导图社区 (第二版)NPDP考试——第4章-产品设计与开发工具
(第二版)NPDP考试——第4章-产品设计与开发工具
编辑于2022-09-28 02:26:44 广东"掌握商业分析核心工具,轻松驾驭项目全流程!本指南涵盖商业分析全生命周期:从需求评估、规划到解决方案发布,结合PMP经典公式(如EV、CPI)与实用图表(帕累托图、龙卷风图)。重点解析5大关键步骤:1.需求评估→2.规划→3.启发分析→4.跟踪监督→5.执行评价,并详解需求分类、变更管理和跟踪矩阵等实战技巧附赠成本控制(BAC/EAC)与风险管理(蒙特卡洛分析)方法论,助你精准把控项目质量与风险" .
1.组建产品创新改进跨职能团队,要有高级管理层代表支持。2.识别那些真正提现产品创新并能够实现整体经营目标的关键绩效指标。3.将组织与其它组织总结的最佳实践进行对标。
(第二版)NPDP考试——第5章-市场研究知识梳理,包括一级与次级市场研究、市场研究方法、定性市场研究方法、多变量研究法等内容。
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"掌握商业分析核心工具,轻松驾驭项目全流程!本指南涵盖商业分析全生命周期:从需求评估、规划到解决方案发布,结合PMP经典公式(如EV、CPI)与实用图表(帕累托图、龙卷风图)。重点解析5大关键步骤:1.需求评估→2.规划→3.启发分析→4.跟踪监督→5.执行评价,并详解需求分类、变更管理和跟踪矩阵等实战技巧附赠成本控制(BAC/EAC)与风险管理(蒙特卡洛分析)方法论,助你精准把控项目质量与风险" .
1.组建产品创新改进跨职能团队,要有高级管理层代表支持。2.识别那些真正提现产品创新并能够实现整体经营目标的关键绩效指标。3.将组织与其它组织总结的最佳实践进行对标。
(第二版)NPDP考试——第5章-市场研究知识梳理,包括一级与次级市场研究、市场研究方法、定性市场研究方法、多变量研究法等内容。
产品设计与开发工具
创意生成
思维方式
发散思维
避免评判
全部记录
可建立在其它创意之上提出
搜寻新的以及有趣的创意组合
聚合思维
先识别各想法的正面观点
透过一个谨慎的系统或计划来评估
不要跑题
创意生成工具
SCAMPER奔驰法
S-substitute
能否替代?
C-combine
能否合并?
A-adpat
能否调整?(小改)
M-modify
能否改造?(大改)
P-put to another use
能否改变用途?
E-eliminate
能否去除?
R-reverse
能否调整顺序?
头脑风暴
故事板(分镜表)
用来呈现每个镜头中的重要内容
头脑书写法(脑力传写接龙法)
六顶思考帽子
概念
黑帽子-谨慎:公正判断。未虑胜,先虑败,寻找问题或缺陷
红帽子-感觉:只需要讲感觉,例如喜欢或不喜欢
绿帽子-创意:负责想出大量创意、可能性、解决方案
黄帽子-优点:与黑帽子相反,想象出最好的结果,寻找价值和收益
白帽子-资料:不主动参与讨论,负责为其它帽子提供所需数据
蓝帽子-思考:核心人物,开题破题,控制流程
流程
1.蓝帽子-开题破题
2.绿帽子-给出大量想法
3.红、黄、黑帽子,不分顺序-给出自己属性的观点
4.蓝帽子-总结
人种学
一种描述性的、定性的市场研究方法论,用以研究顾客与其环境的关系
概念设计
概念工程法
步骤
1.了解客户的环境
三角互证法
2.将理解转化为客户需求
在需求列表中选出相对最重要的,例如用MoSCoW分析法
3.用专业知识把需求进行落实
质量图
客户与技术需求之间的关系矩阵
1个需求至少有2个度量标准
操作定义
4.生产概念
需求转变成“解决方案”,并且越多越好
把总体问题分解成子问题
5.选择最终概念
从客户角度分析和评估最可行的概念,确定产品的整体性能
最后,反思整个流程
Kano模型
魅力质量(Attractive)
有就满意,没也可以
必要质量(Must-be)
有就理所当然,没就非常不满
一维质量(One dimension)
越好越满意,越差就越不满意
无所谓的质量(Indifferent)
有没有,好不好都无所谓
形态分析
步骤
1.列举出目标问题的独立要素
2.列举出各独立要素的可变参数
3.设置形态分析矩阵,发展评估的标准(主要变量、独立变量、外在变量)
4.将可变参数相互连结
5.组合出更多构想的解决方案,最后找出最优构想
示意图
概念剧本
元素
文字描述+影响分镜,叙事型
人、环境、物、事
用科技解决问题
示意图
TRIZ法
实体化设计
联合分析
最复杂精密的定量市场研究工具
用于精确测量新产品不同需求的相对重要性
通常外包,给专业团队做
功能分析
主要分析
系统
次系统
组件
功能分类
