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重构学习体验
本思维导图是作者读"重构学习体验"成人教育书籍后进行的知识点汇总，望可以帮到您，喜欢的小伙伴可以点个赞哦！
编辑于2022-07-16 06:27:50- 成人教育
- 重构学习体验
- 讲师素养
- 创新性教学
- 以学员为中心
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- 大纲
重构学习体验
绪论
学员才是真正的中心，讲师要发挥引导作用。
两个价值
价值一：最大限度利用学员自己的知识及经验 走讲师的路到走自己的路；
价值二：激发学员的内在学习动机 别人让我学到我自己要学；
第一章 创新性培训技术的缘起
原理
五条法则
1、成人是长着高大身躯的小宝宝
2、人们不和自己的数据争辩
罗列出回到岗位上马上就会应用的原则、想法或者技术
3、学习效果和学习过程的有趣程度成正比
寻找纯粹的学习乐趣
理解新信息
掌握新工具、新技术
发现自己的能量和优势
幽默可以嘉庆学习效果
4、行为转变，学习发生
想让学员的行为发生转变，就得给机会让他们练习
让学员运用学到的知识或方法，尝试获得成功的体验
5、教授他人是能力的最高证明
创新性培训技术的前提
培训只是开端，效果在未来体现
培训的目的是产生结果
培训不是绩效的解决方案
创新性培训技术的特点
1、讲师引导，学员为中心
2、可以实现四个类别的学习目标
认知目标
情感目标
动作技能
人际目标
3、过程充满多样性
37种不同的学习策略
4、创造多次课堂复习的过程
5、对学员的经验给予认可
如果让学员觉得他们什么都不懂，那么他们就会处于封闭状态
6、把学员分成组，促进学员的参与，树立信心，激发责任感
7、强调所学内容在真实世界的应用
8、学习过程中设计了“行动计划”元素
制定行动计划，转移自己所学习的内容
问题总结
企业培训不是为了考试，而是为了把知识和技能转移到工作岗位。以学员为中心，假设学员有很多经验可供我们使用。这样可以缩短培训时间。
创新性培训技术引入游戏的目的在于加强记忆，，减少培训时间
课堂互动可以保证学员参与教学过程当中，互动是为了更好的控制整间教室
在没有讲师介入的情况下，让小组成员描述他们的结论，展示他们所掌握的技能，并进行指导，可以确保所有人都正确的吸收以及掌握了需要掌握的内容
第四章 小组参与
基础
1、让学员接受我们介绍的概念或技巧；
2、让学员记住我们介绍的概念和技巧；
指导原则
1、实体设施(教室排布、小组分布)
2、充分的技术；
3、小组长有助于组员的参与；
1、领导小组的活动；
2、总结小组的结论和结果；
3、赋予参与者领导的角色；
讲师的角色
明确责任
让我们所教授的东西，成为学员解决问题、开发自己行动计划的资源；
引导和解答问题，而不是“权威”；
让学员自己努力去获得奖励；
学员洞察、变革、成长的辅助者，在你的教导下，学员可以自己找到答案；
严肃认真的目标、周密的个人计划、对原则的坚持不懈、对学员和内容的热情和不懈，都可以帮助每个参与者去改变和学习；
耐心、理解和积极的姿态，你将促使学员达到课程的目标；
以一种低调的方式保持控制，并保持你的计划。不要放弃领导者的角色；
小组管理
让内向型和外向型的学员都有机会展现自己；
ADA(活动-讨论-运用)模型
体验-理论-认知
首先给学员一些体验(Experience)，然后总结背后的理论(Theory),让学员产生认知(Awareness)
体验-认知-理论
让学员去解决问题，然后正确引导，让学员自己得出理论
理论-体验-认知
当学员毫无经验时，我们需要先给一些理论基础，再进行体验
专家或权威的角色越重，学员越不愿自己去发现思考问题
需要记住的事项
1、按时开始，按时结束；
2、不是所有活动都需要学员完成；
3、努力保持你作为领导者的形象；
4、避免“老板”的形象；
5、记住学员名字；
6、鼓励学员混合坐在一起；
7、让单个学员的问题成为小组的问题；
8、不要陷入学员“对与错”的辩论当中；
9、帮助每位学员与其他学员合作；
10、第一个到达教室，最后一个离开；
11、赋予培训某种人格化的魅力；
12、使用一种轻松、随意地领导方式；
