第一章第一节信息系统

物流管理信息系统概述一.信息系统介绍知识梳理，包括建立信息作用、应用和发展、特点以及典型的信息系统介绍等等。

物流管理信息系统概述

• 一.信息系统介绍
  • 建立信息作用
    • 提高物流运作效率
    • 提高物流运作的透明度
    • 促进和实现供应链信息共享和以顾客为中心的一体化的管理
    • 促进物流决策的科学化
    • 促进物流服务系统与技术的创新
    • 扩大物流服务的范围
  • 概念
    • 人造系统
    • 人/硬件/软件/数据资源组成，及时准确地收集加工存储传递提供信息
    • 实现组织中的各项管理活动
      • 物流/商流/信息流
    • 包含处理系统和信息传输系统
  • 功能
    • 收集/传输/处理/存储/输出/信息维护
  • 应用和发展
    • 电子数据处理系统EDPS
      • 单数据处理和综合数据处理
    • 管理信息系统MIS
      • 特点
        • 面向管理决策
        • 综合性
        • 人机系统
        • 现代管理方法和手段相结合的系统
        • 多科学交叉的边缘科学
      • 分类
        • 业务信息/中层管理/决策支持系统
        • 国家经济/企业管理/事务型管理/行政机关办公型管理/专业型管理信息系统
    • 决策支持系统DDS
      • 特点
        • 数据和模型是决策支持系统的主要资源
        • 支持用户决策而不是代替
        • 主要用于解决半结构化和非结构化决策问题
        • 目的是提高决策的有效性而不是提高决策效率
      • 基本功能
        • 收集/管理并提供与决策问题有关的组织内外部信息
          • 政策法规
        • 收集/管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息
          • 订单与合同
        • 能以一定的方式储存和管理与决策问题有关的各种数字模型
          • 定价
        • 能够存储并提供常用的数字及算法
          • 回归分析方法
        • 以上数据/模型/方法对数据进行加工/汇总/分析/预测，得出所需的综合信息与预测信息
          • 数据模型的变更
        • 具有方便的人机对话和图像输出功能，能满足随机的数据查询要求
        • 提供良好的数据通信功能，以保证及时收集所需数据并将加工结果传递给使用者
    • 集成的智能管理技术系统IIMSS
  • 特点
    • 信息性
    • 综合性
      • 信息要素/物质要素
    • 集成性
      • 系统集成/平台集成
    • 多样性
      • 工资发放系统/税率计算系统
    • 发展性
      • 云计算/网格计算
  • 相关概念
    • 数据和数据处理
      • 描述事物特性的数据内容
      • 存储在某一种媒体上的数据形式
    • 信息
      • 特点
        • 事实性（中心价值）
        • 时效性
        • 不完全性
        • 等级性
        • 变换性
        • 价值性
          • 管理的艺术在于驾驭信息
        • 信息无处不在
        • 信息的可传递性和共享性
        • 信息的依附性
        • 信息的可处理性
      • 分类
        • 战略信息/战术信息/作业信息
        • 管理信息/社会信息/科技信息
        • 一次/二次/三次信息
        • 数字信息/图像信息/声音信息
  • 典型的信息系统
    • 专家系统ES
      • 基本功能
        • 存放知识和运用知识解决问题
      • 特点
        • 启发性/透明性/灵活性/
      • 分类
        • 解释型/预测型/诊断型/调试型/维修型/规划型/设计型/监护型/控制型/教育型
    • 办公自动化系统

物流管理信息系统概述

• 建立的作用
• 概念
  • 包括运输/仓储/海关/码头/堆场等通过网络连接的立体动态互动的系统
  • 对信息加工处理实现有效控制和管理，并未管理人员提供战略及运行决策支持的人机系统
  • 物流信息系统LIS，根据要求采用特定技术对原始数据处理后输出对管理工作有用的信息系统
  • 以采集，处理和提供物流信息服务为目标的系统
• 分类
  • 物流作业管理/物流协调控制/物流决策支持系统
  • 面向制造企业/零售商，中间商，供应商/物流企业的物流管理信息系统
  • 单机系统/内部网络系统/与合作伙伴和客户互联起来的系统
• 特点
  • 一体化/模块化/实时化和网络化
    • 实时化指借助编码技术GPS和GIS
• 层次结构
  • 数据库
  • 业务处理系统
  • 应用系统
  • 控制系统
  • 决策系统
• 体系结构
  • 安全保障环境
  • 基础设施
  • 基础支持平台
  • 物流服务支持平台
  • 物流应用层
  • 物流服务应用表达平台
  • 客户端
    • 文本标记语言HTML/可扩展标记语言XML
  • 外部系统
    • 客户认证中心CA/物流现代集成制造系统CIMS
• 建立的基本条件
  • 科学的管理基础
  • 一把手原则
  • 一支队伍
  • 资源保证
  • 系统能被接受—技术接受模型