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本质思考
本书讲述了作者总结的一些科学思考方法，这些方法是可以通过刻意练习习得，这会提升我们生活得幸福感。
编辑于2022-08-07 18:38:48 北京市
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本质思考
序文
副标题
从底层思维构建解决问题的支点
内容简介
如何围绕“本质”这个核心
在思维输入端：
必须掌握精准的沟通方式
在做出判断时：
应该遵循正确的思考方式
在输出端：
应该注意搭建完整的思维闭环系统
前言
摆脱思维的惰性
语言是人们进行思考的基础
如何把握说话的真正含义？
需要突破语言的模糊性和歧义性。
本质把握能力 - 深入分析对方不愿意直接了当回答问题的背后隐情
掌握本质把握能力，随时运用本质思考方式，不仅能帮助你从根本上解决问题，还能帮你构筑良好的人际关系。
作者在27年的职场中，经历过反反复复的失败，好在一直没有放弃。
我认为人生的目标在于“获得幸福”
本质思考思维方式
幸福的思维方式
以自身的幸福以及对自身十分重要的人的幸福为判断标准的一种思维方式。
占核心地位的是“本质思维方式”和“本质把握能力”
“本质”的定义
本质指的是事物本身所具有的根本属性。
解决问题时
本质是引发问题的根本原因
采取行动时
本质是行动的结果，最重要实现的状态。
交流时
本质是最想向对方传达的东西，也就是对话结束时希望对方获知的信息，以及希望对方达到的状态。
第一部分 本质思考的习惯
习惯
语言是思考的载体。思考的锋利程度往往取决于语言的明确程度。
因此，在运用语言方面拥有良好的习惯，是帮助人们把握本质的基本保证。
精确性思考：语言越模糊，思考越难深入
涉及的问题越复杂，约需要正确地捕捉对方言语的含义，从而保证触及问题的本质。
明确式回答方式，5W2H 方式回答
对语言而言，说话者自以为说的很清楚，课听话者听起来尝尝会觉着很含糊。
两者之间的“词典”不一样导致的。
照片或者图表可以填平思维的鸿沟
谈话时需要提供问题的背景说明，作为非语言传达方式的补充信息。
本质把握能力
提问人
明确提问意图
明确回答方式（是/不是，5W2H）
明确对象
对问题进行背景说明
回答人
正确把握提问人的意图
确认回答方式（是/不是，5W2H）
确认对象
将提问人的立场、意图及提问背景综合纳入考量范围
根据对方的提问意图回答问题
回答是否符合“回答方式”
回答是否考虑了提问人的立场、意图及提问背景。
非歧义思考：分岔的表述会使人偏离本质
无论对提问者来说，还是对回答者来说，尽可能让语言清晰、明确，这是保证自己能把握问题本质的“良好的思考习惯”。
反馈式思考：反复确认才能锚定问题的本质
人是一种奇怪的动物，总是毫无理由的相信自己的“猜测”，并据此采取行动。
不懂就要问，以避免更大的问题。
多维度思考：克服信息缺损的有效方式
对于同一个事实，不同的人会有不同的表达方式。
因此，除了语言，人们也应该努力尝试多种多样的组合型表达方式。
感觉信息必须按照语言规律进行简易化处理。
语言转换的过程中受到每个人自身的语言能力、思想、无意识的理解偏差等多种因素的影响。
感知到某事物，将感知转换成语言，并进行思考，这个过程至少会经过四层过滤器
人五官的感觉
将五官的感觉转换成身体内部语言
将身体内部语言转换成外在表达
真实生活中进行表达
整合式思考：盲目行事往往会成为习惯
适应型思考：“生搬硬套”通常没有好效果
循环式思考：一步一步逼近问题的本质
想法还未完全成型，就将其有形化，然后依靠现实反馈得到的启示修正该想法，从而构建起一次次良性循环。
正确预测市场反应非常困难，与其盲人摸象，还不如直接将有形的产品推向市场，让市场来判断，获得i良性的输入信息，这才是“行动”的根本目的。
根据反馈，从中获得启示，提出新架设，下一次产品迭代中去验证假设是否正确，这样形成一个良性循环，向市场退出更优良的产品。
‘把不成熟的想法有形化’是为了获得更精确的市场反馈，也是为了下一步“思考”做准备，可以说是一场试验。
第二部分 本质思考的陷阱
陷阱1
思维惰性：少思考是大脑的本能
因果关系
因果关系指的是原因和结果之间有着明确的关系。
相关关系
指的是当一方发生变化时，另一方也同时发生了变化
区别
相关关系不一定就是因果关系
有人会恶意地把相关关系说成是因果关系，混淆二者
案例反思
这位上司首先应该冷静的思考，新员工为什么会接连不断地犯错？既然是新员工，那么，在工作过程中就会比其他人多犯一点错误，从某种意义上来说，这是必然的现象。如果这位上司能与新员工们一同思考怎样改善工作流程，就不会招致这样的结果啦
数据迷信，对于所谓的客观证据缺乏反思能力
每个人必须时刻提醒自己，不要被这些别有用心的说明欺骗
对对象本身还没有进行充分探讨的情况下，就开始讨论应该采用的方法，最终很可能导致方法与实际对象完全脱离
聚焦于问题的本质，那么无论外界发生怎样的变化，人们都能直接找到最恰当的应对之道。如果忽视问题的本质，只是一味的讨论方法，最后就可能变成老方法保卫战
实事求是，见路不走。
不要迷信过去的成功经验、常识通论，权威舆论等，不要不加思考的就轻易的下结论，不要被表象迷惑，不加研究就胡乱归结原因，采取错误的方法，无法正确解释所获取的信息，仅凭表象就做出判断，这种错误行为也包含在该思维陷阱之中