主要有用功能
有害功能
不足的功能
过多的功能
功能分级
基本功能
次要功能
内在功能
外在功能
使用功能
美学功能
重点
利用减法工程
找出核心问题并解决
FAST技术图
示意图
逆向工程
概念
是一种产品设计技术再现流程
逆向推导出产品的设计原理
逆向工程可保护智慧产权拥有者
逆向工程的用处
接口设计
军事或商业机密
改善文档
软件升级或更新
档案丢失
产品分析
初始设计与规范
功能性设计(Design for Functionality,DFF)
安全设计
简单化设计
重新设计
可回收设计(Design for Recycling,DFR)
可生产性设计(Design for Production,DFP)
保证质量时最大限度降低成本与制作时间
取决因素
速率
成本
时间
质量
可组装性设计(Design for Assembly,DFA)
设计原则
最少化零件数量
最少化料号数量(相同零件,不同供应商)
减少调教
减少扣件
减少夹具(治具)
可维护性设计(Design for Maintenance,DFM)
较低维护成本
减少停用期
可用性设计(Design for Usability,DFU)
考虑潜在用户的感知、认知、情绪、使用行为
用户的产品使用交互方式、使用环境
产品形象
易操作性
可服务性设计(Design for Serviceability,DFS)
专注于提升在维修和排除故障时诊断、更换零件的能力
注意事项
确定QFD和Kano方法中确定的可维修性功能需求
根据操作信息和性能,预测设计参数将如何影响功能
根据对零件、子模块和模块的终身分析,制定所有问题的优先级清单
实际人工成本是可服务性成本的主要组成部分
详细设计与规范
质量功能展开(QFD)
将“市场需求”与“如何通过开发满足需求”相联系
质量屋
稳健设计
使产品或流程对变异因素不敏感
实施步骤
情感设计
层次
本能层次
外观、触觉、视觉、感觉
反映很快
行为层次
与产品的使用体验有关
反思层次
是最高层次。易受文化、经验、教育、个别差异的变化而改变
情感设计工具
感性工程
从视、听、嗅、味、触,五觉来建立一系列形容词,用来描述并帮助设计师掌握顾客的感性与心理需求
文本情感分析
关键词识别、词汇关联
神经网络法
人工神经网络,机器学习
微软反应卡
通常用于软件设计领域
基于118个单词描述产品
紧急情绪
该方法利用人工智能环境下的神经网络和非线性动态建模来解释消费者的情绪过程
制造与装备
原型法
类别
阿尔法原型
验证关键功能的非完整产品
贝塔原型
拥有完整功能产品
试生产原型
量产前的最终版产品
视觉原型
仅设计尺寸和外观,通常用计算机做三维建模,如CAD
可体验原型
可供用户试用的,用于进一步改进细节的版本
功能原型
拥有完整的功能,但可能与最终版有不同的外观
纸上原型
通常用于软件设计,如Axure
快速原型
3D打印
阶段
六西格玛设计(DFSS)
DMAIC
Define-定义
定义问题
Measure-测量
测量流程性能
Analyze-分析
分析流程,找出根本原因
Improve-改进
根据根本原因解决问题,改进性能
Control-控制
控制改进后的流程以及未来流程的性能
IDOV
Identify-识别
识别客户需求和战略意图
Design-设计
评估各种设计方法,生成详细设计方案
Optimize-优化
从生产力(商业需求)和质量(客户需求)的角度去优化设计方案并实施
Validate-验证
对设计进行试验,根据需求进行优化,准备发布
DFS-Design for Sustainability
符合经济、社会、生态学三者可持续发展的设计方法
可持续性方法
MDE
material-材料,design-设计,ecology-生态学
ARPI
analysis-分析,report-报告,prioritize-优先级,improve-改进
SPSD
Sustainable Product and Service Development-可持续产品和服务开发
产品可持续性指数
指标类别
产品对环境影响
产品对社会影响
产品功能
资源利用率
产品可制造性
产品可回收性
可持续发展分析工具
LCA
Life Cycle Assessment-生命周期评估
4个步骤
1.确定目标与范围
2.生命周期盘查分析
3.生命周期冲击评估
4.结果阐释
QFDE
Quality function deployment for Environment-环境质量功能展开
LCC
Life Cycle Costing-生命周期成本
阶段
生产前
生产者成本
研究开发、制造、营销
生产中
消费者成本
行销、维修、维护
生产后
社会责任成本
报废处置