（内部资料）项目管理《每天一小时，两月过PMP》

以便考生既学到项目管理方法，又顺利通过PMP考试。不仅从全局着眼考察项目管理方法，而且从局部入手阐述知识细节。不仅提炼知识要点，而且归拢相近知识。不仅讨论知识之间的联系，而且用通俗易懂的语言描述知识。

第7章 项目成本管理

• 规划成本管理
  • 输入
    • 项目章程
    • 项目管理计划
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具和技术
    • 专家判断
    • 数据分析
    • 会议
  • 输出
    • 成本管理计划
• 估算成本
  • 输入
    • 项目管理计划
      • 成本管理计划
      • 质量管理计划
      • 范围基准
    • 项目文件
      • 经验教训登记册
      • 资源需求
      • 风险登记册
      • 项目进度计划
    • 事业环境因素
    • 组织 过程资产
  • 工具和技术
    • 专家判断
    • 类比估算
    • 参数估算
    • 自下而上估算
    • 数据分析
      • 备选方案分析
      • 储备分析
      • 质量成本
    • 项目管理信息系统
    • 决策
  • 输出
    • 成本估算
    • 估算依据
    • 项目文件（更新）
      • 假设日志
      • 经验教训登记册
      • 风险登记册
  • 估算和预算比较
    • 相同点
      • 都运用类比，参数模型，自下而上等工具和技术
      • 都用到WBS
    • 不同点
      • 估算以工作包为基本，输出是成本估算
      • 预算是将基于工作包的成本估算分配到第项活动及相应时间段，输出是经过批准的成本预算（成本基准计划）
• 制定预算
  • 汇总单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准 的成本基准
  • 输入
    • 项目管理计划
      • 成本管理计划
      • 资源管理计划
      • 范围基准
    • 项目文件
      • 估算依据
      • 成本估算
      • 项目进度计划
      • 风险登记册
    • 商业文件
    • 协议
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具和技术
    • 专家判断
    • 成本汇总
    • 数据分析（储备分析）
    • 历史信息审核
    • 资金限制平衡
    • 融资
  • 输出
    • 成本基准
    • 项目资金需求
    • 项目文件（更新）
    • 成本估算
    • 项目进度计划
    • 风险登记册
  • 项目总资金需求
    • 项目成本基准
      • 项目成本
        • 各控制账户成本
          • 各工作包成本
            • 各活动成本
      • 应急储备
    • 管理储备
• 概述
  • 成本基准
    • 经批准的按时间安排 的成本支出计划
  • 成本类型
    • 可变成本
    • 固定成本
    • 直接成本
    • 间接成本
• 控制成本
  • 输入
    • 项目管理计划
      • 成本管理计划
      • 成本基准
      • 绩效测量基准
    • 项目文件
      • 经验教训登记册
    • 项目资金需求
    • 工作绩效数据
    • 组织 过程资产
  • 工具和技术
    • 专家判断
    • 数据分析
      • 挣值分析
        • CPI
          • 大于0进度提前，小于0进度落后
        • SPI
          • ＞1，进度提前，＜1，进度落后
      • 偏差分析
      • 趋势分析
      • 储备分析
    • 完工尚需绩效指数
    • 项目管理信息系统
  • 输出
    • 工作绩效信息
    • 成本预测
    • 变更请示
    • 项目管理计划更新
    • 项目文件更新
• 第 8 章 项目质量管理
  • 1. 看到“确保”，“防止”——选项中找“管理质量”
  • 2. 看到“根本原因”——选项中找“因果图、石川图、鱼骨图、why-why 分析图”
  • 3. 看到“两个因素的关系”——选项中找“散点图”
  • 4. 看到“上下限”、“限值”、“过程的稳定性”、“具有可预测的绩效”——选项中找“控制图”
  • 5. 看到“主要问题、主要缺陷、给缺陷排序”——选项中找“帕累托”
  • 6. 看到“增值活动”、“非增值活动”——选项中找“过程改进”、“管理质量”
  • 7. 看到“质量测量方法”——选项中找“质量测量指标”
  • 8. 看到“检查可交付成果”——选项中找“质量控制”
