社会工作督导

社区工作的总体概括，是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。

社会工作督导（ZH）

• 1. 意义
  • 1.1. 在社会工作专业发展中的意义
    • 1.1.1. 保障服务机构的正常运行
    • 1.1.2. 提高社会工作服务质量
    • 1.1.3. 促进社会工作成长
    • 1.1.4. 推动社会工作专业发展
  • 1.2. 在开展志愿服务过程中的意义（3点）
• 2. 涵义
• 3. 社会工作督导对象与督导者
  • 3.1. 社会工作督导对象
  • 3.2. 社会工作督导者
• 4. 类型
  • 4.1. 师徒式督导
  • 4.2. 训练式督导
  • 4.3. 管理式督导
  • 4.4. 咨询式督导
• 5. 功能
  • 5.1. 社会工作督导的功能（DL）
    • 5.1.1. 行政功能
    • 5.1.2. 教育功能
    • 5.1.3. 支持功能
  • 5.2. 社会工作督导志愿者的功能
    • 5.2.1. 行政性督导功能—培养有效的志愿者
    • 5.2.2. 教育性督导功能—培养能干的志愿者
    • 5.2.3. 支持性督导功能—了解和关怀志愿者
• 6. 原则
  • 6.1. 有利于机构目标的实现
  • 6.2. 支持与继续反思
  • 6.3. 促进自我完善
• 7. 内容
  • 7.1. 行政性督导的内容
    • 7.1.1. 社会工作者的招募和选择
    • 7.1.2. 安置和引导工作人员
    • 7.1.3. 工作计划和分配
    • 7.1.4. 工作授权、协调和沟通
    • 7.1.5. 工作监督、总结和评估
    • 7.1.6. 督导者扮演多种角色
      • 缓冲器角色
      • 倡导者角色
      • 机构变迁推动人
  • 7.2. 教育性督导的内容
    • 7.2.1. 服务对象群
    • 7.2.2. 服务机构
    • 7.2.3. 社会问题
    • 7.2.4. 工作过程
    • 7.2.5. 工作者本身
    • 7.2.6. 提供专业的咨询与建议
  • 7.3. 支持性督导的内容
    • 7.3.1. 社会工作者最常面临的压力来源（4点）
    • 7.3.2. 缓解社会工作者的压力感受、提升工作士气的督导原则
    • 7.3.3. 支持性督导的工作内容
      • 疏导情绪
      • 给予关怀
      • 发现成效
      • 寻求满足
  • 7.4. 社会工作督导志愿者的内容
    • 7.4.1. 目标和策略
    • 7.4.2. 工作内容（6点）
    • 7.4.3. 督导志愿者的工作态度（4点）
• 8. 方式
  • 8.1. 个别督导
  • 8.2. 团体督导
  • 8.3. 同辈督导
• 9. 过程和技巧
  • 9.1. 一般过程
    • 9.1.1. 督导前期
    • 9.1.2. 开展期
    • 9.1.3. 工作期
    • 9.1.4. 终结期
  • 9.2. 过程中的技巧
    • 9.2.1. 督导的相互契合技巧
    • 9.2.2. 订立协议
    • 9.2.3. 开展话题的技巧
    • 9.2.4. 同感与分享感受的技巧
    • 9.2.5. 要求被督导者努力工作和分享资料
    • 9.2.6. 督导会谈的结束技巧
  • 9.3. 督导方式中的技巧
    • 9.3.1. 个别督导的技巧
    • 9.3.2. 团体督导的技巧
    • 9.3.3. 同辈督导的技巧