陷阱2
认知扭曲：心里防御机制的副作用
认知扭曲陷阱
虽然意识到了问题的存在，然而却由于强烈的自我保护心理而不愿意承认并着手解决。这种情况就是认知扭曲陷阱
那为什么不能解决问题呢？其原因就在于自我保护心理会扭曲人们对现状的认识。每个人都不太愿意承认自己犯了错误，这是天性
即便正确理解了目的、目标、计划，然而如果无法正确认识现状，那么就难以找到具体的方式方法。如果完全没有能够展示现状的指标和数据，那么就完全没有讨论的标了
然而出人意料的是，即使能够得到代表现状的数据，很多时候人们也不愿意老师接受
出于自我保护的目的，人们往往会把不满意的结果归咎于外因，把失误归因于客观条件或不可抗因素，从而他们永远无法直面自己的粗心大意、懈怠、懒惰、嫌麻烦，这样就无法从根本上解决问题
显然，如果不能正视这种差距计划与实际成果之间的差距，那么在之后就无法分析根本原因。即使大的方向正确，但一旦要采取具体措施时，就会出现漏洞，为了更加客观的。把握现状，每个人都必须从各种角度重新对现状进行审视
在日常工作中，每个人都应该明确定量数据与定性数据的使用方式
在确认数据正确后，还要培养自己使用数据的习惯。数据的核心价值在于对某项事物进行说明，人们很少为了数据本身而收集数据，从数据中得到启示，会促使人们采取某项具体行动。采取行动改善现状才是更加重要的事情
追求问题的根因 why
案例反思
团队领导人如果能虚心接受指标的意义，早点儿追查原因，那么也就不会造成这样的局面了
没有完成目标销售额，很可能是团队架构出了问题
要想选择合适的解决方法与解决手段，我们必须首先理解问题的本质，掌握现状，坦然接受那些让人不太愉快的信息。分析计划与实际成果之间出现差距的原因，然后再考虑应该采取何种对策
陷阱3
盲区：紧急状态下人的视野会收缩
在面对那些迫在眉睫的麻烦时，人们的视野会急速地缩小
当发现计划与实际成果之间存在差异时，错把这种差异当成了症结所在，这就构成了盲区陷阱。有的人在分析问题时所依据的逻辑是正确的，但分析缺乏深度，无法触及问题的核心
案例反思
陷阱4
局限：只基于自己掌控的范围寻找方案
如果既理解了问题的本质，又对现状有了把握，同时能发现计划与实际成果之间存在差异，并分析出了根本原因，那么接下来就该针对问题的根本原因采取行动。然而，这个时候，人总是很容易自我设限，只是利用自己能掌握的资源来解决问题，因为不用麻烦别人
思考解决方案时，不应于自己的职位，也应该设想一下，如果你拥有更大的权利，你会怎么去解决问题。基于这一点，去跟上次积极沟通，说不定能让上司发放条件，或者是改变前提条件。如果成功做到这一点，解决问题的途径就会变得十分清晰
一切思考的核心目的是从根本上解决问题，而不是由自己解决所有问题。你的上级的存在意义就在于他们能够解决你解决不了的问题，能够改变你改变不了的东西
案例反思
搭便车免费的东西往往代价更高
换位思考，从更高的角度审视问题的本质
作为新产品开发部门的负责人，其责任绝不仅仅是在自己的权限内保证工作完成，它应该与上级以及拥有更大权限的领导积极进行交流，尽全力提高现有工作的成功率
人们在讨论从根本上解决问题的方法是，不要只考虑那些自己能够掌控的选项，还应该基于问题本身来思考。同时也应该设想一下，拥有更多权限的上级应该怎么处理这个问题。如果能说动上级，那问题解决途径会变得更清晰，效率也会提高
陷阱5
孤立：忽视各问题之间的关联
很多时候会出现这样一种情况。人们仅仅满足于采取行动，耳朵问题最终是否获得解决并没有进行查验或确认。很多时候，人们只是自己感觉问题已经成功解决了
只有确认问题真的得到解决之后，目的才算达成
也没有达成预期效果。这种情况人们必须再次开启本质思考的循环，首先确认是否真正找到了问题，同时必须认清现状与计划之间的差异，并正确分析差异形成的原因，并针对问题的根本原因采取相应的措施
切记，对于从根本上解决问题而言，查验和确认工作必不可少
案例反思
关联意识制度设计，不要拆西墙补东墙
削减费用于遵守公司的规章制度，由于过于关注后者，导致了对前者的忽视
实施有针对性的措施之后，必须要检查一下这些措施是否达到了预期效果，有可能在问题得到了解决的同时引发了其他问题。对行之有效的方式是我们将问题抽象的分出层次，一层一层的检查问题是否获得了解决
正反面思考，想方设法堵住思维的漏洞
为了证明某个假设，我们不要忘记，确认在特定条件之外，其结论无法成立
陷阱6
情绪：“非理性”会彻底扰乱思维过程
情绪陷阱瓶颈陷阱，但是每个人都会出现的一些常见原因导致问题不能解决
情绪化指的是由于情绪波动，人们往往会做出一些长远来看明显弊大于利的选择。它包括了各种情绪波动，比如灰心丧气、悲伤等。对人类而言，情绪波动是难免的，然而如果想要解决问题，就不可放任怒火燃烧
案例反思
冲动是魔鬼，要解决问题，而非借问题发泄
切记，在情绪激动时，人都很难做出正常的判断。如果发现自己处于情绪激动的状态，那么你千万别对这些非常重要的事情做出决定。从长远来看，这些极端情绪化的决定并不利于团队、部门或公司。
在思考时，人们必须先让自己冷静下来发泄私愤的做法，百害而无一利
非理性迷雾，每个人都要为自己的不冷静买单
过去的事情就让它过去吧，人们在做选择时，更应该着眼于现在与未来的幸福
人们应当优先考虑从根本上解决问题，而不是以问题为借口来发泄自己的情绪
情绪激动时必须慎重，必须反复用本质思考的方式去确定自己的最终目的
陷阱7
偏见：“无意识”会形成很多思维死角
