《15节高情商提升课》 第四讲│下意识的举动，值得你去利用
来源：专栏课程《高情商表达，成就更好的你》 作者：李幸
什么是肢体语言
肢体语言又称身体语言，是由身体的各种动作代替语言，来实现表情达意的沟通目的。
通过对肢体动作的分析，可以判断人的心理活动，比如鼓掌表示兴奋，垂头代表沮丧，摊手表示无奈，捶胸代表痛苦等。
1.社会心理学专家马斯洛曾说：“一个人的举手投足，能够准确地反映这个人的性格特征和心理状态，尤其是下意识的举动"
2.常见的手部动作
（1） 手指动作
食指指向他人
表示不满、教训，带有很大的威胁性。在社交礼仪中，单指指向他人，是一种不礼貌的行为。
十指尖相触成塔状
表示自信、发表意见、发号施令。这个动作常用于较正式的场合，特别是会议主持人、领导者、教师,在主持会议或上课时，借这个动作以示权威，起到震撼与会者或学生的作用。
两手十指紧扣
是指两个人手指交叉的动作。这个动作是情侣或爱人之间，发自内心的感情流露，是恩爱有加的无声体现。
（2） 手掌动作
掌心向上，摊开双手
表示真诚、坦率，不带任何威胁。歌曲《掌心》中唱到:“摊开你的掌心，让我看看你，看看里面是不是真的有我有你”，很深情地表达了敞开手掌，开诚布公的含义。
掌心向下，摊开双手
表示控制、支配性。比如:当会议进行很激烈时，有人为了使大家情绪稳定下来，做出两手掌心向下按的动作，表达“静—静"的意思。
（3） 搓手动作
搓手的速度与心理状态
通常，在交谈过程中，如果对方的搓手速度很快，表达的是一种积极心理。如果搓手速度很慢，常常表达的是消极心理。
1.头部是人类最重要的部位，头部动作所表示的含义十分细腻，可以表现出一个人的内心活动。
2.常见的头部动作
（1） 点头
点头是人类最常见的动作之一。点头通常代表肯定、理解、赞同的态度，也可当做鞠躬的简化动作，还可以实现熟人之间无声地打招呼。
（3） 抬头
实例
领导正在伏案工作，你走进他办公室，请领导批示文件。此时，如果领导抬头看向自己，表明他便于中断手上的任务，倾听你的诉求。
（4） 低头
实例
当众接受表扬和夸赞时，常会伴有低头的动作来表达谦逊。当情侣约会见面时，低头的一方则更表现出害羞的一面。
如果在公众演讲时，发现听众都低着头，则说明听众有疲惫感，演讲者可以适当活跃现场气氛，提振听众的精气神。
（5） 歪头
歪头这个动作，源自幼儿期舒适的依偎，比如小孩子就习惯把头靠在父母的身上。当成年人把头歪向一侧时,就像靠在一位保护者身上，表示我很依赖你，我喜欢把头靠在你的身上，寻求依靠的感觉。
1.心理学家发现：人体中越是远离大脑的部位，越能比较诚实地反应这个人的内心。
2.常见的“脚语"
（1） 快乐脚
实例
打扑克时，有人拿到一手好牌，表面可以故作镇定，但脚部的轻微点动，则暴露了他内心的喜悦。
情侣约会，双方常会有脚部的嬉戏互动，来表达约会见面时的幸福与满足。
（2） 转向脚
实例
你和朋友并排就坐，如果你面向朋友侧坐，双脚尖也转向他，则表达了你喜欢和他交谈的心理。
当你靠近两个正在谈话的人，如果他们停下交谈，转动脚和身体，与你打招呼，说明他们真心欢迎你加入交谈：如果他们的脚没有转向你，只是侧身，说声“你好”，则表明他们不欢迎你加入交谈。
（3） 朝天脚
翘起脚尖或者踞起脚跟。朝天脚是一种积极、快乐的信号。
实例
如果你看到一个正在聊天的人，翘起脚尖或者瞎起脚跟，让脚有向上的趋势，那他一定是听到或想到了高兴的事情。
1.优雅宜人的身体姿势，能够弥补容貌的不足，使人焕发个性魅力。
2.常见的身体姿势
（1） 站姿
效果
体现一个人积极乐观的健康精神，还能预防疲劳发生和身体变形。
不良站姿
这些站姿都会给人留下不良印象，不利于展示人的朝气和活力。
（2） 坐姿
实例
为了促进交谈，身体可以稍稍前倾，表示对谈话内容的肯定，同时还可以促使对方做出决定。
采取面向对方的侧身坐姿，会产生易于接近的亲和作用。
（3） 走姿
标准姿势
走路时，身体应保持正直，不摇摆，不左顾右盼，步履轻盈不拖沓，双臂在身体两侧自然摆动，行走路线尽可能平直。
实例
职场中行走，应该动作利落、步伐矫健，让人感到朝气蓬勃，不穿有声响的钉鞋，以免影响他人工作。
2.S-O-F-T-E-N
（1） S (Smile)—微笑
一个发自内心的微笑，无言地告诉对方，你从心底喜欢这样的交流，是友好、热情的有力暗示。
（2） O(Open PosturelArms)—开放交流
交谈中，适时张开友好的手臂，不仅能让对方感觉到轻松，你自己也会非常放松。
（3） F(Forward Lean)—身体前倾
身体前倾，可以直接拉近双方的距离，走近对方内心，倍增亲切感。这将激励对方放下心理戒备，与你深入交谈。
（4） T(TonelTouch)—音调/触摸
沟通中，音调给对方造成的影响，会高于内容本身，而触摸时的情感体验，则会给对方留下更加深刻的印象。
音调
语速适中，便于你吐字清晰，让对方更好地理解你想表达的信息。
放大音量，不仅便于对方听清楚，也显得你底气十足，自信满满。
抑扬顿挫，会制造出引人入胜的对话气氛，让对方对你表达的内容更有兴趣，并抱有期待。
触摸
牵手、拥抱、亲吻，是最常见的亲密触摸形式。比如，亲吻婴儿、牵手爱人、拥抱家人等。
握手和拍肩，是最普遍的社交触摸形式。有力的握手表示友好，轻拍肩膀表示认可、看中与关怀。
（5） E(Eye Contact) —眼神交流
柔和、间歇的目光交流，表明我很愿意与你交谈，并希望能够增进对你的了解。
通过友好的眼神交流，不仅会让对方倍感舒服，也会增强彼此之间的信任感。
（6） N(Nod)—点头
点头表明你正在倾听，并理解、赞同对方所谈的内容，鼓励他人接着说。
3.S-O-F-T-E-N中的每个字母，都代表了一种鼓励他人与你交谈的肢体语言。积极应用SOFTEN原则，你将更加容易赢得好人缘。
下意识的举动，值得你去利用
三、应用SOFTEN原则，赢得好人缘
o (Open Posture/Arms）代表开放交流
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