如何开展业务管理

什么是业务管理. 业务管理 是指对公司经营过程中的 生产 、营业、 投资 、 服务 、劳动力和 财务 等各项业务按照 经营 目的执行有效的规范、 控制 、调整等 管理 活动。

如何开展业务管理

• 答疑
• 如何开展业务管理
  • 知识点:核心认知之一，即团队执行力 ≠ 管理者个人执行力； 知识点:核心认知之二，即团队执行力 ≠ 团队成员个人执行力的简单加总
  • 基础管理活动 知识点:在基础管理活动中，最重要的是目标和资源的匹配 知识点:计划管理，根本上是要解决目标与资源是否匹配的问题，并做好过程把控，让计划得以顺利达成
  • 要点1：上下对齐目标 要点2：明确优先级 要点3：合理分配任务
    • 案例1如果老板目标定太高怎么办呢？ 知识点:目标是用来解决未来的问题，而不是现在的问题;定下一个平庸的目标时，也许意味着你的团队离被淘汰已经不远了。船长与水手要互相看到彼此 不考虑目标的合理性，如果不讨论目标的合理性，那么我们要讨论：目标的必要性以及为了实现目标需要什么资源
  • 知识点:如何要资源？——告诉领导你的投资策略：你的业务推进计划是什么，每项计划要什么资源，换回什么结果 知识点:五步要资源法，即①计划→②资源→③排序→④ROI→⑤逐步释放结果
  • 案例二来啦，大家觉得是管理者存在问题还是下属存在问题呢? 布置任务六步骤：1、陈述任务；2、要求重复；3、询问原因；4、明确方法；5、预告时间；6、提供资源 任务沟通要求1：不仅要讲是什么，更要讲为什么。2，沟通清晰准确，不遗漏必要信息，截止时间。3，双向沟通交流，员工讲清楚自己的任务，讲明白自己的目标、资源、方法。 知识点:如何要资源？——告诉领导你的投资策略：你的业务推进计划是什么，每项计划要什么资源，换回什么结果
  • 知识点:手上有多个项目如何管理？——学会取舍项目管控重点，即找到重要的20%，持续投入；给下属机会去做项目owner 知识点:手上有多个项目如何管理？——学会取舍你的时间，即明白管理者的一天只有24小时；把管理动作分为三个类型——团队管理、业务管理、业务实施，据此进行时间精力分配
  • 知识点:如何做好过程管控？——任务容错率/员工成熟度高低四象限 1.任务容错率高/员工成熟度高：管控结果 2.任务容错率高/员工成熟度低：加强辅导 3.任务容错率低/员工成熟度低：带着做对结果负责 4.任务容错率低/员工成熟度高：管控节点 知识点:过程控制：建、监、控 工具：过程控制流程表、甘特图 及时复盘（团队会议复盘会议流程表）；过程回顾表；鱼骨图，要因分析；3种行动计划 知识点:为什么复盘没用？——缺乏信任基础，听不到真话 知识点:为什么复盘没用？——缺乏开复盘会的意识，形式主义 知识点:为什么复盘没用？——缺乏分析根本原因来改善绩效的能力
  • 升级团队执行力，做好业务管理
  • 向上管理是不是也是你们的难题呢？ 知识点：在职场中，具备管理思维的人与不具备管理思维的人之间的差异比性别差异更大！工具：向上沟通情况自测表、与上级沟通的流程图 向上管理，信任是永恒的主题，信任=（专业性+可靠性+亲密感）/自我意识 老板其实很孤独无助，压力及不确定性其实更大
• 总结