在从古至今的进化过程中，人类形成了各种各样的视角，这些视角能帮助人类节省大量的判断时间，从而确保人类能够生存下去
但是有些时候，这些视角会妨碍人们从根本上把问题让人们无法采用最有效的措施去解决问题
由于视角内嵌在思考的运作模式中，因此很难将其排除
由于视角内嵌在思考的运作模式中，因此很难将其排除
相信很多人都听说过，无意识偏见这个词。这种偏见由每个人的文化背景、个人经验、所属团体、视角等多种因素形成。另外，大众传媒反复的宣传报道，也可能让人们形成无意识偏见。无意识偏见，在不知不觉中影响人们的判断。所有人都必须认识到这一点
案例反思
先入为主思维定势往往会形成误导
即使心里完全没有歧视的意识或偏见，人们的大脑还是会主动进行主观臆断
人们应当反复审视自己所做的决定，看其是否受到无意识偏见的影响，只有这样，才能更精准的把握问题的本质
我们应当对自己的决定进行审视，看其是否受到了无疑是偏见的影响
感情色彩思维过程中的语言暗门
由于创造力这个词本身带着积极向上的感觉，人们的大脑会无意识的把它与成长，这种积极向上的状态联系起来。大脑其实更加偏好有感情色彩的表达
大脑对那些令人不舒服的表达会自动产生抗拒反应，从而让人们带着怀疑的目光对其进行重新审视
一旦大脑开始重新审视时，就会非常认真，这将大幅提高人们做出正确判断的可能性。由于大脑不会带着怀疑的目光去看待那些带有感情色彩的表达，因此会受到欺骗
每个人都是习惯塑造的动物，因此，要注意审视自己的判断是否受到习惯的影响。人类的大脑更加偏好有感情色彩的表述，即使有些表达很容易直接获得认同，但所有人都应该对此保持警惕，并检验大脑直接构建的关联性是否符合逻辑。
陷阱8
责任感缺失：所有人都很容易放弃思考
有些人，其实从一开始就没觉得自己有责任去根本解决问题，这种情况属于责任感缺失陷阱
很多人对于把握问题的本质根本没有兴趣，他们对眼前出现的问题或者现象毫不在意，就跟与自己毫无关系一样。这类人认为眼前的事情应付一下就行了，自己采取的行动会引起何种变化，该变化又是否与预期相符，这都不在他们考虑的范围之内。他们一开始就放弃了思考，与之前的种种陷阱相比，这个陷阱更具危害性
很少有人会在每件事情上都掉入责任感缺失陷阱。一般只是对于特定的现象，他们会放弃思考，在陷入这种状态时，他们其实是把应付这种方法当成了最本质的东西
然而，方法其实依附于想要达成的目标，该目标远比方法更本质
掉入责任感缺失陷阱的人，往往只在意做眼前的事情与做上级吩咐的事情
这样一来，他们不断对所实施措施的预期结果毫无兴趣，而且因为没有自己的想法，所以只是依照上级吩咐行动
如果当事人一味只是想摆脱眼前的困境，那么实际问题自然无法从根本上得到解决
有想法，问题就有被彻底解决的希望，如果根本不愿意承认问题的存在，那就只能坐以待毙了
人们为什么不愿意承认问题的存在呢？我认为这一切都源于两种因素引起的恶性循环
原因1 失败恐惧：恐惧逃避会开启恶性循环
既往失败的惨痛经历，被上级严厉斥责的记忆，或者曾目睹过失败所造成的毁灭性影响，这些都是使人们对于失败怀有极大的恐惧感
在日本，这一点表现得尤为明显。显然，日本的文化与制度，对失败的人有些过于严厉了
为了避免失败，那些人就会选择那些不需要自己负责的选项，于是他们放弃了自身的思考能力，同时也摆脱了需要负责的负担的责任。这种行为一旦形成，习惯他们的思考。以及，判断能力就会日益衰退，最终他们只能按照上级命令办事。自然就会导致公司降低对他们的评价，其薪资也不会增长，于是他们更提不起干劲了，从而陷深陷恶性循环中
原因2 文化环境：行为模式是塑造出来的
如果一个人从小就被教导说要按大人说的做，而且其行为方式还受到了严格限制，那么他就会。认为按别人的命令行事是最正确的方式。工作后，如果上级一直强调按我说的做，那么他就会完全习惯这种行为模式
如果这种不恰当的工作方式一直持续，长此以往，接受指示的人就彻底沦为了机器
他们丝毫不会关心这项工作究竟会给组织或社会带来何种变化。这样一来，他们就很难保持对工作的热情。在家庭中也是一样，如果沟通总是采用命令的方式，那么肯定会引发严重的矛盾
为了避免陷入上面那样的恶性循环，从个人层面而言，人们必须形成一种习惯，那就是努力理解和阐明手头工作的重要性与意义，把他真正当作自己的事情。从文化、制度层面而言，人们应该尊重那些勇敢的失败者，并建立能够接受失败的组织、文化和制度
如果某组织所采取的措施都能顺利实施，所有的活动都能顺利开展，那很可能是由于该组织所有成员都处于舒适圈之内，没有人愿意挑战有难度的问题 ··
其实，任何人、任何组织总会遭遇失败，只要能从失败中获得教训，个人与组织就能不断成长
人们应该尊重那些勇敢的失败者，并建立能够接受失败的组织、文化和制度。如果经常要求别人按命令做就好，就会剥夺对方的想法与思考机会。每个人都不应该采取事不关己，高高挂起的态度，而是应该把工作真正当作自己的事情来处理
陷阱9
思维静态化：看不见时代进步产生的新机会
然而，有的时候，在新的情况下，过去所面临的问题其实很容易得到解决，而人们却毫无察觉，并继续在该问题上花费时间与精力，并持续承受巨大的压力
当今社会事务正处于急速变化的形势中，即使个人没做出任何改变，周围的环境变化也可能让问题轻易解决
案例反思
时间维度，要用发展的眼光看问题
我们必须定期审视周边环境，不断去思考过去存在的问题，这样才能大幅缩减处理问题的成本
