导图社区 心理咨询会谈应注意的行为表现
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1. 心理咨询师的态度必须保持中性。在接待、提问和倾听的过程中,心理咨询师的言语、语调和面部表情、肢体动作等均不可表现对哪类问题的好恶。 2. 心理咨询师在会谈提问中应避免失误。 3. 在会谈中,除提问和引导性语言外,心理咨询师不应讲任何题外话。 4. 不能用指责、批判性语言干涉求助者的会谈内容。
心理咨询会谈应注意的行为表现
有益行为
语言行为
使用通俗易懂的文字
确认来访者的陈述并给予反馈
适当的打断
总结来访者的信息
对基本信息给予反馈
使用言语强调(例如,嗯、我知道了、是的)
用来访者的名或“你”来称呼他们
合理地给予来访者信息
回答有关自己的问题
偶尔用幽默缓解紧张的气氛
非评判性态度,尊重来访者
最大限度地理解来访者的陈述
用试探性的词语解释来引出来访者的真实反应
非语言行为
与来访者相似的语调
与来访者保持身体姿势的相似中等语速
身体向来访者倾斜
保持良好的眼神接触
偶尔的点头
丰富的面部表情
偶尔的微笑
偶尔使用手势
采用放松、开放的姿势
使用自信的语调
偶尔的接触
无益行为
打断
提建议
说教
安抚
责备
哄骗
劝告
过多追问或提问,尤其是“为什么”的问题
指导,要求
自傲的姿态
过多解释
使用来访者不理解的语句或术语
偏离主题
理智化
过多分析
过多谈论自己
轻视或不信任
目光离开来访者
坐得离来访者很远或偏离来访者的方向
分散注意力的姿势打哈欠闭眼
令人不快的语音语调语速过快或过慢鲁莽的行为
打喷嚏
皱眉
怒视
抿紧嘴唇
摇晃指尖