秘书转型探讨

这是一篇关于秘书转型探讨的思维导图，对秘书转型探讨感兴趣的小伙伴可以收藏起来观看，希望你刚刚给大家带来帮助

业务秘书转BP探讨

• 转型目的
  • 为业务赋能
    • 理解识别业务部存在的问题，给出解决方案？
    • 协助部门完成业绩？
    • 解决部门人力资源问题？
    • 积极推动业务结果导向的绩效管理模式
• 角色定位？
  • 桥梁
    • HR与业务部之间的桥梁
  • 专家
    • 某一模块的专家，比如人员管理
  • 战略落地推动者
• 汇报对象
  • 部门合伙人
  • 秘书负责人
  • 矩阵式管理，双重汇报？占比？
    • 没有单一汇报局限性，造成双向命令执行的困惑。对组织成熟度要求比较高，赋予秘书一定的权力。BP和业务部是什么关系？
• 工作重点
  • 深入了解业务
    • 了解行业、了解战略、了解业务、了解人员
  • 给出解决方案
    • 帮助部门发现目前存在的问题，并给出解决方案
  • 助力业务成功
    • 解决部门目前问题，预测未来需要哪些支持，引导业务
• BP配置比例
  • 一般1：100-200居多
    • 具体要看业务复杂程度和管理水平
• 岗位职责
  • 项目管理
    • 项目成本管控
      • 项目：项目预算初审、项目亏损提醒、项目开票
      • 工时：工时预算、工时管控、时间利用率（个人、部门）
      • 报表：《项目管理分析表》包含：项目信息、开票、收款、工时、报告、补亏、人员借调等。
    • 项目人员派遣
      • 派遣：项目派遣（正式员工、实习生）
      • 借调：
  • 绩效管理
    • • 员工考核奖金计算
      • 报告签字费计算
      • 人员借调划转
      • 合伙人收入分配
      • 跨期收入调整
      • 项目补亏
      • 项目评分、质控评分
  • 人员管理
    • 考勤管理
      • 考勤管理：请假、加班、打卡
      • 相关报表：《每月考勤表》、《工时、打卡、请假分析表》、《每月打卡异常原因收集》
    • 人员招聘与配置
      • 部门招聘需求提交（社招、实习生）
        • 需要什么人，什么时间到岗，要多少
    • 团队文化建设
      • 员工关系
        • 入转离：面谈沟通、员工纠纷
        • 员工突发事件第一时间处理：比如失联、冲突、离职
        • 员工动态：及时关注员工动态，尤其是核心员工
        • 走在HR前端，坚持业务在前HR在后原则
      • 员工关怀
    • 人才管理
      • 人才盘点
      • 人才梯队建设
      • 人员培训学习考试情况
      • HR主导，提供制度流程及表单，秘书协助执行
  • 部门管理
    • 合伙人沟通面谈
      • 部门项目管理出现的问题
      • 团队氛围营造
      • 定期召开项目复盘会、部门座谈会、总结会等
• 具备的能力
  • 人力资源模块经验
    • 人才管理
    • 团队文化
    • 员工关系
  • 其他经验
    • 项目管理
    • 战略部门工作经验
  • 其他能力
    • 沟通能力
    • 组织协调能力
    • 平衡能力
  • 特质
    • 责任心
    • 积极主动
• 主要职责
  • 报告
  • 项目管理
  • 人员管理
• 如何确认需求？需要相关制度
• 权责对等
• 隶属于秘书中心：只汇报秘书，可能会造成bp缺乏归属感和话语权，在业务部推动工作有很大阻力。
• 隶属业务部：只向业务部汇报，过多强调部门利益，bp能力提升有限，不利于一体化管理
• 转型前

秘书

• 文印
  • 3人
  • 叶丽璇/冰洁
  • 才让三智
  • 黄翠璇
  • 洪敏
• 秘书
  • 贺丽华
  • 林州晖

BP&PMO

• 人员管理
  • 培养、赋能
    • 入职：熟悉部门、导师制； 转正：安排部门面谈
  • 招聘
    • 如何确认需求？
• 项目管理
  • 项目立项、人员派遣、预算、人员协调、项目结束全程参与
• 绩效管理
  • 人员绩效、部门绩效
• 中台部门