导图社区 如何快速洞察别人的深层需求?
只说肯定的话,不说否定的话。 只给正面反馈,不给负面反馈。 当我们猛一下还猜不透别人深层需求的时候,只需记住正面反馈这一点就足够了。 正面反馈,就是肯定的话。比如:尊重、理解、关注、赞美、陪伴、认可、倾听、崇拜。 负面反馈,就是否定的话。比如:打击,挖苦,批判,嘲笑,奚落,压制,怀疑,忽略。 我们的潜意识里面,会把正面反馈当做友善信号,而把负面反馈当做敌意信号。虽然这好像很扯,但我们潜意识就是这样认为的。
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