我们应定期重新审视周边环境，因为在新的情况下，问题很可能可以轻易解决
第三部分 本质思考的方法
问题的关键还是运用这些方法的意愿，有的时候越简单的方法往往才是越有效的
把握了这些更本质性的东西，同时结合自身的状况与特质，这样才能选择最合适的方法
另外，即使有些方法确实适用于大部大多数人，但也并非就一定适合你自己
方法一 格式化：重新构建底层逻辑的模型和框架
瞄错了靶子，是花再多的时间，下再多的功夫都不会奏效
如果陷入了思维惰性陷阱，那么最好的方法是从零开始重新思考
不管是常识、权威还是自己过去的成功经历，一切都归零，彻底割断这些东西与自己所面临的问题的关联
清理完这些过滤层，人们才能对问题进行最直接、最本质的观察和思考。在这个基础上，人们才能对问题的背景或者前提条件进行整理，并明确自己要采取的行动与措施。
有时候，让与该问题不相干的人士参与进来，并提些问题，说不定会让你产生新的启示
在某个问题上过于纠结，人们可能会陷入某个思维死循环，始终跳不出来，或者会再加入各种不必要的要素，从而使问题变得异常复杂，这都会使得在根本解决问题的路径上南辕北辙
局外人不存在上述的障碍，因此反而能接触到问题的核心
另外，所有判断都是基于特定的信息，因此人们必须要客观地重新审视这些信息，否则就容易出现偏差或受到误导。这些信息到底是事实，还是意见？信息发送人传递这些信息 · 是否存在特定目的？这些问题都必须加以思考。
客观地重新考虑现有信息，尽量根据事实从零开始，重新对问题进行审视。只有这样，人们才能知道自己是否陷入了思维惰性陷阱。并想办法从陷阱中脱身。
如果陷入了思维惰性陷阱，那么最好的办法是从零开始重新思考问题。尝试把常识、权威以及自己过去的成功经历放到一边。让局外人参与进来，并提一些问题。重新客观的对现有信息进行审视。化整为零，从头开始。表面上这是再走弯路，但有时这其实是最实际的方法。
方法二 剥离：清理问题背后的利害关系
目标是对于现实的某种规划。人们通过自身努力催生现实，不断变化，从而使得现实能够成为规划中的样子。显然，现实是人们所有努力的依托，也是检验规划是否如期达成的试金石
无论人们对于目标的意义理解的多深刻，他都必须脚踏实地，从现实出发。要想真切地把握现状，人们就需要借助各式各样的信息，正确理解这些信息。人们才清楚现实与目标之间的差距，并通过不断的修正措施，逐渐缩小这种差距
对于现状的信息而言，无论他们会让自己觉得有多么不舒服，你都必须接受。漠视现状，目标就会丧失根基，成为可望不可即的空中楼阁，不管这些信息是否与自己的代码或工作失误有关。人们都没有必要采取防御性的姿态。
说到底，这类信息只是展示现状的一个要素而已。因此，人们必须尝试站在局外人的角度，冷静地对这些信息进行审视。通过隔离，自己从旁观者的角度审视，而不是从利己的角度辩护，你就无法用搪塞与敷衍之词来保护自己。而直击本质的锐见则穿透阴霾，洞若观火
切记，决策所给予的事实一定要是客观的、全面的，而不是被断章取义截取出来的事实碎片
如果是一些意见性的信息，那人们要先思考为什么会出现这种意见，然后再对其进行处理
对于所获得的信息，包括计划与实际成果之间存在差异的相关信息，即使听起来不那么让人舒服，人们也必须接受事实，并站在局外人的角度上仔细思考这些信息的含义
方法三 反复溯因：层层拨开问题的核心
由于对问题的根本原因分析的不充分，CA往往使得人们把思考的重心放在了问题的现象上，或者说把问题的表面原因当成了问题的根本原因，并对此采取措施
但使用RCA进行分析的时候，会反复使用追问原因的手法，这时候人们需要注意正确的使用语言
但使用语言时，不能省略主语、谓语、宾语，不能模棱两可，要使用精准的表达方式
不建议将原因归结到个人身上，因为。如果将问题归结为个人原因，那么人们就无法采取正确的对策
所有人都应该反复追寻原因，直到总是出现同一个理由。很多时候找不到根本原因，完全是因为没有刨根问底
彻底进行根本原因分析RCA 我们在进行RCA的时候，必须正确使用主语、谓语、宾语，注意使用精确的表达方式。反复追问原因，至少重复五次以上
方法四 越界：全视角、全方位的构想方法
掌握了问题的本质，正确地理解了现状，同时也清楚计划与实际成果之间所存在的差异。在经过RCA分析之后，我们还找到了问题产生的根本原因，当人们顺利绕过了以上陷阱后，他们往往在选择方法时掉进了局限陷阱。一旦掉入了这个陷阱，往往就会白白浪费成本后，所有事情都从头做起
因此。因此，应当从不同侧面、不同视角去考虑方法。我建议大家在选择方法的时候，一定要运用两个原则
做决策时，你不但要站在自己立场上，还要站在自己的上级的立场上去思考，如果由他们来解决这个问题，他们会怎么做？同时呢，也要参考专家的意见
但要根据现状做决策呢，也应放眼于更长远一点儿的未来。另外，除了功能要求以外，我们还应该考虑到其他非功能要求（可靠性、可维护性、性能、安全等）。
切记，一定要避免独自一人做决策，对于选择正确的方法而言，这一点非常重要
考虑问题时，你都应该设想一下，如果拥有更多权限的人面对这个问题，他会怎么去做决策。参考专家的意见很有必要，你必须要对非功能要求或与将来有关的其他要求进行确认。
方法五 刷新：反复核验和预判形势变化
采取某种行动之后，你必须对其实施情况进行确认
如果不能正确把握现状，你就无法准确解决问题
在采取某项措施后，情况可能会发生新的变化，之前的解决方案可能不再是最优选择，你必须在确认现状之后再考虑下一步措施
