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皮肤管理,)社群不是一 锤子买卖,终极目的是为了用户的终极转化,社群的属性变成了我们必须要长久的建立弱关系,而弱关系的维护就变成了营销的基本面
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华东区项目
私域运营
社群运营
推送内容及频次
医美知识
11:00
每周一次
抽奖活动
不固定
直播活动
4:00
美次卡促销
每天一次
留存活动
内容:医美知识分享
形式:文字+图片
作用:医美知识干货输出,留存高质量客户
促活和裂变
内容:抽奖活动
形式:点开小程序后直接抽奖即可,同时可以分享给他人,促进老带新
作用:提高活跃度,邀新裂变新用户
转化活动
日常直播
形式:文字+链接
内容:医美达人直播,配合专家来讲解医美项目,做一些直播间的小活动活跃直播间
作用:提高直播间热度,吸引用户促进社群及产品转化
特惠直播特辑
内容:活动力度相对日常直播要较大,定好热卖品,增设无门槛抽奖活动,参与条件:关注+转发二维码及文案到朋友圈
作用:提高社群活跃度,裂变新客
形式:文字+小程序(文字包含产品介绍及价格)
内容:活动卡阶段售卖,满足顾客撸羊毛心态
作用:增加客户粘性,提高转化率
最终目的
社群不是一锤子买卖,终极目的是为了用户的终极转化
社群的属性变成了我们必须要长久的建立弱关系,而弱关系的维护就变成了营销的基本面
不要自嗨,一定要发对用户有价值的东西,重点在思维而不是操作步骤
朋友圈运营
账号定位:个人咨询师IP打造
内容分享:除开分享医美知识和活动之外,更好的是结合个人心得和生活,通过高质量的朋友圈内容,建立一种泛人脉的亲密关系
一对一场景:在给顾客群发的时候,打标签一对一群发,在群发前面加姓,再加上能给他提供的价值内容,例如:x女士早上好,壹妍针对铂金/钻石卡会员这个月有xx活动等
作用:在朋友圈塑造专业形象,促使私域流量更精准,活跃朋友圈,为顾客提供有价值的内容,深入让顾客了解到我们
商城
主打品牌宣传和锁客,客户到店,扫码关注小程序,方便顾客随时联系
积分体系,结合社群活跃客户,积分制管理老客
留存增长(老带新)
孵化IP(专业+内容+传播+经营)
1)专业度:在官方及个人IP号的基础上,搭配专家IP号,核心是塑造专业逼格,传递品牌格调、服务、专业性
2)内容力:短视频输出不仅仅能说,产出专业知识,变成图文、短视频化,做到有价值,有用
3)传播力:每一个人都可以是KOL,培养多使用自媒体平台(抖音、视频号等),将自身经验传递出去
4)圈层力:对自身定位清晰化,医美领域或者更加细分人群,对某类目标人群的影响力