做情绪的主人：情绪管理（万门大学）

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做情绪的主人：情绪管理

• 情绪管理是什么？
  • 研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的“认识、协调、引导、互动和控制”--->丹尼尔·戈尔曼
• 认知风格
  • • 每种认知风格没有决定的好坏
• 情绪的模样
  • 特点
    • 生理变化在先，情绪表达在后
    • 1.迅速、强烈、短暂
    • 2.伴有强烈的生理变化和外部表现
  • 身体姿态（改善情绪）
    • 1.超人姿态（提升自信）
    • 2.运动员胜利姿态（客服焦虑恐惧）
    • 3.冥想姿态（对治冲动愤怒）
  • 紧张：肾上腺 愉快高兴：多巴胺、血清素
• 情绪管理4大要素
  • ·如何和自己相处
    • 自我意识
      • 客观评价自己，能否说出自己的不足？
      • 在别人给出批评或者建议的时候，是否能判断其的合理性？
      • 回忆失败经历，能否大方承认？
      • 是否能分清自己的“想要”和“需要”呢？
    • 自我激励
      • 生活中需要一些“无意义”的事情
      • 每天给与自己小奖励
      • 口说耳听发出命令
  • 如何与他人相处
    • 移情作用
    • 社交技巧
      • A.大事说清楚
        • 触发性事件+当下的情绪+我的需求+可行性的办法
      • B.小事说相声
• 要经历几次怒发冲冠才能成长？
  • 1.转移注意力
  • 2.自我暗示（重复、简单的内容）
  • 3.合理发泄
    • 运动
    • 哭
    • 倾诉
    • 喝水
  • 4.宽恕
    • 宽恕别人即是解放自己
• 五种非理性的想法
  • 1.个人是否有价值，在于他是否能在人生的某个环节或整个人生有所成就（具体事物）。
  • 2.世界上有些人很邪恶，应该对其严厉惩罚与谴责。
  • 3.不愉快的事情是由外在所导致的，自己无法控制。
  • 4.事情必然是要按照我的计划来的。
  • 5.我爱的人也必须爱我。（凡事做出都要求有回报）