导图社区 沸腾学习总结(1)
这是一个关于沸腾学习总结(1)的思维导图，主要内容有向上沟通:、平级沟通:、向下沟通;、离职沟通;、绩效沟通:、矛盾调节沟通:等。
这是一个关于巡检QSC(1)的思维导图，主要内容有前厅出品、前厅服务、前厅环境、寝室沟通。
社区模板帮助中心，点此进入>>
安全教育的重要性
个人日常活动安排思维导图
西游记主要人物性格分析
17种头脑风暴法
如何令自己更快乐
头脑风暴法四个原则
思维导图
第二职业规划书
记一篇有颜又有料的笔记-by babe
伯赞学习技巧
沸腾学习总结
沟通技巧：1沟通；双向性，传递，接收 2沟通行为；倾听，说话，提问 3沟通技巧：简单，清晰，目标明确 4表达技巧；首先，然后，其次．最后 5沟通运用；向上，平级 ，向下
向上沟通：
1请示工作
2工汇报作
3请求支持
4方案建议
平级沟通：
1信息交流
2请求支援
3提供支持
4情感交流
向下沟通;
1工作布置
2矛盾调节
3绩效沟通
4离职沟通
离职沟通:
1安静地点
2茶水准备
3放松员工戒备心
4 进入正题
5完美收尾（劝留，劝离）
绩效沟通 :
1让员工明确自己的不足
2帮助员工掌握提升方法
3激励员工达到目标
矛盾调节沟通:
1各自冷静
2单独沟通
3当面化解
4握手言和
单独沟通:
1安静场景地点
2心态调整
3准备茶水
4 让员工放松戒备心
5 进入正题
沟通三大法宝:1微笑 2点头 3赞美
带徒总结： 1我说你听/你说我听 2你看我做/你做我看/你同我做 4再次示范帮助改进/总结指导 5 操作岗/建立自信心鼓励
带徒要点
1了解学员
2指定师父
3掌握标准/教导流程与方法
4跟进结果
训练四步骤；
1讲标准，
2示范说明
3试练/训练/总结反馈
4追踪考核/满意结果
训练3件事；
1建立信心给与鼓励
2再次示范帮助改进
3熟能生巧，理论，实操，反复训练
用工总结： 用工4 要素； 1安排人；合适的人，做合适的事 2安排事；都是计划安排出来的 3辅导；优秀的人，都是教出来的 4 激历；世有伯乐，然后有千里马
用工原则；
1用当其实
2职能相称
3 用长容短
4 信任原则
5协调互补
沸腾思维；
内在；1相信自己 2坚持不懈
外在；1人际关系 2员工满意，3顾客满意
6顶思考帽学习总结： 1 多角度平行看待事物/数据结果的应用 2发现工作中和服务中的不足 3想法努力及时改进/ 4找方法提升管理技能 5多学习 /多成长/思维开拓 6树立自信心 做管理；会沟通，会安排，会带人 做服务：让员工满意，让顾客满意