13、避免偷听，当小组讨论时；
14、在小组汇报时，保持时间的控制；
教学方法
1、讲授
2、问答
3、小组讨论
4、讲座论坛
5、研讨会
6、圆桌论坛
7、辩论
8、对话
9、多样化小组
10、角色扮演
11、演示
12、实验室
13、展览
14、项目
第六章 创造有效的学习材料
给学员提供材料的6个好处
1、提升教学效果
2、提高营销机会
3、确保讲师准备充足
4、帮助讲师顺利度过讲课的最初时刻
5、展现讲师能力
6、创造一种帮助学员回到工作岗位上转化学习成果的工具
清单
目录
欢迎页
讲师简介
手册的目标定位
带有填空的讲义
记录页
活动指导页
后续讨论题目单
参考清单
挂图
参考提要
图表
流程图
梳理思路
第八章 定制化培训
搜索外部选择
选择/修正/定制现成的项目
找到满足培训需求项目的11个步骤
1、使用思维导图
让思想自由流动
不要担心思绪现在到了何处
使用关键词
让它为你服务
随意链接有联系的事物
随意回头添加东西
短时间思想火花
2、精简浓缩
3、选择顺序和方法
4、内容分块
5、思考所有可能得教学方法
6、学习每个模块
7、试验新材料
8、练习培训项目
9、试讲项目
10、评估项目
1、设施； 2、内容开发的层级；3、讲师在内容上的知识储备；4、培训对学员的兴趣度；5、内容的有效性；6、分发材料的有效性；7、视觉教具的效果；8、所教内容在岗位的可用度；9、教学时长；10、什么让课程有效果；11、什么影响了课程的效果；12、怎样进行调整；
11、调整项目
第十章 改造现有培训方案
创新性培训技术化
1、教学内容-学员参与-内容回顾概念
培训内容分类
必须知道
最好知道
参考资源
2、遵循90/20/8规则
课堂内容90分钟
学员可以记住20分钟的东西
每隔8分钟我们就要让学员参与到课堂中
3、加入C.O.R.E概念
重要的东西需要复习6次才能被记住
6种方式
网格图
思维导图
前十名单
行动计划列表
三段式提问法
艺廊漫步
如何复习教学内容
4、加入学习转化策略
第一影响人：管理者
第二影响人：讲师
第三影响人：管理者
把重点放在结果上，结果导向
5、加入评估策略
第十一章 技术培训中以学员为中心的培训技巧
四种开始技术培训课程的方法
1、脑筋急转弯
2、临时测验
3、胸牌上的问题
4、网格图
在技术培训中激发和保持学员的兴趣
利用图像和色彩
将重点内容可视化
增加一些幽默因素
作出承诺
提问题
分享一个故事或一段经历
利用名人名言或数据
添加一些小把戏、道具和实物教学课
做游戏
让学员来搞破坏
在培训课堂中引出问题和回答问题的六种方法
1、问题蓝
准备一个盒子，当学员有问题时可以放进去
2、讲两分钱的话
当班上气氛比较活跃，学员问题较多时
3、适时回答文体板
4、为其他小组设计问题
5、红绿圈点
6、问题列表
第十三章 E-Learning的神话与E-Learning的方法
E-Learning的价值及局限性
价值
知识可以广泛传播
所提供的内容随时有效
节省很多差旅费
随时可以开始上课
内容很容易更新
局限性
不是所有人都喜欢电脑
不是所有内容都可以通过网络教授
线下不好的课程转为线上，更差
同步教学与异步教学策略
发放内容不完整的讲义
提供内容框架
选用授课方案
增强学习动机
即使线上，也能让学员联系到讲师
给你所教的内容排序
分解教学内容
使用开场、结束、动力活动及回顾技巧
认知部分的内容可以加入网络课程中，但是行为部分和态度部分需要谨慎
第十五章 总结
把学习的七个法则运用到你的教学中去
1、讲师法则
2、学员法则
3、语言的法则
4、课程的法则
5、教授过程的法则
6、学习过程的法则
7、复习和运用的法则
22宗罪
1、讲师表现出没有做好准备；2、推迟上课时间；3、不恰当的处理问题；4、为自己或组织道歉；5、对于需要知道的信息不熟悉；6、使用视觉教具不专业；7、看起来像脱离了既定目标；8、不让学员参与；9、不与学员建立融洽的关系；10、拖延下课时间；11、显得没有条理；12、没有建立起积极的形象；13、没有实现承诺的目标；14、没有规划出充足的休息时间；15、重复不好的习惯；16、不检查教学环境；17、不更新教学材料；18、不承认错误；19、使用不恰当的笑话；20、不恰当的语言；21、作为一个专家出现；22、使用错误的语法、发音和不清晰的口齿；
