高绩效教练思维导图（1-6章）

《高绩效教练》的著作版权方,国际教练联合会认证的教练和领导力课程及高管教练服务,全球超过7万名管理者和众多跨国企业及机构选择的教练服务提供商

高绩效教练

• 教练不仅仅是门技术
  • 什么是教练
    • 内心博弈
      • 诞生：40年前，蒂莫西.高威，《网球的内心博弈》
      • 如果帮助摆脱内心障碍，不需要技术上训练也可提高成绩
    • 内心博弈公式
      • 教练的目的：绩效=潜能-干扰
    • 教练的本质
      • 释放潜能，帮助达到最佳状态
      • 重点：帮助学习，不是授课。学习能力人与生俱来，后天指导会破坏
      • 比喻：橡树种子和园丁
    • 导师辅导
      • 精通教练方式，而不是专业学科
      • 啥时候教练，啥时候分享专业要分清
      • 好的导师辅导，应该让受训者超越自己
    • 思维模式与马斯洛
      • 20世纪50年代 亚伯拉罕。马斯洛 人类自然状态：成熟、完整、成功、自我实现
      • 卡尔罗杰斯 乐观心理学思潮 取代行为主义：胡萝卜加大棒
      • P8 马斯洛人类需求金字塔诠释
      • 自信
        • 尊重需求：前者表示地位认可，后者表示自信
        • 自信的建立不是来源于威望和特权，而是真正拥有选择权
      • 00后追求工作的意义和目的
        • 自我实现需求最强烈
          • 公司需考虑新一代道德观价值观和利益相关者
      • 领导行为模式选择
        • 排序：时间压力、恐惧、工作或者产品质量、员工发展
        • 00后需求：需要将员工发展提前
      • 领导风格改变
        • 大部分处在地位和认可层级
        • 进入自信自尊层级才能真实，最对的事
        • 自信层级与自我实现层级相比，会寻求表现机会，利他服务层级
        • 现代社会主流需求：自信、独立，少数渴望自我实现、相互依赖
        • 传统企业主要采用命令和控制，催生依赖文化
        • 成人学习理论：自信是关键，教练是成人实践的有效学习方式，也是风格改变方向
  • 高绩效文化
    • 新风格
      • 命令型风格--教练型风格的转变
      • 教练式领导是转型文化的主要领导风格
    • 参与
      • 人们日益强烈的意识引导他们参与到影响他们的利益决策中去
    • 终结指责文化
      • 指责：与历史、过去和恐惧相关
      • 聚焦：理想、未来和希望
      • 指责激发自我防卫，自我防卫降低自我觉察
    • 减轻压力
      • 压力与缺乏个人自主的关联：
      • 自尊是人格的生命力量，如果被压抑或是削弱，就会收到伤害
      • 压力来源于长期压抑
      • 在工作尽可能给他们提供选择和支配的权利
      • 认可尊重他人的能力和自尊
    • 个人责任是生存的根本
      • 全心全意地接受个人责任变成了为适应生存而在生理和心理上必须具备的要素
    • 绩效曲线
      • P18 图2
        • 关注组织文化
        • 关注组织行为成熟度
      • P18-19 组织发展4阶段
    • 教练心态创造高绩效
      • 层级组织--教练文化：可以提升人们的学习意识和责任感
      • 相互依赖思维等同于高绩效思维
• 教练的原则
  • 教练是情商的实践
    • 教练是一种存在方式
      • 不仅仅是技术
      • 是一种领导和管理的方式
      • 对待他人的方式
      • 思维方式
      • 存在方式
      • P29活动：体验情商
      • 情商--人际智慧or个人技能和社交技能or自信心、同理心、适应能力、变革催化剂
      • 情商能力四个领域：自我觉察、自我管理、人际觉察和关系管理
    • 觉察
      • P31图3--采用蜕变式教练是培养情商并随之创建高绩效的最有效方式
      • 蜕变式教练是情商在实践中的运用
      • 蜕变式教练与情商培养都源于“觉察”
      • 教练方式的关键支柱之一：觉察
      • 觉察是有“疗效”的：人类是自然的学习系统。一旦我们意识到某些事情，我们可以选择改变它。
      • P31概念诠释 觉察有多方面
        • 自我觉察：理解你为什么做你在做的事情
        • 觉察他人：从一个人行为表现背后认识他
        • 组织觉察：对组织文化产生积极的影响
    • 灵商
      • 教练的核心技能
        • 通过强有力的问题来创建觉察和增强责任感
        • 良好的倾听能力
        • GROW模型运用
        • 高阶教练
      • P33：可视化活动 与先要成为的领导者建立联系
  • 作为教练者的领导
    • P36 图4 传统的管理方式
