马工程管理学第一篇 总论

这是一个关于马工程管理学第一篇 总论的思维导图。 《管理学》马工程(教材编写组) 绪论 管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。 时代背景不同,环境特征不同,管理活动的规律就会表现出不同的特征。

第一篇 总论

• 第一章管理导论
  • 管理的实质是协调组织中的不同成员在不同时空的努力以有效地实现组织的活动目标
    • 现代管理学的研究对象主要是对人类有组织的群体活动的管理
  • 管理的内涵与本质
    • 管理：为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术、方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。
      • 管理的基本内涵
        • 决策、组织、领导、控制以及创新。（主要内容）
          • 决策
            • 是组织在未来众多的行动中选择一个比较合理的方案
              • 首先研究组织活动的内外部背景，通过外部环境研究，内部条件分析制定决策，决策是管理的首要职能
          • 组织
            • 职务设计
              • 设置岗位
            • 机构设计
              • 岗位组合成部门
            • 结构设计
              • 不同部门相互关系
            • 人岗匹配
              • 发布工作指令
          • 领导
            • 领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。
          • 控制
            • 控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作。
              • 判断工作目标与结果要求是否相符
          • 创新
            • 组织内部的活动技术与方法不断变革
            • 组织活动与人的安排不断优化
            • 组织活动的方向，内容与形式选择不断调整
            • 以上需要通过创新调整
      • 管理的本质：对组织成员在活动中的行为进行协调
        • 管理是对人或对人的行为的管理
          • 管理者的成功，职业生涯发展，在很大程度上不仅取决于自己的个人素质，能力以及努力程度，而且更多地取决于他们识人和用人的能力，取决于他们调动和维持人的积极性的能力
        • 管理的本质是对人的行为进行协调
          • 协调组织成员的行为属于组织成员愿意接受协调组织成员的行为可以协调为前提的。
        • 管理的科学性与艺术性
          • 管理的理论和工具是科学的，管理实践明显表现出艺术性的特征
        • 管理的自然属性与社会属性
          • 管理的预期目的是管理主体的利益和意志的体现
      • 管理的研究对象
        • 主要是对人类有组织的群体活动的管理
      • 管理者的主要工作
        • • 选择对的人去做对的事情并努力让这些人在做事情的过程中表现出符合组织需要的行为
      • 管理者的任务
        • 协调不同成员在组织活动中的行为和贡献
      • 基本特征
        • 管理的目的是有效地实现组织预定的目标
        • 管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者
        • 管理的客体是组织活动及其参与要素
        • 管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程
    • 组织（现代社会基本单元组织）
      • 一群人为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体
        • 基本特征
          • 组织是由两个或两个以上的成员构成的
          • • 组织具有明确的目标
          • 组织有特殊的活动
          • 任何组织在一定程度上都是独立存在的，因此与外部社会有着相对明确的界限
    • 企业（一种特殊的社会经济组织）
      • 根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品的生产和交换的社会经济单位
        • 企业的经济活动的环节
          • 资源筹措
            • 企业生产经营的基本工作
          • 资源转换
            • 企业产品的生产制造过程
          • 成果处理或产品销售
        • 企业进行经济活动的背景
          • 企业活动所需借助的资源是稀缺的
          • 企业内部活动的成果需要到外部去实现
          • 企业产品的制造过程是生产者的联合劳动过程
    • 协作
      • 协作意愿的实质
        • • 组织成员愿意在一定时期内吧自己一定程度的控制权交由组织行使，愿意根据组织的要求提供组织所需要的服务
      • 可协调性
        • 组织成员能够根据管理者的指令或要求表现出相应行为