使用你的个人经验
第十四章 课堂管理技术
课堂管理的七个要点
将学员分组
实施计划或活动时让各组分别选出组长
用多种方法选择小组组长
让小组长大声读出活动内容、大体过程等
让小组长总结小组讨论
经常变换小组成员
提问题或解答问题，以小组的方式进行
第十二章 计算机培训中以学员为中心的培训技巧
房间布置合理化，尽可能能让学员交流
说明材料不好用时，分配小组进行材料整理汇总，然后分享
评估学员对技能的掌握程度
学员之间相互指导
合理的进行分组，让他们自己依靠自己
流程图
第九章 测评式学习
可以充分调动学员的好奇心
教练有效性评估
1、情感互动能力
2、倾听技巧
3、面对挑战的能力
4、解决问题的能力
5、反馈技巧
6、授权能力
7、指导能力
第七章 呈现的技巧
记忆的七个原则
1、首要原则
我们记忆最深的往往是一系列事项中的第一项
2、最近原则
对最近的一些事项印象很深
3、分块原理
分析分块或者分成“话语单元”呈现的时候我们记忆的更好
4、联结原则
当我们能把新信息与我们已知的信息联系起来时，记忆最好
5、记录原则
好记性不如烂笔头
6、复习原则
每隔一段时间需要对知识进行复习
7、突出原则
能够记住不寻常、特殊的东西
设计呈现方法
解决问题法
过去、现在、未来法
旧知新用法
技术与理论教学
任何理论或技能部分都要在开场时打动(MOVE)学员，在收尾时帮助学员扼要重述(RECAP)
有效的开场方式
10个技巧
1、富有能量、热情和活力的开场
2、别道歉
3、眼神的交流
4、要“以他人为中心”
5、给听众一个概述
6、集中精力
7、保持开放的态度
8、注意你的举止打扮
9、注意你的声音
10、建立并保持与学员的接触
激发动机(Motivate)
八个好的激发方法
1、描述一个事件
2、请大家举手来回答
问题需要有意义
气氛和氛围很重要
3、提问
最大限度的让所有人参与其中
4、做出承诺
5、让大家笑
6、说一些夸张的话语
7、引用特殊数据
8、运用视觉教具或小道具
导览(Orient and preview)
调查(Investigate)
阐明目标(Explain objectives)
复习(Review)
启发新想法(Elicit)
联结未来(Connect)
解答(Answer)
强调结束(Punctuate)
用几句精炼的话总结全部课程
注重核心观点
呼吁行动
运用幽默的语句
以引语来结束
引用一首诗
使用趣闻轶事
架构呈现的中间部分
支持：针对学员不理解或晦涩难懂的东西
1、数字 2、统计 3、事实 4、定义 5、趣闻轶事 6、例子 7、解释 8、权威性 9、类比
过渡
1、提问和回答 2、位置移动 3、 运用媒介 4、变换媒介 5、小结 6、聚焦 7、停顿
问题
问问题
1、规划你的问题 2、知道每个问题的目的 3、考虑学员的基础 4、提问的顺序要从一般到具体 5、限定在一个主题上 6、问简短、易懂、清晰的问题 7、问题之间要有逻辑 8、避免是与否的问题 9、不要打断正在回答的人 10、不要让学员害羞、愚蠢
回答他们
有效沟通观点的技巧
1、一次只说一个观点 2、让学员接受了一个观点后再说一个 3、具体 4、回应情感 5、敞开你的胸怀 6、知道你想说什么 7、使用逻辑顺序 8、当人们在倾听状态是进行交流 9、用学员熟悉的语言 10、让学员参与进来 11、给予反馈 12、创造兴趣 13、想好了再说 14、明确你的目标 15、考虑到演讲的环境 16、听取他人意见 17、注重意图和内容 18、跟进 19、要服务于短期和长远目标 20、言行一致 21、做一个好的倾听者
对知识、态度或技能的系统讨论、解释或示范
第五章 创新性教学材料
构建项目模型
选择主题
管理冲突？
化解冲突？
解决问题？
增进了解？
选择事件/意境
提供充足的细节使学员做出判断
详细的说出想让学员做什么
设置小组规模
安排搭档
设置时间限制
角色扮演
书面角色扮演
角色互换
领导力开发、管理、等培训项目中可以用到
设计有效的项目和案例分析
开发自己的网格图
创造意境，让学员既能从自己的经验中学习，也能从讲师的经验中学习
第三章 学习者的动机
动机的三个基本原则
1、无法激励别人做他毫不关心的事情；