你必须不时地对问题重新思考，因为一段时间过去之后，问题本身可能已经发生了变化
方法六 内省：平复情绪波动，避免冲动决策
人类很难避免出现情绪波动，重要的是不能让情绪波动带来负面影响
要想完全消除情绪波动十分困难，但是你可以将情绪波动带来的负面影响，尽可能减小。通常按照如下四个步骤。你可以大幅度降低情绪波动对决策的负面影响
步骤一：发现自己处于不冷静的状态；
步骤二：发现自己处于不冷静状态，不要落任何决策；
步骤三：让自己冷静下来；
步骤四：检查自己是否已经处于冷静状态
在不冷静的状态下，人们做出的决策虽然并不一定是错误的，但极有可能存在偏颇。另外，在此情况下，人们很可能受感情驱使而误判问题的本质。因此，我建议，千万不能再情绪剧烈波动的时候，做出特别重要的决策
首先，要确定自己是否处于冷静状态，这十分重要。如果你平时就有意识培养自我感觉，不断学着分辨自己所处的情绪状态，那么就很容易判断自己当时是否不冷静
其次，不断自问，现在自己是否冷静？
这种行为本身也能抑制情绪波动
比较麻烦的是，明明并没有冷静下来，却误以为自己已经冷静并作出决策，这种情况会带来严重问题。因此，这种时候，每个人最好问问身边人（特别是平日与自己交往密切的人），他们是否觉得你处于冷静的状态？
幸福思维
如何让自己冷静下来，提倡幸福思维的这种思维方式？在判断事物的时候，首先要以自身的幸福以及对自身十分重要的人的幸福为标准，这个思维方式就是幸福思维
通过自我询问后，我会幡然醒悟，做出更接近理想状态的选择
通过客观观察自己，你就能将愤怒、悲伤、灰心丧气的情绪从自身剥离
当情绪与人自身紧紧绑在一起时，他就会变得很难控制。然而，通过客观观察自己，你就能将其剥离出来并加以控制
最重要的就是捕捉到我正被愤怒的情绪支配这个信息。你的目的是客观地观察自己，因此不需要分析其原因，也不要也不需要对其进行解释或赋予意义。切记，你的首要目的在于通过客观观察自身的情绪状态，摆脱剧烈的情绪波动，不被感情所左右
你必须要有意识地做出脱离困境的决定
如果能分析出自己。丧失冷静的规律，你就会弄明白每一次情绪波动，后面的原因
换而言之，通过冷静观察。你就会发现，其实让自己怒发冲冠的导火索往往不是大事
不要只看到眼前的现象，而要留意其背后的原因，一旦你开始思考。你的注意力就会从自身情绪转移到其他地方，情绪波动也逐渐平息。这样一来，说不定你会发现是误解或错觉造成了自己的情绪波动
同时，只有弄明白了自己情绪波动的原因，你才好采取相应的对策
已经发生的事情显然无法改变了。然而，是继续受其负面影响，还是彻底摆脱过去的阴影，通过自己的思考与行动，你就能做出选择
方法七 双层思考：在思考问题的同时查验“思考”
当然，如果能了解大脑有些什么样的习惯，那即使已经掉入该陷阱当中，你还是能够判断自己会产生哪些倾向。这样一来，你就可以重新审视自己做出的决策
人脑更加偏好带有感情色彩的故事或描写
同时，在带有感情色彩的故事或描写面前，大脑往往会忽略总体数量或概率大小，有的不怀好意的人会利用大脑的这个特性进行信息操作
有些东西如果重新查看，你可能会发现其逻辑漏洞，但如果没有这种意识，一不留神，你就会全盘接受
方法八 对比分析：深度挖掘缺乏责任感的原因
责任感缺失陷阱。如果眼前面临的问题非常严重，非常棘手，那么你通常无暇顾及该问题之外的事情了。如果眼前面临的问题真的非常重要，确实值得优先处理，那其他事情你可以暂且不管
如果只考虑怎么处理眼前的事情，或不思考行为目的，只按吩咐去做，那么事情确实也能得到处理。然而，你从中学不到任何经验教训，也体会不到工作的乐趣与完成工作时的成就感
如果对任何事情都是一副事不关己，高高挂起的态度，那只能说明这些人对于所从事的工作不感兴趣，并想从中逃离
可能在过去，他们本想自主思考，积极行动，然而却因此受到斥责，被人否定。这样一来，他们就习惯了不去多想，按命令行事的行为模式
责任心的副作用极大，而且影响深远。如果发现自己染上了事不关己综合征，那么你必须做出努力，争取及早脱身
方法九 定期升级：根据全新环境重新审视问题
为了避免掉入这个陷阱，你最好定期对自身的情况与周围的情况进行检查。即使我们自己没有任何变化，但周围环境的改变可能已经解决了问题，或者是问题自身发生的。推荐我们无法确保过去的对策到现在仍是最优选项
那些一直在实施的措施到底出于什么目的，为了解决什么问题，现在又花了多少成本（不光是金钱成本，还包括时间成本以及心理负担上的成本），你都要重新进行审视
建议大家务必要定期对问题进行重新审视，思考性的变化会给自己领域带来什么样的影响，并参考国际上的做法，或是参考其他公司、其他行业的一些做法
完全照搬的做法，其实完全是掉入了思维惰性陷阱
思考其他公司或其他行业的做法，为什么跟自己不一样，这类摆脱第九类陷阱也很有帮助
定期检查自身的情况与周围的情况。即使我们自己没有任何变化，但周围环境的改变可能已经解决了问题，或者说问题自身发生了蜕变
第四部分 本质思考训练
训练
具备良好的习惯，懂得各式各样的陷阱及跳出这些陷阱的方法，人人们就走上了迈向本质的征途。然而，要想更高效地把握事物的本质，人们还需要具备一些能力。当然，这些能力都是可以通过不断训练而培养起来的，只要每个人愿意努力，那么他就能“快、准、狠”地抓住本质，进而成为解决棘手问题的高手。
希望大家理解其中的思维方式，根据自身需要灵活使用
假设力：尽可能涵盖所有的可能方案
很多人不用自己的大脑仔细思考问题的本质，行为的目的，只是一味顺从世间法则，或是套用以往的经验妄加判断
