高情商聊天术

让本书陪你一起提升势能——当别人和你聊几句，或者你和别人聊几句，你就能让复杂的问题变成没有问题，能说服别人而不让别人感觉自己是在被说服，对方始终爱和你在一起聊天的时候，你就是有魅力的人。这样的人，人们愿意去支持、信赖和依靠，这和他懂不懂人工智能、会不会做财务报表、能不能纵横捭阖，都没关系。

高情商聊天术

说服谈判谈笑间：在共情、对坑中拓展社交图景

把对抗变成合作

谈笑自如才能说动人心

换个角度进入和顺语境

让行为给话语带来攻势

一个故事消除抵抗

时间是征服的密码

通过提问发现他所想

语言中的权利平衡

巧妙嗯拒绝赢得尊重

强弱并用的双线谈判

和对方站到一起俘获认同

引入第三方，把僵局变活

第一章 开口就不一样：让你在对方的认知系统升级

给对方留下深刻印象

如何留下深刻印象？

让自己说话有趣，变成有趣的人

见一个人时，耐心提前准备，找到共鸣点

第二次留下印象也是一种策略

花样赞美人人爱

花样赞美的特点

好的赞美要真诚

发自内心的赞美

好的赞美要灵活、有花样

可以配合小礼物进行赞美

满足对方的多个要求

生理需求

安全需求

社交需求

人对友谊、爱和社交的需求

尊重需求

成就

名声

地位

晋升机会

自我实现需求

赞美越含蓄，才会显得越高级

找出令对方感兴趣的话题

聊对方最看重的事情

聊对方骄傲的事情

在对方兴奋的话题找机会

不会说话不是好理由

会说话意味着不会把压力转移给对方

会说话才能让对方真正测量到你的实力

会说话意味着他能对自己的一切负责任

让小动作配合你的请求

模仿对方小动作，引起对方的好感

求对方帮助的时候，让环境替你加分

在你具体说事情的时候，可以适当地制造停顿

拒绝一览无余的直白呈现

子主题

人们需要高水平的安慰

说对不起的技术

无论事大事小，都没有不能接受的道歉，只有不能接受对的敷衍

在我们工作中需要说对不起的时候，要注意其中的厉害关系

在亲近人之间的说对不起的技术

把你的情绪说出来

去陈述事实，不编造故事

去表达自己，不评价他人

去接受感受，不争论道理

和内向的人如何聊天

尊重他们的感受，并且给他们发言机会

扫一扫对方的困意

自爆气短才是真诚之道

储备多样化的聊天经验

浓墨重彩与轻描淡写打配合

让熟悉变信任：以意想不到的角度聊出关系

让你我之间发生故事

恰到好处的自我加分

用讨论代替否定

让你的话与人自然连接

三招攻克我很忙

把不愉快的聊天聊愉快

不投其所好也能擦除火花

正真的治怒之道

倾听技巧是你的底气

成为情绪游戏的制造者

制造真正的聊天机会

会说大话才会谋大局

高情商聊天术

说服谈判谈笑间：在共情、对坑中拓展社交图景

把对抗变成合作

谈笑自如才能说动人心

换个角度进入和顺语境

让行为给话语带来攻势

一个故事消除抵抗

时间是征服的密码

通过提问发现他所想

语言中的权利平衡

巧妙嗯拒绝赢得尊重

强弱并用的双线谈判

和对方站到一起俘获认同

引入第三方，把僵局变活

第一章 开口就不一样：让你在对方的认知系统升级

给对方留下深刻印象

如何留下深刻印象？

让自己说话有趣，变成有趣的人

见一个人时，耐心提前准备，找到共鸣点

第二次留下印象也是一种策略

花样赞美人人爱

花样赞美的特点

好的赞美要真诚

发自内心的赞美

好的赞美要灵活、有花样

可以配合小礼物进行赞美

满足对方的多个要求

生理需求

安全需求

社交需求

人对友谊、爱和社交的需求

尊重需求

成就

名声

地位

晋升机会

自我实现需求

赞美越含蓄，才会显得越高级

找出令对方感兴趣的话题

聊对方最看重的事情

聊对方骄傲的事情

在对方兴奋的话题找机会

不会说话不是好理由

会说话意味着不会把压力转移给对方

会说话才能让对方真正测量到你的实力

会说话意味着他能对自己的一切负责任

让小动作配合你的请求

模仿对方小动作，引起对方的好感

求对方帮助的时候，让环境替你加分

在你具体说事情的时候，可以适当地制造停顿

拒绝一览无余的直白呈现

子主题

人们需要高水平的安慰

说对不起的技术

无论事大事小，都没有不能接受的道歉，只有不能接受对的敷衍

在我们工作中需要说对不起的时候，要注意其中的厉害关系

在亲近人之间的说对不起的技术

把你的情绪说出来

去陈述事实，不编造故事

去表达自己，不评价他人

去接受感受，不争论道理

和内向的人如何聊天

尊重他们的感受，并且给他们发言机会

扫一扫对方的困意

自爆气短才是真诚之道

储备多样化的聊天经验

浓墨重彩与轻描淡写打配合

让熟悉变信任：以意想不到的角度聊出关系

让你我之间发生故事

恰到好处的自我加分

用讨论代替否定

让你的话与人自然连接

三招攻克我很忙

把不愉快的聊天聊愉快

不投其所好也能擦除火花

正真的治怒之道

倾听技巧是你的底气

成为情绪游戏的制造者

制造真正的聊天机会

会说大话才会谋大局