信任

这是一篇关于信任的思维导图。任是一个汉语词汇，拼音：xìn rèn。一指相信并加以任用。二指相信。三指任随，听凭。四指意志坚定的将心托付。五指互相信赖，信任。六指信任对方。七指互相信得过的人。八指认为正确或确实，不怀疑。九指儒家五常中的：礼智仁义信中的信。

第二讲 信任

• 回顾
  • 教练式领导关注结果、关注解决方案，通过提问的方式为风格的领导方式
• 信任的挑战
  • 始终微笑、总是yes，总是很忙
• 建立信任
  • 你怎么样？
  • 高品质聆听
    • 感兴趣、好奇、专注/聚焦、停顿/沉默
  • 扼要复述 高能量 一个词 说回去
• 工具
  • 聆听蜗牛
• 课后作业
  • 两人一组对话练习及三分钟聆听练习
  • 感悟1
    • 聆听交流首先让被教练者建立双方的信任关系，有了信任的基础，才能对方才会接收来自教练的问询信息，接受引导打开思路；同时教练要注意2/8法则，通过高品质聆听和高能量复述，认可，让被教练者有信心 有思路的把想法表述明白找到要点所在。
  • 感悟2
    • 新晋部门经理汇报部门工作，开始讲的很简单，抓不到重点；运用聆听蜗牛，让员工减少紧张焦虑感，通过开放式问题，引导发散其思维，让其说出存在的问题困惑及各项工作重点简述，在他讲述过程中我认证聆听表示认可，并且通过重点词语提示，让他进入状态。