① 就性质而言,满足需要的各种诱因的激励效果是不同的。
② 有些诱因只能使员工在需要满足时感到满意;有些诱因则成为使欲望或目标得以实现的动力和努力。后者往往是更有价值的激励要素。这一论点可以从赫茈伯格的“双因素”理论中得到印证。
④ 保健因素:20世纪50年代末期,美国心理学家赫茨伯格在企业调查中发现,员工感到不满意的因素大多与工作环境或工作关系有关,这类因素的改善可以预防或消除员工的不满,但不能直接起到激励的作用。
⑤ 属于保健因素的有:公司政策与管理、监督、工作条件、人际关系、资金、地位、工作安定等。
⑥ 激励因素:使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关,这类因素的改善可以使员工获得满足感,产生强大而持久的激励作用。
⑦ 属于激励因素的有:工作成就、提升、任务性质、个人发展的可能性、职务上的责任感等。
⑧ 双因素理论关于满足员工需要的两类因素具有不同激励作用的观点,可以给管理人员以启示,即单纯依靠增加资金、改善工作条件等外在诱因难以达到有效激励的目的,为使员工积极性得到充分发挥,必须重视激励因素的作用,为员工创造作出贡献与成就的工作条件和机会,丰富工作内容,增加工作趣味,并赋予必要的责任,使员工从工作中获得成就感和企业及他人的承认。