  • 9. 看到“识别最佳实践”、“识别违规”、“改进过程执行”——选项中找“管理质量”、“审计”
  • 10. 看到“培训”、“测试”、“破坏性试验”、“检查”——选项中找“一致性成本”
  • 11. 看到“返工”、“报废”、“保修”——选项中找“非一致性成本”
  • 12. 看到“价值链”、“过程流”——选项中找“流程图”
  • 13. 看到“可视化”、“数据完整性”——选项中找“逻辑数据模型”
  • 14. 看到“因素的数量”、“关系强弱”——选项中找“矩阵图”
  • 15. 看到“提高产品特性”——选项中找“面向 X 的设计”
  • 16. 看到“六西格玛”、“PDCA”——选项中找“质量改进方法”
  • 17. 看到“核查表”——选项中找“识别缺陷”
  • 18. 看到“发现缺陷”——选项中找“控制质量”、“检查”
• 第 9 章 项目资源管理
  • 1. 看到“退出”、“推迟到准备充分”、“推给其他人解决”——选项中找“撤退/回避”
  • 2. 看到“强调一致性”——选项中找“缓解/包容”
  • 3. 看到“一定程度满意”——选项中找“妥协/调解”
  • 4. 看到“公开对话”、“达成共识”——选项中找“合作/解决问题”
  • 5. 看到“解决紧急问题”——选项中找“强迫/命令”
  • 6. 看到“团队成员能力不足”——选项中找“提供培训”
  • 7. 看到“可接受行为”——选项中找“基本规则”
  • 8. 看到“团队绩效差”——选项中找“识别根本原因”
  • 9. 看到“会议有问题”——选项中找“团队章程”或者“基本规则”
  • 10. 看到“内部资源不足”——选项中找“招募”
  • 11. 看到“团队成员角色责任”——选项中找“责任分配矩阵”、“RACI”
  • 12. 看到“资源详细描述”、“技能、等级、证书”——选项中找“资源分解结构”
  • 13. 看到“早期”、“详细信息不足”、“粗略的”——选项中找“类比估算”
  • 14. 看到“争吵”、“对立”——选项中找“震荡阶段”
  • 15. 看到“开始建立信任”——选项中找“规范阶段”
  • 16. 看到“像一个组织有序的单位”——选项中找“成熟阶段”
• 第 10 章 项目沟通管理
  • 1. 看到“虚拟团队”——选项中找“沟通管理计划”或“规划沟通”
  • 2. 看到“实时”、“面对面”——选项中找“互动沟通”
  • 3. 看到“特定群体”——选项中找“推式沟通”
  • 4. 看到“大量信息”、“受众广泛”——选项中找“拉式沟通”
• 第 11 章 项目风险管理
  • 1. 看到“使用全新技术或方法”、“高优先级的机会”、“最有能力的资源”——选项中找“开拓”
  • 2. 看到“增加资源”——选项中找“提高”
  • 3. 看到“建立应急储备”、“预留时间、资金、资源”、“定期审查”——选项中找“接受”
  • 4. 看到“消除威胁的原因”、“延长进度计划”、“改变项目策略”、“缩小范围”、“拉回到临界值”——选项中找“规避”
  • 5. 看到“外包”、“买保险”、“签订协议”、“成立合资企业”——选项中找“转移”
  • 6. 看到“更多测试”、“加入冗余部件”、“备用”——选项中找“减轻”
  • 7. 看到“最大潜在影响”——选项中找“敏感性分析”
  • 8. 看到“给风险排序”、“识别主要风险”——选项中找“风险定性分析”
  • 9. 看到“风险”“不确定性”——选项中找“三点估算”
  • 10. 看到“风险管理过程的有效性”、“风险应对措施的有效性”——选项中找“风险审计”
  • 11. 看到“如何实施风险管理活动”——选项中找“风险管理计划”
  • 12. 看到“优先级排序”——选项中找“概率和影响矩阵”
  • 13. 看到“优势”、“劣势”——选项中找“SWOT 分析”
  • 14. 看到“协助形成想法”——选项中找“提示清单”
  • 15. 看到“两个以上参数分类”——选项中找“层级图”
  • 16. 看到“三角分布”、“正态分布”、“贝塔分布”、“离散分布”——选项中找“不确定性表现方式”
  • 17. 看到“龙卷风图”——选项中找“敏感性分析”
  • 18. 看到“最优路径”——选项中找“决策树分析”
• 第 12 章 项目采购管理
  • 1. 看到“范围清楚”、“买方风险最小”——选项中找“固定价合同”
  • 2. 看到“一定灵活性”、“绩效偏离”、“财务奖励”、“价格上限”——选项中找“总价加激励费用合同”
  • 3. 看到“跨越时间长”、“通货膨胀”——选项中找“总价加经济价格调整合同”
  • 4. 看到“人工费率”、“材料费率”、“无法快速定义 SOW”——选项中找“工料合同(T&M)”
  • 5. 看到考合同类型的题目中出现“利润”——选项中找“成本补偿合同”
  • 6. 看到“激励费用”、“比例分担”——选项中找“成本加激励费用合同”
  • 7. 看到“主观判断”、“奖励费用”——选项中找“成本加奖励费用合同”
  • 8. 看到“无特别优待”、“一致的理解”——选项中找“投标人会议”
  • 9. 看到“怀疑潜在卖方报价”——选项中找“独立成本估算”