那为什么大家会跳过自己思考这个过程呢？原因多种多样，我认为其中最主要的原因是大家倾向于只追求答案本身，同时缺乏善于提出假设的能力
如果事情进展顺利的话，会给自己带来什么好处？如果事情进展不顺利的话，又会带来什么弊端？对这两者进行思考，就能判断这件事情到底重要与否。这种思考能力，在本书中，我想把它称为“善于提出假设的能力”
一件事情如果进展顺利的结果与进展不顺利的结果之间落差越大，那么越值得我们认真思考
思维的惰性会让我们更喜欢夸大事情进展不顺时带来的危害与损失，而看轻事情进展顺利时带来的利益和好处
因此，对一件事情进展顺利的结果（最佳情况）与进展不顺利的结果（最坏情况）进行假设的能力就变得十分重要。一般来说，人们对最佳情况的假设都不会好过真实的最佳情况，而我们对最坏情况假设也都不会坏过真实的最坏情况，善于提出假设能让人们进行认真的思考。而思考的结果能让自己更容易做出判断，究竟哪些是最接近真实的最佳情况与最坏情况
最理想的是，我们能做出所有可能的假设，考虑到所有的最佳情况与最坏情况，然而现实中这一点往往无法实现
首先，从思考最佳情况于最坏情况的阶段开始
对于某一件事，如果预想中的最佳情况与最坏情况并没有什么区别，无论事情进展是否顺利与否都没有差别，那么就可以认为他没有思考的价值
另外，有的时候，我们往往只考虑了最佳情况或者最坏情况（大多数场合人民只考虑了最佳情况）。由于我们有时候只考虑了最佳情况，所以感受不到他与最坏情况的差别。这样一来，我们就会觉得自己思考好像意义不大，还白白浪费了思考成本，因此就会跳过自己思考这一步骤，这也就是俗称的“觉得麻烦”的一种状态。
假设范围的大小能让我们考虑是否要进行“认真思考”。如果能够假设的范围越大，那我们越会认为必须认真进行思考。如果我们缺乏善于假设的能力，假设范围就会变得十分狭窄，我们自己也会觉得“即使思考也没有意义”
如果人们没有意识到这一点，那么这些判断就会在一瞬间完成。再完成判断之后，本来应该思考的问题，大脑也会放弃思考，从而有可能引起重大失误。
在处理事情的时候，我们最好稍微多花一点儿时间，只要能意识到事情发展的最佳与最佳情况，事情就会发生戏剧性的变化
如果能从长远的角度来思考某件事情的最佳情况与最坏情况，那当然是最理想不过了。其实，哪怕我们只多想一步，事情就会发生许多变化
换而言之，我们应该把眼光放得长远一点，不要只盯着今天，也要考虑未来可能出现的变化
有的东西从短期来看只是时间成本，但从长远来看，可能变成了先期投资。如果我们能把眼光放长远，从今天看到未来，那我们的决策也会发生巨大变化
情景一，寻找极限：喝咖啡的最佳情况与最坏情况
情景二，最优选择：计算每种可能性的得失
总结
缺乏提出假设的能力，这是使得人们掉入“思维惰性陷阱”的原因之一。 开动自己假设的能力，就是让我们重新认识到“思考的价值”。 在问题面前，应花少许时间想一下其最佳情况与最坏情况，同时对事物发展要有预见性
逆向思考力：从未来可能的失败倒推
但并未进行深入思考的情况下，很多人喜欢把过去的成功经历、其他公司的成功事例，抑或世间所谓的“常识”套用在自己公司上面，结果造成了很多错误
自己当初为什么使用那些方法获得了成功，其他公司又是为什么使用那种方法取得了良好效果，世间“常识”又是为什么会变成了常识？本来人们应该再深入分析之后再采用合适的方法去解决问题。
世上没有万能的解决方案，有的解决方案只是在一定条件下才能见效，但如果满足不了条件需求，那该解决方案就不会奏效。
很多时候，照搬其他公司的做法往往麻烦不断。这是因为解决方案需要满足一定的条件，其他公司能够满足的条件，自己公司并不一定能够满足，因为每家公司的聘用标准、员工研修项目、企业文化各不相同
大家平时应该注意养成一种习惯，主动思考什么样的情况下自己选择的方案会失效（或是进行反向思考）
人们经常会机械的选择解决方案的原因之一是以为自己选择的解决方案一定会行之有效
如果能充分意识到自己选择的解决方案在某种情况下会失效，那么就能避免机械套用解决方案的问题。除了商业领域以外，很多地方也适用这个原则
人们机械的选择解决方案另外还有一个原因，那就是对自己不够自信。在日本人当中，这种倾向特别常见
现在是一个多元化时代，全体一致同意反而不合常理。大家的立场多种多样，每个人之间也存在着不同的利害关系，如果所有人都是同一个意见，那这个决策过程肯定不合理。另外“因为大家都赞同，所以我也跟着赞同”的做法也很有问题
情景一，比较：通勤路线的确定
情景二，改变的余地：午餐的时间利用问题
总结：
世上没有万能解决方案
我们平时应该注意养成一种习惯，主动思考什么样的情况下自己选择的解决方案会失去效力
“因为大家都赞同，就跟着赞同”的做法存在问题。
共情力：不断地站在他人的角度看问题
性格再温和、待人再亲切的人，也会觉得有些人不好对付。这些人说话也好，做事也罢，完全不可理喻。当然，我们可以选择否定他们的他们，不过这种做法不能让状况得到任何改善
这个时候，我们可以尝试站在这些人的角度进行思考。人与人是不同的，每个人的立场与价值观都千差万别，对自己来说不可能的东西，站在那个人的角度来看，也许是一种无可奈何的选择
