导图社区 第二章—社会工作实务通用过程(第二部分)
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老年社会工作就是因应老年问题产生而产生的一种专业服务活动。它是指受专业训练的社会工作者在专业的价值理念的指导下,充分运用社会工作的理论和方法,为在生活中遭受各种困难而暂时丧失社会功能的老人解决问题、摆脱困境并同时推动更多的老人晚年获得进一步发展的专业服务活动。
青少年社会工作是指在专业的价值观指导下,根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好,社会工作者充分运用专业的理论、方法和技巧,以帮助青少年解决问题、克服困难,恢复功能和获得全面发展的一种服务活动和服务过程。
当前,我国正处于社会转型加速期,社会问题呈现出复杂化、多样化的特征。受其影响,社会救助也遇到了巨大挑战,在价值取向、政策规范、救助方式、管理手段等方面面临重重困境,给社会的发展与稳定带来一定的压力。
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社会工作实务通用过程(第二部分)
计划
含义
服务计划的构成
目的和目标
制定目标的要求
目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象的成长
可测量
具有操作性和现实性
有时限
符合机构目标和社会工作伦理
制定目标意义
关注的对象
个人
家庭
小组/群体
组织
社区
多层次介入策略
计划一起协同工作的合作者
社会工作者与服务对象各自的角色
计划具体的行动、工作程序及工作时间表
制定服务计划的原则
有服务对象的参与
尊重服务对象的意愿
尽可能详细和具体
与工作的总目的、宗旨相符合
能够总结与度量,为评估打好基础
制定服务计划的方法
设定目的和目标
确定社会工作介入的目的
设定工作目标
确定服务对象的需要和问题
向服务对象解释设定目标的目的
共同选择适当的目标
与服务对象讨论目标的可行性和利弊
确定并决定目标的先后次序
构建行动计划
选择介入系统
直接介入
间接介入
选择行动内容
危机介入
资源整合
经济援助
安置服务
专业咨询
签订服务协议
服务协议的的涵义
签订协议的目的
服务协议的内容
社会工作服务协议的特点与制定原则
明确性
得到社会工作者和服务对象的认可
具有弹性
具有实用性
服务协议的形式
口头
书面
服务协议签订的过程及技巧
签订服务协议的过程
会谈协议
界定服务对象的问题
协议介入目的和目标
协议介入策略和行动
签订服务协议的的技巧
认定服务对象对问题的看法
与服务对象分享对问题的看法
描述为之工作的问题
确定目的和目标并说明行动的具体策略
总结和强调协议的主要内容
介入
特点
介入式有计划、有目的的行动
干预是介入的核心
物质帮助和精神支持并重
介入有短期效果和长期效果
分类
直接介入(社会工作的直接实践)
间接介入(社会工作的简介实践)
直接和间接综合介入
选择介入行动的的原则
以人为本、服务对象自决
个别化
考虑服务对象的发展阶段和他们的特点
与服务对象相互依赖
瞄准服务目标
考虑经济效益
直接介入行动及策略
促使服务对象运用现有资源
策略
帮助服务对象运用自己的内在资源
帮助服务对象运用现有的外部资源
使服务对象运用现有的外部资源,社会工作者应具备的能力
了解现有资源
进行转介
资源倡导
增能
进行危机介入
危机涵义
技巧
运用活动作为介入的策略
考虑因素
介入目标
服务对象情况
资源和设备的配合
调节行动
社工需要做到的地方
帮助服务对象与环境系统进行接触
协助环境系统回应服务对象的需要
协助双方界定共同目标
运用影响力
间接介入的行动及策略
运用和发掘社区人力资源
协调各种服务资源与系统以达到服务的目标
原则
制定计划创新资源
改变环境
目的
意义
环境介入和社会变迁
入手点
时间和空间
关系
促进社会环境变迁的方法
自然助人者介入
网络促进
建立互助小组
技术训练
改变组织与机构的政策、工作程序和工作方式
技巧(3点)