      • 命令
        • 丧失内驱力
        • 记忆问题
          • P37 培训之后的记忆百分比
      • 说服
        • 迷惑，假戏真做
      • 讨论
        • 消耗时间
        • 导致犹豫不决
      • 放权
        • 领导者放弃责任，但仍自己说了算
        • 导致下属对任务认知不清
        • 下属被迫承担
      • 领导者的角色
        • 领导者的任务
          • 完成工作
          • 发展人才
            • 时间和成本的压力限制了此项
        • 什么时候运用教练方式
          • 最重要的是工作品质
            • 提升觉察责任感
          • 如何获得最大化学习效果
            • 学习和记忆最大效果
          • 需要对方接受和做出承诺
            • 带来责任，减少抵制
          • 如果总是时间为优先级，绩效将低于潜能，领导很难放弃告知
      • 教练方式
        • P39 图6 教练型领导方式 及文字诠释
    • 在岗发展员工
      • P41 对话实例
    • 教练方式应用
      • P43 运用场景列表
  • 教练风格：伙伴关系和相互合作
    • 教练气质
      • 教练是一种源于教练气质的修炼方式---它是一种坚定的信念，相信自己和他人的能力、智慧和潜能，使教练能够专注于他人的优势、解决方案和未来的成功，而不是弱点、问题或过去的表现
      • 教练是基于信任、信念和不带评判的。
      • 教练方式要求你与他人建立超越事务的、在人性层面的链接--先做人，再做事
      • 在教练文化中，“最佳实践”不是你过往所知的，乐在其中对学习成长至关重要，而“挫折”则被重新定义为成长的机会。
    • 自我激励
      • 自我激励在每个人头脑中
      • 胡萝卜加大棒已过时，胡萝卜也越来越少
      • 信念：相信每个人都是完全有能力和智慧的
      • 不坚持认为一定要遵循最佳实践
    • 相信人的潜能
      • “使人表现最佳”“你的隐藏潜能”
      • 罗森塔尔效应
    • 创造一种信任的文化
      • 提升你的情商和信任他人的能力是你如何看待自己和他人的潜能，以及你如何应对阻碍充分发挥这些潜能的内部和外部的障碍
      • 阻碍潜能释放的因素
        • 外部
          • 缺乏鼓励和机会
          • 上级主要管理风格
          • 公司的限制性组织结构和做法
        • 内部
          • 恐惧
            • 害怕失败
            • 缺乏自信
            • 自我怀疑
            • 缺乏信念
            • P50 图7 潜能
      • 教练心态
        • 乐观：相信人们的能力是优秀的，是杰出的
        • 帮助人们获得自信
          • 你对一个人的看法会通过语言和说话方式、面部表情表达出来
        • P51 活动：体验不同的思维模式
        • 所有的个人互动都涉及感受和态度
      • 意图
        • 设定明确的意图：没有任何障碍的最佳情况（心锚）
          • P53活动：请设定你的意图
      • 有意识的工作协议
        • P54 活动：有意识的设计工作协议
      • 好奇，但不是批评
        • 我是我自己最苛刻的批判者
  • 觉察和责任感--激发学习
    • 常胜心态
      • 开发和维护良好心态的最好方式，是通过日常的实践和技能建立起持续的觉察和责任感
    • 觉察
      • 收集并清晰感知相关的事实和信息的行为
      • 对事件相关联程度进行判断的能力培养
      • 这种能力包括对事物和人之间的熊通信、动态性和相互关系的理解，和一些对心理学的理解
      • 还包括自我觉察，特别是意识到什么时候情绪或者欲望会扭曲自己的认知
      • 觉察提升能力
        • 脑波：冥想
      • 觉察是感知到你周周围正在发生什么
      • 自我觉察是感知到你正在经历什么
    • 输入
      • 提升觉察是指提升输入的敏锐度
      • 觉察是自我生成的高品质的相关输入
    • 责任感
      • 指责
      • 选择
      • P65 活动：提高觉察和责任感
    • 觉察和责任感结合起来
      • P66 图8：教练型领导的益处
    • 作为专家的教练
      • 一个教练不需要具备他所教练领域的专业知识
      • 让一个专家成为教练很难，但不是不可能
      • 教练是未来领导必备的绝对条件
• 教练的实践