团队协作的五大障碍帕特里克.兰西奥尼

这是一篇关于团队协作的五大障碍帕特里克.兰西奥尼的思维导图，主要内容有缺乏信任、惧怕冲突、缺少共识、逃避责任、无视结果。

团队协作的五大障碍 帕特里克.兰西奥尼

• 缺乏信任
  • 当一个人动机被怀疑，他所做的一切都会蒙污-圣雄甘地 基本归因错误，让团队在缺乏信任的时候，遇到任何风吹草动都容易敏感
  • 基于能力的信任：给予自信，相信一个人的能力能圆满的做好一件事
    • 分享高光时刻
      • 建立自信时刻，了解自信来源，找寻共性
  • 基于弱点的信任：给予安全感，敞开心扉敢于承认自己的弱点和不足
    • life line
      • 了解成长环境；同甘共苦
• 惧怕冲突
  • 建设性冲突：这是一种对真理的追求，是在努力寻求一个更好的决策
  • 营造安全氛围：这个讨论对我们非常重要，这个气氛可能有点让人不太舒服，这恰巧表明我们在做正确的事情
• 缺少共识
  • 决策不及时：讨论来讨论去没有明确的结果
    • 对做决策存在恐惧
  • 决策不明确：讲话不要讲一半，让员工来猜测
    • 现场通过提问的方式来确认信息对齐
  • 四种借鉴方法： 1:分析最坏的结果是什么-面对 2:事先设立最终期限-时间节点 3:听取团队观点后做决策-聆听 4:把决策讲清楚，清晰表达-阐述结论确认共识
• 逃避责任
  • 成员之间是否能履行互相监督的责任
  • 无论是谁做错了，都可以站出来指出，“你做错了”
  • 人人监督，才能形成一种社会压力，每个人都坚决的落实团队的决策
  • 例如：良性循环的责任机制 问：我无意冒犯你，只是我看到你有什么地方可能符合我们之前的共识 答：我做的可能确实不太合适，原因是我遇到了点困难，你是不是可以给我一下好的建议？
• 无视结果
  • 借助主题目标设定；阶段性、唯一性、凝聚性
  • 团队目标需要全员参与讨论，即使主要负责人不是自己
• 总结：团队要有信任基础，敞开心扉；自由发表观点，做建设性冲突；及时形成明确的共识，成员人人作出承诺；当某个人违背了共识和承诺，要指出来；最后团队应该首要关注团队主题目标