  • 10. 看到“复杂采购”——选项中找“建议书评价技术”
• 第 13 章 项目相关方管理
  • 1. 看到“职权级别”、“关心程度”——选项中找“权力利益方格”
• 第 1 章 引论
  • 1. 看到“驱动变革”——选项中找“将来状态”
  • 2. 看到“依赖关系”——选项中找“项目集管理”
  • 3. 看到“价值最大化”——选项中找“项目组合管理”
  • 4. 看到“可行性研究”——选项中找“商业论证”
• 第 2 章 项目运行环境
  • 1. 看到“框架”、“功能”、“过程”——选项中找“项目治理”
  • 2. 看到“全部权力”——选项中找“项目型”
  • 3. 看到“比较大的权力”——选项中找“强矩阵”
  • 4. 看到“很小的权力”——选项中找“弱矩阵”
  • 5. 看到“公司有过类似项”——选项中找“组织过程资产”
  • 6. 看到“顾问角色”——选项中找“支持型”
  • 7. 看到“要求服从”——选项中找“控制型”
  • 8. 看到“直接管理和控制”——选项中找“指令型”
• 第 3 章 项目经理的角色
  • 1. 看到“允许自主决策”——选项中找“放任型”
  • 2. 看到“给予奖励”、“例外管理”——选项中找“交易型”
  • 3. 看到“服务承诺”、“关注他人”——选项中找“服务型”
  • 4. 看到“促进创新”——选项中找“变革型”
  • 5. 看到“激励他人”、“自信”、“说服力强”——选项中找“魅力型”
• 第 4 章 项目整合管理
  • 1. 看到“新项目”、“项目经理权力责任”——选项中找“项目章程”
  • 2. 看到“是否值得投资”——选项中找“商业论证”
  • 3. 看到制约因素(或假设条件)——选项中找 “假设日志”
  • 4. 看到“纠正措施、预防措施、缺陷补救、更新”——选项中找“变更请求”
  • 5. 看到“计划制定完成”、“章程制定完成”——选项中找“批准”
  • 6. 看到“版本问题”——选项中找“配置管理”
  • 7. 看到“新任项目经理”——选项中找“项目章程”
  • 8. 看到“项目完成”或“终止”——选项中找“经验教训”
  • 9. 看到“某某人很有经验”——选项中找“专家判断”
  • 10. 看到“考虑所有意见”、“既定决策流程”——选项中找“引导”
  • 11. 看到“分享知识”——选项中找“信息管理”
• 第 5 章 项目范围管理
  • 1. 看到“暂时无法分解”、“信息不完整”——选项中找“滚动式规划”
  • 2. 看到“除外责任”、“范围边界”、“可交付成果的详细描述”——选项中找“项目范围说明书”
  • 3. 看到“需求(意见)不一致”——选项中找“引导式研讨会”
  • 4. 看到“一对一”、“获取机密信息”——选项中找“访谈”
  • 5. 看到“了解期望和态度” ——选项中找“焦点小组”
  • 6. 看到“受众多样”、“快速完成”、“地理位置分散”、“适合开展统计分析”——选项中找“问卷调查”
  • 7. 看到“最佳实践”——选项中找“标杆对照”
  • 8. 看到“超过 50%” ——选项中找“大多数同意”
  • 9. 看到“候选项超过 2 个以上” ——选项中找“相对多数同意”
  • 10. 看到“创意分组”——选项中找“亲和图”
  • 11. 看到“创意整合”、“反应共性和差异”、“激发新创意”——选项中找“思维导图”
  • 12. 看到“投票排列”、“优先排序”——选项中找“名义小组技术”
  • 13. 看到“更早发现并更快解决问题”——选项中找“引导”
• 第 6 章 项目进度管理
  • 1. 看到“活动之间的依赖关系”——选项中找“网络图”
  • 2. 看到“进度灵活性”——选项中找“关键路径法”
  • 3. 看到“最佳实践”——选项中找“选择性依赖关系”
  • 4. 看到“成本较低”、“耗时较少”、“准确性较低”——选项中找“类比估算”
  • 5. 看到“历史数据之间统计关系”、“数据库”、“模型”——选项中找“参数估算”
  • 6. 看到“资源有限”、“过度分配”、“关键路径改变”——选项中找“资源平衡”
  • 7. 看到“无法实现资源优化”、“不改变关键路径”——选项中找“资源平滑”
  • 8. 看到“不同条件下的可行性”——选项中找“假设情景分析”
  • 9. 看到“模型化”、“计算整个项目可能的进度结果”——选项中找“模拟”
  • 10. 看到“加班”、“增加额外资源”、“最小的成本增加”——选项中找“赶工”
  • 11. 看到“并行开展”——选项中找“快速跟进”
  • 12. 看到“向管理层汇报”——选项中找“横道图、甘特图”
  • 13. 看到“最悲观、最乐观、最可能”——选项中找“PERT 技术”
  • 14. 看到“没有合理可信度”、“提供准确估算”，选“自下而上估算”
  • 15. 看到“理解目前的绩效”、“与未来绩效进行对比”——选项中找“趋势分析”
• 第 7 章 项目成本管理
  • 1. 看到“已知的未知风险”——选项中找“应急储备”
  • 2. 看到“未知的未知风险”、“额外”——选项中找“管理储备”
  • 3. 看到“外部资金”——选项中找“融资”