那怎样才可以完全变成那个人站在其角度看问题呢？首先要考虑其工作范围、工作权限、工作上的难题等与工作有关的信息，其次还要考虑那个人的年龄、职业生涯，甚至家庭情况（孩子的教育繁忙、赡养老人的辛苦、刚刚结婚）等私人信息。甚至那个人的喜好、兴趣爱好也可以纳入考虑范围。我们觉得不好对付的人，往往我们也不太了解，正因为不了解，所以不理解，而正因为不理解，就会让我们觉得不好对付，这变成了一个恶性循环
另外，对于没见过面的人也可以采用这种方式
如果不了解事情原委，就一味的生气，你就会给对方留下很差的印象。这种做法虽然让自己精神上感到舒服了，但学不到任何东西，尝试站在对方角度模拟其做出决策的过程，这样我们才能有所收获
不过，此时你也需要注意，必须严格区分站在自己角度时所思考的东西与站在他人角度所思考的东西。如果模棱两可，弄不清自己到底站在哪个角度思考问题的话，反而会将事情复杂化。
另外。进一步训练自己站在他人角度进行思考的能力。比如对于那些跟自己毫无关系的问题，你也可以尝试站在当事人的角度来思考。也就是说“自我问题的化”，通过“自我问题的化”，你对那些至今为止没有关心过的事情会产生一种责任意识，这样你才会认真对待问题
漠不关心会让进步停止，往大了说，现在漠不关心的现象正在日本四处蔓延，我认为这会导致日本丧失活力。希望有更多的人能学习“自我问题化”的做法，改善目前的状况
总结
通过共情，你能站在他人的角度上重新看到问题，并学到很多东西
对那些跟你毫无关系的事情，如果运用“站在他人角度思考”的方法，通过“自我问题的化”，你会产生一种责任意识
信息整理力：辨别每种信息的类型和属性
锻炼大家信息辨别能力的三种方法
首先。先要学会区分事实与观点
对事物进行思考的时候，你必须基于事实。然而，很多观点却伪装成事实的样子出现。不知道是由于电视台的问题，还是导演的个人倾向，或是赞助商的意图，人们经常会发现，很多原本应该传达客观事实的新闻节目却充满了偏向性。大家可以用电视、网络、新闻、报纸杂志来做练习，培养区分事实与观点的辨别能力。一则消息里，哪部分属于事实，哪部分又属于观点，想要区分清楚并不简单
其次，要练习正确分辨对方的观点
你要学会分辨哪些表达式对方的主观表达，哪些是情感表达，哪些又是对别人的评价。这一种练习方法是为了让我们能学会区分事实与观点，第二个练习方法则是为了让我们能够正确分辨观念的相关表达方式，同时思考对方使用这种表达方式的目的。显然，你不仅要能分辨出对方到底是在生气，还是在悲伤，还要思考对方为什么要生气（或者是装作生气），为什么要悲伤（或者是装作悲伤）
第三，我们要学会观察事实
有些报道的确传达了部分事实，也没有进行主观性的评述，但未必就真的客观公正。因为就算没有明确发表意见，通过对信息进行取舍拼接，同样可以通过操纵信息来传达自己的观点。如果觉得一些新闻不太对劲，那么你可以尝试搜寻其他消息来源，这样才能掌握整个新闻的全貌
观念也好，事实也好，总之要养成习惯，学会传播信息发送者的意图
我们要学会区分事实与观点，同时也要学会揣摩信息发送人的意图，锻炼信息辨别能力
图像化能力：掌握更直观的表达方式
我在前文中曾经提到过，语言是强有力的武器，同时语言也存在局限性，这一点千万别忘记。对于同一个行为，存在着各种各样的表达方式，有的表达方式可能对于有的人来说并不能理解
由于我是用大脑在思考怎样才能学会，所以也比较擅长教别人。可能由于这种性格特点，很早开始，无论做什么，我都会收集相关信息，并不断摸索，反复实验
明明都是为了达到一个目标，大家的表达方式居然可以如此不同
我意识到更重要的是在击中m h高尔夫球那一瞬间自己的感觉
光靠语言不够，通过将事物图像化，人们就能填补信息的空白之处
在对复杂事物进行解释说明时，不要光使用语言（文章），你还可以展示照片、图表或播放视频，努力尝试更多的组合性表达方式
除了语言以外，如果我们能将事物的最终形态或者最重要的场景以图像的形式表现出来，可以弥补语言的局限性
定规则能力：不断推演怎样的制度更合理
社会中存在各种规则，而人们一直被要求遵守规则，于是遵守这些规则好像成了理所当然的事情
遵守规则本身并不是坏事，然而如果没有理解规则本质，只是觉得既然是规则就必须遵守，那么人们很快就会掉入思维惰性陷阱
另外，由于人们很少有制定规则的经验，因此一旦要制定什么规则时，你可能会束手无策。指定规则必须考虑方方面面的东西。或许你经常抱怨社会上的有些规则或政府制定的有些规则。可是，想要指定让所有人都满意的规则，其实是很难的事情
当你想抱怨社会上的有些规则或政府制定的有些规则的时候，不要发完牢骚就算了。你应该尝试一下自己来制定规则。可能你的规则不会生效，但尝试思考一下也无妨
自己不满意的地方应该怎样解决，新出现的抱怨又该如何应对，思考这些问题可以成为一种训练
另外，如果现行规则不那么令人满意，追寻其原因可以让自己思考的更加深入。是否有什么限制条件影响了规则的制定，规则本身是否已经跟不上实施，你都可以进行思考
遵守规则者如果想获得更进一步的发展，那么可以尝试一下成为规则制定者，这也是一种准备活动
总结
如果对现行规则感到不满，不要光发牢骚，而要思考如何改变现行规则，也要思考现行规则为何会给人民。带来如此多的麻烦
知识消化力：搭建自己的知识库
“自以为懂了”又经常会引发思维惰性，因为自以为懂了以后，人们就不会再进行深入的思考
“我懂了”这类人往往感觉敏锐，跟人交流时喜欢跟着感觉走，没有完全理解的词语也能熟练使用。但是，由于没有正确理解词语的含义，最终会出现理解偏差，他本人可能以为顺利实现了交流目的。然而，由于本该理解的东西没有理解，这类人反而自己损失最大
