古典管理理论

企业管理学之古典管理理论知识总结，包括早期的管理思想、泰罗的科学管理理论、法约尔的管理职能及一般管理理论等等。

古典管理理论

• 马克思·韦伯的理想的行政组织理论（德国社会学家）
  • 1. 马克思·韦伯提出的通常贝称作“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织”理论，对工业化以来各种不同类型组织产生了广泛而深远的影响，成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。因此被誉为“组织理论之父”。
  • 2. 理想的行政组织理论核心内容：
    • 权威的基础：
      • 实质：以科学确定的“法定的”制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。
      • 组织管理过程中依赖的基本权威将由个人转向“法理”，以理性的、正式规定的制度规范为权威中心实施管理。
    • 官僚制的特征：
      • 在劳动分工基础上，规定每个岗位的权力和责任，把这些权力和责任明确规范而制度化。
      • 按照不同职位权力的大小，确定其在组织中的地位，形成有序的等级系统，以制度形式巩固下了。
      • 明确规定职位特性以及改职位对人应有能力的要求，根据技术资格挑选组织成员。
      • 管理人员根据法律制度赋予的权力处于拥有能力的要求，原则上所有人都服从制度规定，不是服从于某个人。
      • 管理人员在实施管理时，每个管理人员只负责特点的工作；拥有执行自己职能所必要的权力；权力要受到严格的限制，服从有关章程和制度的规定。
      • 管理者的职务是他的职业，他有固定报酬，有按才干晋升的机会，应忠于职守而不是忠于某个人。
    • 官僚制的优越性：
      • 个人与权力相分离：精确性、连续性、可靠性、稳定性。
      • 理性精神和合理化精神：存在着一套有连续性的规章制度网，涉及组织管理过程的许多主要方面，它给每项工作确定了清楚的、全面的、明确的职权和责任，从而使组织运转和个人行为尽可能少地依赖个人。
      • 适合工业革命以来大型企业组织的需要：工业化以来大型企业组织规模大、分工细、层次多，需要高度统一，有准确、连续、稳定的秩序来保证。
• 法约尔的管理职能及一般管理理论（法国）
  • 1. 代表作《工业管理与一般管理》中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为所谓管理过程学派的理论基础。
  • 2. 法约尔认为经营和管理是两个不同的概念。
    • ①　经验：引导一个组织趋向一个目标。包含六种活动：
      • 技术活动（生产）
      • 商业活动（交换）
      • 财务活动（资金的筹集、控制和使用）
      • 安全活动（财务和人身的安全）
      • 会计活动（记账算账、成本核算和统计）
      • 管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制）
  • 3. 管理：是一种具有一般性的、适用于企事业单位和行政组织的一般职能。
  • 4. 管理特点：可概念化、可理论化、可传授化。
  • 5. 14条原则：
    • 劳动分工原则
    • 权力与责任对等原则
    • 纪律原则
    • 统一指挥原则
    • 统一领导原则
    • 个人利益服从整体利益原则
    • 员工报酬原则
    • 集权原则
    • 等级系列原则
    • 序列原则
    • 公平原则
    • 人员稳定原则
    • 首创精神原则
    • 团结合作原则
• 早期的管理思想
  • 1. 早期的管理实践和管理思想味工业革命以来的管理发展奠定了坚实的基础。
    • ①　人类在集体协作、社会化活动实践中积累起来的管理思想和管理经验为近代管理发展奠定了认识基础。
    • ②　商品交换、商业的发展及其带来的“交换的逻辑”成为近代资本主义制度的基础，为企业管理的发展奠定了制度背景。
    • ③　近代自然科学发展开创的以实验、分析方法为特征的方法论，为管理研究提供了方法论基础。
    • ④　工业革命及近代工厂制度在全球范围内的普及和飞速发展，对管理技术进步提出了迫切而现实的需要。
  • 2.古典管理时期的三个主要代表任务，为管理学奠定了坚实的基础。
    • ①　泰罗：率先在管理研究中采用近代科学方法，开了管理研究中采用科学方法的先河。
    • ②　法约尔：明确管理时企业一种基本活动，其过程或职能为计划、组织、指挥、协调、控制，为研究管理过程打下了坚实基础。
    • ③　马克斯·韦伯：官僚制理论提出最适合于企业组织发展需要的组织类型和基本管理精神，“理想模型”。
• 泰罗的科学管理理论（美国）
  • 1.1880年起，泰罗开始试验和研究，逐步形成后来被称为“科学管理”或“泰罗制”的管理理论和制度。
  • 2.泰罗制的要点：
    • ①　科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰罗通过科学的观察、记录和分析，致力于“时间动作研究”，探讨提高劳动生产率的最佳方法，指定合理的日工作量。
    • ②　为了提高劳动生产率，需要挑选和培训第一流的工人（指适合于某种工作并且愿意努力工作的工人）。
    • ③　要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中操作。
    • ④　采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。主要是通过制定合理的工作定额，实行差别计件工资制，即完成任务正常报酬、未达到标准低酬、超标准高酬。
    • ⑤　工人和雇主两方面都应当来一次“精神革命”。双方合作，共同致力于提高劳动生产率，即使不改变分配比例也同时有利于双方。劳资双方应变对立为合作，共同为提高劳动生产率努力。
    • ⑥　把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法。
    • ⑦　实行职能工长制。一个工长负责一方面的职能管理工作，细化生产过程管理。
    • ⑧　管理控制中实行例外原则。即日常事物授权部下负责，管理人员只对例外事项保留处置权力。
  • 3. 泰罗最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法。这使其成为“科学管理之父”。