导图社区 商务接待流程
从接待前、接待中、接待后三个方面讲述商务接待流程,让常态性工作标准化,提升工作效率
行业分析鱼骨图,通过行业概况、商业模式、竞争格局、未来趋势4个板块、20个问题,快速了解整个行业脉络。
要完成最渴望的目标,离不开恰到好处、游刃有余的应用基本法则。这些强调原则的解决办法,与我们流行文化大相径庭。但要完成最渴望的目标,取决于你能否游刃有余的应用基本法则。
很久以前就看过卡耐基的书,当时觉得就是鸡汤。随着人生的历练与波折,重读此书,发现他是一本教人如何解决焦虑及如何影响他人的书,正所谓“一切幸运并非没有烦恼,一切厄运绝非没有希望”,正视焦虑,与自己和解,存利他之心,行利他之事,这是美丽人生的哲学。
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商务接待
碧螺春解说词
最全会议体系
行政管理方案
商务接待礼仪
行政管理学第三版
政策系统及其运行
行政核心价值目标
行政管理体系
企业活动及福利框架
商务接待方案
接待前
确定接待信息
目的
接待目的
来访目的
时间
何时来
停留时间
何时回去
地点
哪落地、住哪里
哪吃饭、哪参观
人
职务、名字
性别、年龄
接待标准
确定预算
制定详细流程
提前对接
接待方案及日程表节点
落地接站指示牌
提前15分钟等待
氛围装饰
礼仪人员
拍照背景
拍照地点
参观路线
展示内容
产品、技术
实力、团队
重点环节
展示方式
展示顺序
陪同领导及讲解人员信息
双方会谈
宣传准备
介绍视频
公司资料
宣传横幅
会议室准备
鲜花、茶水
纸笔、桌签
干湿纸巾
投影设备
商务宴请
商务礼仪
重点
陪同领导级别
确定参与人
确定宴请标准
临别送行
公司标志的纪念品
送客人到门口/车站
明确责任分工
人人有事做
事事有人做
提前模拟演练
现场踩点预演
接待中
信息共享
日程表
告知对方每个流程大概时间
有序衔接
接待组成员有序衔接,共享流程信息
善用资源
通知酒店、餐厅,善用资源
按计划执行
尽量按计划执行,控制事情走向
突发情况预案
对重要环节,提前准备备用方案
对无法预料事情,准备应急预案
接待后
后续跟进
团队复盘
接待效果
执行过程
工作总结
分类归档,标准化作业