为了解决这个“自以为懂了“的问题，什么样的训练会最有效果呢？在这里我想给大家推荐制作“自己的维基百科”这种训练方式。做法如下：如果碰到新词，你要用自己已经完全理解的词语对该新词语进行解释说明。这个训练看起来简单，做起来难
甚至连那些自以为已经完全理解了词语。经仔细推敲起来，你可能也无法做出清晰准确的说明
“自以为懂了”很容易引发。“思维惰性”。为了解决“自以为懂了的问题”，我们可以尝试制作“自己的维基百科”
当“自己的维基百科”积累到一定程度时，你可以找自己信任的朋友向自己提问。这其实比想象中的难，你自以为已经完全理解的词语，真正用起来却可能吞吞吐吐说不清楚
数据力：探索事物之间的量化关系
什么是项目管理？一言以蔽之，就是“让事务顺利运转的知识技能”，如果能将项目管理的技巧，灵活运用到生活中去，我们的生活必定会更加丰富，而且也能过得更加幸福
我尤其推荐大家收集那些与生活息息相关的数据，进行分析后，想出一些好点子来提高我们的生活质量
另外，我认为我们正迎来数据资本主义的时代，智能机的普及，让全世界的人都连上了网络，物联网也预示着世界万物相连的一种可能性
依托大量数据进行学习的技术正在飞跃发展。在未来，我们累计数据并对数据进行分析的能力会变得十分重要。这种能力有可能同资本、人才一样成为宝贵的资产，推动经济运转
为了迎接数据时代的到来，养成收集数据、分析数据、依托数据采取行动的行习惯极其重要
为了提高自身生活质量与自我剖析能力，我们应该养成习惯，注意收集分析自己生活的相关信息。数据同资本、人才一样，成为重要的生产要素。要想在新的时代生存下去，我们必须养成收集数据、分析数据、依托数据采取行动的习惯
深度思考力：基于底层逻辑思考潜在威胁
案例
柯达公司虽然掌握了各种最领先的技术，也并非没有先见之明，然而在时代潮流的裹挟下破产了
究其原因，当然我们可以指出他的很多错误。例如管理层决策迟缓。公司陷入技术革新困境，以及错判未来的商业模式等。不过，如果多个重大技术革新同时发生，引起市场急剧发生变化，想要应对也并非易事。而且，我认为与此同样的事情，但任何产业中都有可能发生。
大家可以想一下，在大家各自的领域里，出现什么样的技术革新会破坏大家现有的事业基础呢？如果现在行业的准入壁垒突然消失，又会发生什么呢？另外，由于行政法规的一些限制，有些行业很难进入，那要是这些行政法规突然消失的话，又会怎样呢？
行政法规限制一旦消失，或者新技术的应用，本来是不同行业的公司，可能进入同一个领域
如果能从根本上理解我们致力于发展的事业，那我们就能更容易发现这项事业以及相关产业周边的新威胁
同时，如果我们把我们致力于发展的事业仅仅当作是实现某个目标的手段，那我们就很难发现那些潜在的威胁
因此，首先我们必须思考我们致力于发展的事业的本质，思考什么样的东西会破坏我们的事业基础，也要思考潜在威胁一旦成真（行政法规限制消失，新技术的应用）又会发生哪些情况
这样的思考练习必须反复进行，每一个季度都值得我们重新思考一次。因为随着时间变化，技术不断革新，国际形势不断改变，行政法规限制也可能已经废除
为了按时间确认自己的想法如何改变，我们每次思考后务必要保留记录，便于下次重新进行审视。另外，如果习惯了这种方式，不光是我们自己公司，我们还可以对自己感兴趣的行业或项目进行同样的思考
这并非易事，因为我们没有明确的答案，但是如果能定期进行这样的思考，我们的本质把握能力将实现质的飞跃
首先要思考什么样的东西会破坏我们的事业基础，也要思考潜在威胁成真的前提条件（如果条件已经满足，那我们的事业可能就面临危机）同时，本思考练习不能一次结束，每一个记录我们都要反复进行
总结
以上就是我为大家介绍的九种训练，希望能锻炼大家躲避陷阱的能力。日常生活中，如果我们将这九种训练形成习惯，我们的本质把握能力就会有质的飞跃
一开始，我们可以一天只做一种训练，一周或两周完成所有9种训练，这样会比较容易上手
当我们习惯以后，可以每天挑战多个训练，直到每天可以完成九种训练。慢慢的我们会形成习惯，最后我们会下意识地进行某种训练，连自己都不会意识到这一点
另外，那些当我们掉入陷阱时的应对方法，我们可以找导师来帮助我们进行练习，这样会更有效果。导师能起很多作用，例如他们能帮我们判断我们是否处于冷静状态，避免我们在情绪波动时做出不理智的决策。或者，当我们化身为规则制定者制定规则时，他们也可以进行聆听并作出评价。再或者能帮我们检查我们“自己的维基百科”是否正确
我们最好寻找那些我们打心里敬佩、信赖，同时能为我们着想的人来做我们的导师。如果对方知晓我们的秉性那是最好不过，但这不是绝对必要的条件
另外，我强烈推荐找那些与我们身处不同行业的人来帮忙，因为他们吸引的观点往往能带给我们很多启示
如果有这样的导师，对我们提高本质把握能力会有极大的帮助
如果这时候我们心里有合适的人选，千万不要犹豫，赶紧请这位导师来帮忙，导师一定会爽快的答应下来，身边很重要的人来拜托自己，哪有导师会不高兴的呢
寻找导师。导师应该是自己尊敬信赖的人，同时也能为自己着想的人
后记
我认为人生的目标在于“获得幸福”，如果我们将“项目管理的技巧”融入生活，最大程度的发挥“本质思考方式.本质把握能力“与“幸福思维方式.幸福志向”的作用，我坚信人可以生活得更加幸福
通过阅读本书，我希望大家能将“本质思考方式”内化，掌握“本质把握能力”，将其运用再生工作于生活当中。我希望大家的人生过得更加丰富也更幸福。我坚信，如果幸福的人越多，这个国家也将变得更富有魅力