导图社区 地产客户划分新视角
从地产客户价值观画像(客户基本属性、消费习惯及偏好、生活方式、性格情绪、行业价值感知)的基础属性衍生而来的划分新视角。
可口可乐的总裁罗伯特·伍德鲁夫曾说过一句话:“即使可口可乐的工厂被大火烧掉,给我三个月时间我就可以重建完整的可口可乐。” 所以说大火能够烧掉的都是花钱马上就可以重建的,只是多花一点时间。真正烧不掉的成果是什么?那就是在顾客的心智中,左右了顾客选择和认知的载体——品牌
短视频直播间引流,指利用系统自然推荐或商业化投放方式,通过让消费者观看直播预约短视频、15-30秒商品解说、利益点宣导等内容视频,引发消费者对直播内容的兴趣,在播前点击直播间预约或在播中进入直播间,并最终实现在直播间下单的销售转化方式。
智能终端 是搭载操作系统的智能硬件设备。基于网络与多元智能技术,智能终端不仅是信息平台,为用户提供丰富的内容应用;也是数据中台,与用户进行实时的数据交换与流动;还是渠道载体,产品与服务直接触达,用户即时调取互动;更是体验空间,为用户打造立体可交互的虚拟世界。
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建筑隔热与通风
建筑工程计量计价
第三章 建筑分类和耐火等级
地產行業分析圖
项目重要节点
生态学形成和发展
【068】福建省物业管理条例2018第二章 _业主大会和业主委员会
家装流程图
家庭装修预算表
软件工程-需求分析
地产客户划分新视角
客户价值观画像
客户基本属性
年龄
职业
家庭收入
家庭生命周期
当前置业情况
→
确定客户的偏好基准线
客户未来大致的
房产购买欲望
购买潜力
产品大致偏好
消费习惯及偏好
消费领域
消费方式
消费量价
未来在地产消费的可能性
愿意投入的资金
从消费端判断该客户的性格特点
生活方式
生活价值观
生活方式/态度
各领域兴趣爱好
网络社交情况
未来潜在的住宅产品需求
为何而消费
调整产品调性迎合客户的喜好
性格情绪
个人性格特征
情绪特征
可能的行为模式
偏好产品类型
最合适的产品策略满足心理追求
行业价值感知
置业偏好
行业期望
品牌整体满意度
品牌偏好
对于整体地产行业的喜好程度
购房意愿
客户价值标签
罗克奇价值观调查表
终极价值观
1||| 舒适的生活(富足的生活)
2||| 振奋的生活(刺激的、积极的生活)
3||| 成就感(持续的贡献)
4||| 和平的世界(没有冲突和战争)
5||| 美丽的世界(艺术和自然的美)
6||| 平等(兄弟情谊、机会均等)
7||| 家庭安全(照顾自己所爱的人)
8||| 自由(独立、自主的选择)
9||| 幸福(满足)
10||| 内在和谐(没有内心冲突)
11||| 成熟的爱(性和精神上的亲密)
12||| 国家的安全(免遭攻击)
13||| 快乐(快乐的、休闲的生活)
14||| 救世(救世的、永恒的生活)
15||| 自尊(自重)
16||| 社会承认(尊重、赞赏)
17||| 真挚的友谊(亲密关系)
18||| 睿智(对生活有成熟的理解)
工具型价值观
1||| 雄心勃勃(辛勤工作、奋发向上)
2||| 心胸开阔(开放)
3||| 能干(有能力、有效率)
4||| 欢乐(轻松愉快)
5||| 清洁(卫生、整洁)
6||| 勇敢(坚持自己的信仰)
7||| 宽容(谅解他人)
8||| 助人为乐(为他人的福利工作)
9||| 正直(真挚、诚实)
10||| 富于想象(大胆、有创造性)
11||| 独立(自力更生、自给自足)
12||| 智慧(有知识、善思考)
13||| 符合逻辑(理性的)
14||| 博爱(温情的、温柔的)
15||| 顺从(有责任感、尊重的)
16||| 礼貌(有礼的、性情好)
17||| 负责(可靠的)
18||| 自我控制(自 律的、约束的)
十大主流客户核心价值标签
1||| 务实简约
关键词
经济制约、价格敏感、基本需求、实用性
2||| 舒适便捷
基础配套、公共交通、功能便捷、性价比
3||| 温馨安逸
家庭观念、全龄空间、房间数量、医疗商业配套
4||| 精致文雅
景观配套、归家礼仪、品位生活、私密空间
5||| 个性自我
年轻一代、设计感、颜值至上、多变空间
6||| 科技新潮
大牌设计、智慧高科技、创新户型、休闲娱乐配套
7||| 积极进取
子女教育、事业精进、圈层社交、社区会所
8||| 华贵奢豪
品牌服务、定制化、珍藏投资、身份地位
9||| 成就外显
奢阔尺度、甄稀地段、全维配套、国际化品牌
10||| 绿色返璞
绿色生态、颐养健康、休闲配套、旅游度假
产品维度
建筑工程
建筑设计
室内装修
户型设计
园林景观
园区规划
园区配套
区位及周边配套
物业服务
销售服务
客群特征分类
价值观特征+客户产品需求
九大客群分类
1||| 简住朴实派
务实简约、个性自我、舒适便捷
价格优先,略微兼顾交通情况
2||| 安住乐活派
关注价格和商业配套,兼顾交通、户型装修、活动设施
3||| 安住便捷派
温馨安逸、个性自我、舒适便捷
关注价格及交通便捷度
4||| 优居精进派
科技新潮、积极进取、精致文雅
关注交通、商业、教育、物业服务等配套、兼顾户型设计
5||| 优居逸趣派
温馨安逸、积极进取、成就外显
关注小区自然环境、园林景观风格和配套设施
6||| 尊选豪显派
华贵奢豪、精致安逸、成就外显
关注建筑立面及各类建筑外形构造,价格优先级低
7||| 尊选典雅派
精致文雅、成就外显、温馨安逸、华贵奢豪
关注物业服务,兼顾品牌、装修风格
8||| 奢享塔尖派
精致文雅、成就外显、华贵奢豪
全方位的关注,不许任何细节的马虎;关注圈层社交
9||| 生态悠闲派
绿色返璞、舒适便捷、温馨安逸
关注自然环境及园林景观,贴近自然
补充:客户定位语
中产阶级、贵族、中间阶层、社会精英、城市新贵、荣耀家族、鼎盛家族、世家、大家、商务精英、舵手、商界巨贾、勤政赢商、政界要员、商界翘楚、榜单隐士、先生、太太、汤姆叔叔