误区
  • 没有用户思维，了解实际需求
  • 盲目跟品，未精准思考
  • 文案未做修改，盲目模仿
  • 盲目推品
    • 购买次数社群用户人群分布
    • 消费金额以及转化率
    • 社群用户的粉丝属性
• 对项目建议规范化
  • 人设管理
    • • 七妈主人设
      • 真实知识领域人设
      • 水军号培养专业人设
      • 直白内容心理引导人设
  • 建议设置群管理
    • 第一时间可以更好的通知到所有人
    • 遇到炸群用户可第一时间处理
  • 承接转化
    • 收集种子用户信息
    • 精准分析用户画像
    • 隔时间段建立心愿单
    • 定向推送爆品书籍预告
  • 内容规划
  • 朋友圈规范
    • 分享更有用的知识点引起用户共鸣
    • 小程序活动分享裂变
      • 拼团
      • 0元购
      • 优惠券
      • 瓜分券
    • 主图分享或者高清视频拍摄
      • 发掘KOC
      • 定期线上交流沟通
      • 激励计划
  • 反哺店铺
• 反思：根据不同的社群推不同的品，多花心思，提高书籍专业知识点，做好社群分类，区别对待，提高销售额，做好流量承接转化~