高绩效教练学习总结

下图是关于高绩效教练学习总结的思维导图。从教练不仅仅是一门技术、为什么企业需要高绩效教练、如何通过高绩效提升领导力几个方面作了阐述。

高绩效教练学习总结

教练不仅仅是一门技术

01什么是教练

正视过去的错误，且关注未来业务的可能性与可持续性

是一段旅程，而不是指导或教授

本质是将人们的潜能激发出来，帮助他们达到最佳状态

02教练心态

创建自我觉察，建立责任担当，激发学习力和领导力

03教练型领导的益处

教练型领导的产生

1.自我觉察

2.责任担当

3.高绩效延申的结果

促进学习

更高的生产力

改善沟通

更好的内部合作

更好的工作-生活平衡

提高敬业度

为什么企业需要高绩效教练

01激活员工

绩效=潜力-干扰

02激活自身

教练=开发潜能+减少干扰≥提升绩效

如何通过高绩效提升领导力

01强有力的问题

1.开放式问题+专注细节+感兴趣的领域

2.避免引导性问题和批评

02积极倾听

1.倾听

对回答保持专注

2.听见

全神贯注，加以练习

3.观察

身体语言指导

4.理解

适当的措辞与语气

5.回顾

回顾项目过程，总结要点

6.自我觉察

懂得自制，管理自身的情绪

7.移情

由权力转移的产生的无意识反应

8.反向移情

由人生经历产生的无意识反应

03积极倾听的技巧

1.复述对方的语义

2.总结对方谈话过程中的重点内容（比如：项目交流中的需求要点总结）

3.澄清：在表明自己的立场和观点之后，与同事或者客户之间有观点上的不同，可以通过数据论证澄清

4.鼓励自我表达

5.不评判、不批评、不依附

6.用心倾听：通过一些肢体语言，情景表现察觉语言上看不出来的讯息

04GROW模型

1.Goal，目标设定：你想要什么？

达成目标

（1）确定了哪些里程碑？

（2）如何进行时间规划？

（3）需要什么样的行动？

过程目标

SMART步骤，你将会采取什么行动？

达到绩效目标所需的工作

绩效目标

可量化的里程碑节点，你会交付什么成果？

定义了具体内容，令关键结果可以测量

梦想目标

目的和意义，那个远大的画面是怎样的？

期望的未来和愿景

终极目标

一个清晰的目标，你想达成什么？

促进长期思维，并鼓舞人心

2.Reality，现状分析：你现在在哪里？

（1）当现状变得清晰，目标就会更加清晰

（2）就目前采取的行动评估当前的状况

（3）明确之前采取的行动得到的结果和影响

（4）就阻碍和限制当前进展的内部障碍进行分析

3.Optinons，方案选择，你能做什么？

（1）将可能采取的方案做planA和B，尽可能执行方案

（2）所有方案都必须列出一个完整的提纲

4.Will，行动意愿，你将要做什么？

该做什么（what？）何时（when？）谁做（who？）这样做的意愿（will？）

为持续学习创造条件，是绩效改进的关键

强调意愿的两个步骤

设定责任担当

定义行动计划、时间表、衡量任务的完成机制

准确地进行书面记录

跟进与反馈

回顾任务进展，探讨学习反馈

跟进核对，而非督查

把反馈转化成学习和进步的机会

教练的特定应用

01正式的一对一教练（高管教练）

正式周期

1.正式教练：6个月（最低）

2.激光教练：60分钟/每次，一共三次

三种形式

02团队绩效教练

03精益绩效教练

04安全绩效教练

释放教练的潜能

01如何释放与平衡

02未来的领导者

03企业教练培训四个学习阶梯

04高阶教练速成四点金