市场营销部2023年工作计划

这是一篇关于市场营销部2023年工作计划的思维导图，主要内容有市场洞察、营销方案、品牌与定位、量化指标与结果追踪、团队架构与考核指标等。

市场营销部2023年工作计划

• 市场洞察
  • 市政工程
    • 某市县，标致性建筑
    • 体育馆
    • 某市县重点，紧急项目 （道路建设，紧急检维修）
    • 有利于公司品牌形象宣传 15%
  • 化工工程
    • 多晶硅项目
    • 新能源项目
    • 化工原料生产制造新建项目
    • 公司盈利项目 60%
  • 政府牵头项目
    • 供热管网
    • 燃气管网
    • 水利工程
    • 维护公司关系实力项目 15%
  • 私企工程
    • 新建厂房
    • 厂区内部检测
    • 付款及时，走账灵活 10%
  • 地区
    • 新疆
      • 乌鲁木齐，甘泉堡
      • 昌吉，工业园区
      • 库车
      • 阿克苏
      • 阿勒泰
      • 哈密，伊吾
    • 内地
      • 山东，一公司
      • 四川
      • 青海
• 营销方案
  • 抖音号建立
    • 认证企业抖音号
    • 公司员工定期宣传公司抖音号，宣传手册上放上抖音二维码
    • 一周开启一次直播，前期由专属人员直播，后期由专属人员跟各片区经理轮流调换 （介绍公司，宣传公司）
    • 每个项目部，每个星期一条高质量生活视频，一天发布两条。 （由项目经理牵头，已宏大的工程作为背景，开场白报公司名称，报地点，在干什么工程，介绍一下风景，不超过20秒。）
    • 公司大型年会团建活动，开启直播，设置直播预告。宣传新正公司
    • 抖音日活用户6亿，在当今疫情加剧的情况下 互联网确没有受到任何影响，反而如日中天，在疫情的情况下，利用互联网平台去宣传新正公司，无疑是最好，最节省成本，最节省人工，最节省时间的一个方式。
  • 售后人员建立
    • 由市场营销部建立专属售后人员
    • 从项目类型，项目大小，地区分类。建立市场营销专属售后人员，（每人分管几个项目售后工作） 在每一次业主结算一次之后，项目阶段性完工或者完工之后，进行电话回访（表明工作，表明身份，恭喜工程进度又推进了一步。询问是否有延误工期，是否配合，是否专业，是否报告出具及时，然后反映本公司项目部诉求，进行商量调节）。 要统一话术。给业主留下深刻印象。
    • 对外建立公司接受投诉信息渠道，部门接收投诉公共电话，总经理办公司接收投诉公共电话
    • 二次营销不仅要项目经理使劲，市场营销部也要积极配合，积极向项目经理打听项目情况，项目结算人员、项目头头联系方式。第一能让甲方感觉到公司的专业，第二可以锻炼市场营销人员应对不同问题，回复的话术及方式。从而加大二次营销的几率加大。
  • 营销活动建立
    • 每次国家法定节假日，重大节假日由总经理发起抖音直播。公司全体员工发起朋友圈宣传，进行直播预告。直播维持一个半小时，前期播放提前录好的节目，第二阶段可以由参与直播人员发布诉求，比如哪里哪里需要售卖二手车，售卖二手房之类仅限新正公司及新正公司客户提出诉求。第三阶段，抽奖活动。由新正公司客户参与，三等奖三个，二等奖两个，一等奖一个。
    • 团建活动，公司年会，也可以邀请客户出席讲话。
    • 我觉得这个比在国家法定节假日，发祝福好很多，新颖，且客户愿意参加因为能占到便宜，能解决到问题。也更容易起效果，记住新正检测公司。
  • 客户拜访细节流程化建立
    • 来公司考察客户
      • 送伴手礼
        • 实用的
        • 能解决问题的
        • 贵的
        • 普通客户 考察团队 总经理客户
          • 标有公司logo的擦车布，沾灰神器
          • 口香糖
          • 玻璃水
          • 能放公司办公桌上的摆件
          • 卫生纸
          • 矿泉水
          • 车载香薰
    • 去对方公司拜访客户
      • 初次拜访
        • 自己要干净整洁
        • 要把自己名片定在宣传手册上一张，在单独双手递一张
        • 观察办公室桌面上有什么东西，比如抽什么烟，用的钢笔油笔，有没有摆件，喝的是哪种茶，看的是什么书，有没有合同，正在进行什么项目的合同。
        • 观察办公室缺什么东西，有没有日期表，笔筒，摆件之类
        • 初次达到的目的，确定是否有这个项目。多时候开，有多大量。有没有什么意向单位，对本公司表面映像如何。
      • 第二阶段拜访
        • 可以是多次，根据自己的跟客户的感觉，时机成熟，送伴手礼，在表明公司很想承接次项目，目前甲方还有哪些难点，本公司还有哪些不满足。可以让甲方提出来，也就是让甲方提出需求。
      • 第三阶段拜访
        • 进入关键性的一步，谈诉求，谈点数
      • 市场营销这份工作，面对的是人，是人性。没有标准答案，遇到的情况也是千变万化。能做的就是从自身去纠正不足，少说话，多聆听，不说关于自己公司的事，不说还认识贵公司谁谁谁，不说自己的竞争对手，一切保持中立。
  • 巡视督导组人员建立
    • 对外，对各个项目部宣布，巡视督导组成立
    • 例如，到一个地区出差，由本项目部人员带领出差的人去甲方项目部去了解情况，表明身份，自己是巡视督导，了解情况收集问题，上报公司解决，给本项目部考核打分。
• 品牌与定位
  • 售后人员建立
  • 巡视督导组建立
  • 统一工作服装
  • 现场项目人员统一工作服装，
  • 现场干活人员，分包队伍，不许吵架打架
  • 多利建立自己的互联网平台，利用互联网宣传新正公司
• 量化指标与结果追踪
• 团队架构与考核指标
  • 售后人员
  • 挖掘跟踪新项目人员
  • 标书制作人员
  • 部门经理
  • 分工明确，各司其职，内部轮岗，阶段提升
• 考核指标
  • 二次营销项目，项目经理，和售后人员均有提成（）提成比例项目经理大头
    • 有利于锻炼出入市场营销部新员工积极性，加快公司的了解，提升营销专业能力
  • 二次营销项目跟踪落地率每年不能低于50%
    • 也是就售后人员在当年一次项目前提下，要继续配合项目上人员促成二次项目的落地，不能低于50%
  • 市场营销部全年指标（）待定
  • 市场营销部个人指标应每年递增，初次指标（）待定
  • 每月个片区提供项目信息五条，全年提供信息率达85%算合格