2、所有人做事都有动机；
3、做任何事都有内在理由；
五种抑制学习动机的行为
1、很少与学员进行个人接触；
2、让学员产生被动消极的情绪，并一直处在这种状态下；
不要为学员去做那些他们能做的事情
没有人喜欢别人以专家自居；
3、首先假设学员会所教的东西，给他们时间应用、实践这些内容；
人们不会怀疑自己得出的数据；
4、太快对学员做出评价；
5、让学员觉得在课堂上提出问题是愚蠢的行为；
鼓励他们提出问题，多探讨课外的知识；
给他们每节课一个疑问的纸条时间，随后进行解答；
讲师能扼杀学员的培训动机，同样也能创造激发学习动力的环境；
如何激励成年人
1、创造需求；
2、培养责任感；
创建一个让他们自我激励的氛围或环境。
3、激发并保持兴趣；
鼓励提出问题；
学习方式的多样化；
内容留白，让学员自己进行补充；
4、运用经验将所学内容应用于实践；
5、给与赞美、认可、鼓励和支持；
人类最大的需求就是对赞赏的需求；
认可应该像一条河River；
Random随机的
Intermittent间歇的
Variable多变的
Reinforcement不断强化的
6、培养良性的竞争；
通过与自己对比，寻找成功之道；
7、让自己兴奋起来；
让学员看到你对自己主题怀有真正的热情
提早到场
眼神交流
8、设立长远目标
成人喜欢看清整个图景，然后再专注于部分；
9、看清内在动机的价值；
子主题
10、加强人际联系；
11、给他们一个选择；
设置多个活动或目标，让他们自己去选择；
第二章 培训的准备
备课八步法
1、列出总体的、详细的需求
付费方
经理、主题专家、绩效考核人员
成立培训意见委员会
可以使项目可信度更高
提供有价值的内容以及影响力帮助
学员
2、评估受众、学员
知识水平
知道
可以识别信息
熟悉
可以回忆起相关信息
胜任
应用知识
精通
可以传递给他人
不要低估他们的智商，不要高估他们的信息需求
兴趣水平
囚禁
培训是惩罚
度假
培训是逃避上班
社交
结识朋友
设置对所有人都友好的环境很重要
提出问题，让他们将自己的疑问贴出来。
让他们意识到参与学习可以获得好处
学习
获得新的知识
语言
父母般的
讲述的内容过于简单
清楚的
保持一致、相互理解
专业术语
可以使用“内部”术语
影响力水平
学员中的决策者
让他们更好的参与学习
用什么样的方式去挑战他们
让他们成为培训的参与者
你传递的信息是不是影响到了他们的权威
不要相信学员自己的感觉，必要时可以做测试
没有影响力的人
环境因素
地点因素
时间因素
3、确定你的目标
认知领域
获得了什么知识
情感领域
改变了什么情感
心理运动
对待事情的态度是否转变
人际关系
与人的行为发生怎么样转变
可以运用思维导图进行罗列汇总
4、计划你的开始
回答学员的4个问题
1、学习这个对我有什么好处？
2、如何更好、更快、更容易地完成工作？
3、能获得什么收益？
4、我能避免什么损失？
检测有效开场的6个标准
1、这个开场是否能打断走神？
2、是否促进了学员间的交往？
3、是否与课程内容相关？
4、是否激发了学员的自信？
5、是否对讲师和学员都非常有趣？
6、是否调动了好奇心？
5、计划你的课程进程
授课大纲
培训风格
学员的参与与回应
如何带学员回顾之前学习过的内容
设计对知识点的讲解，设计不同变化的形式
6、计划课程的应用
学员内心的收音机频道
让学员自己觉得自己很重要
让学员自信的离开教室，而不是被老师吓个半死
7、计划一个课后活动
设计一个可以应用到实际的活动，让学员自己体会到学的东西中哪个最重要？如何应用？
8、整理教学材料、准备教室环境
精心的准备和练习可以防止糟糕的表现 Proper Preparation and Practice Prevent Poor Performance
培训相关的诀窍
清晰简洁的表达你的想法
构建演讲大纲
使用KFD(知道-感受-应用Knowlege-feeling-do)原则和学员互动
多多准备内容，做好充分准备
使用AIDA模型来开发培训内容
注意力(Attention)
兴趣(Interest)
意愿(Desire)
行动计划(Action)
确定教学的风格和方式：调动的技术和内容的应用
多样性
创新性
灵活性
影响力
运用活动增强内容的运用