      • 行为可协调性的前提
        • • 行为的可预测性
  • • 管理的基本原理与方法
      • 基本原理
        • 人本原理
        • 系统原理
        • 效益原理
        • 适度原理
      • 社会经济组织系统特征
        • 整体性
        • 相关性
        • 有序性
        • 与外界环境的互动性
      • 效益
        • 组织目标的实现与实现组织目标的所付代价之间的一种比例关系
      • 基本方法
        • 理性分析和直觉判断（直觉是一种快速的逻辑思维的结果）
      • 基本工具
        • 权力与组织文化
  • 管理活动的时代背景
    • 全球化、信息化、市场化
• 管理理论的历史演变
  • 古典管理理论
    • 管理理论是随着工厂制度和工厂管理实践的发展，在19世纪末20世纪初开始系统形成的其中标志是泰勒的科学管理原理和法约尔的工业管理与一般管理
    • 科学管理研究
      • 美国泰勒首先提出并极力推广，因此也被称为泰勒制，它包括一系列关于生产组织合理化和生产作业标准化的科学方法及理论依据
      • 迫切要求你们把过去在企业管理方面积累的经验加以标准化，系统化，科学化，用科学的管理代替传统的经验管理
      • 另一方面，资本对劳动的控制从不完全到完全也要求改进企业管理的方法
      • 产生的原因
      • 内容1 改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人
        • 改进操作方法以提高工效，合理利用工时
        • 作业环境与作业条件的标准化
        • 根据工作要求，挑选和培训工人
      • 内容2改进分配方法，实行差别计件工资制
      • 内容3 改进生产组织，加强企业管理
        • 在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开
        • 实行职能工长制
        • 进行例外管理
          • 另外，管理是指企业的上级主管，把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理
    • 一般管理研究
      • 法国的法语尔对企业的整体管理进行系统思考
      • 工业管理与一般管理
        • 经营和管理
          • 管理职能本身有计划，组织，指挥，协调，控制等一系列工作构成这六个方面的活动，财政和组织的任何层次的会议，这种或那种方式不同程度的存在
        • 管理的原则
        • 管理的要素
          • 计划组织指挥协调控制
    • 科层组织研究
      • 与历史上其他组织类型相比，科层组织是最理想的组织形式
      • 韦伯
      • 权力的类型
        • 个人魅力型权力
        • 传统性权力
        • 法理型权力
          • 科层组织的基础
    • 研究范围主要限于企业内部
  • 现代管理流派
    • 第二次世界大战以后，特别是20几，60年代以后。西方企业规模不断扩大，技术进步速度日益加快
      • 环境对企业的影响越来越重要
    • 孔慈把这种状况出现了，管理理论的丛林
    • 管理思维的系统与权变研究
      • 巴纳德社会系统学派的创始人
        • 组织是一个协作系统
          • 协作的意愿
          • 共同的目标（是协作意愿的必要前提）
          • 信息的沟通
      • 经理人员的职能
        • 建立维持一个信息系统
        • 从不同的组织成员，那里获得必要的服务
        • 规定组织的共同目标，并由各个部门的具体目标加以阐明
      • 权变观
        • 管理器属于枉法通环境因素之间存在函数关系企业管理由随环境的变化而变化
    • 管理本质的决策与协调研究
      • 管理本质的决策研究
        • 美国学者西蒙认为，管理的本质是决策
          • 管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程
          • 决策的核心是进行选择
          • 程序化决策和非程序化决策
            • 例行活动是程序化决策
            • 非例行活动，非程序化决策
      • 管理本质的协调研究
        • 亨利-明茨伯格，组织管理的基本问题是分工和协调组织结构的实质是人们，在组织内进行劳动分工和协调的方式的总和
    • 管理分析的技术与方法研究
      • 管理科学学派
        • 管理的数量学派将定量方法运用于管理活动的研究
      • 子主题
        • 子主题
  • 当代管理理论
    • 制度视角的研究：新制度学派的组织趋同理论
      • 塞尔兹尼克他指出，组织是制度化的组织
      • 美国社会学家，梅耶指出技术环境要求组织活动的有效性，制度环境在要求组织内部已符合社会规范
      • 道格拉斯认为，制度实际上是上约定俗成的规范制度，富裕什么事都塑造了什么？
      • 迪马济奥和鲍威尔 强迫性机制，模仿机制，社会规范机制
    • 技术视角的研究：企业再造理论
      • 流程再造的原则 哈默