《私域流量》镜子XP习得录

企业做内容营销的目的不是为了提高粉丝量、阅读量，而是为了获得销售线索，用内容筛选出用户，获取用户的关注并赢得用户的认同。

《私域流量》 镜子XP习得录

• 第一章私域流量的过去、现在和未来
  • 流量的焦虑
    • 从“流量思维”到“用户思维”的转变； 从大而全到小而美，从增长黑客到私域流量， 不仅是移动互联网下半场的流量解药， 而且也是移动互联网在相当长一段时间里的运营趋势。
    • 公共流量池转为个人流量池
  • 为什么私域流量火了
    • 商业的底层逻辑发生了巨大的变化
      • 标注
        • 1951年，爱因斯坦在普林斯顿大学教书的时候，在一场物理专业高级班的考试结束后回办公室的路上，他的助理拿着学生的试卷小心地问：“教授，您给这个班的学生出的考题与去年一样。您怎么能给同一个班级连续两年出一样的考题呢？” 爱因斯坦很平淡地回答道：“答案变了。”
        • 互联网下半场商业法则的变化总结为以下三点： 第一，商业的底层逻辑正在从经营产品向经营用户转变，从以产品为 中心转移到以用户为中心，商业的话语权正在从商家转移到用户。 第二，商业的驱动力从流量转换为关系和交情，再多的流量如果没有 转化或转化率低也没有用。 第三，商业的衡量标准正在从价值转化为价值观。人格化的IP越来越 受到粉丝的追捧，IP驱动在未来的商业里不可或缺。
      • 子主题
    • 真正的流量是留量
      • 我觉得有几点对营销很重要：
        • 我觉得有几点对营销很重要：
        • （1)一个老板的格局和眼界就是企业的天花板。
        • （2)管理的全部都归于利润这一点，除此之外全都是故弄玄虚。
        • （3)小企业的成长法则就是野蛮生长，给点阳光、给点水分就拼命去抓住。
        • （4)所谓远大理想，就是永远在如履薄冰地想着如何才能活下去。动不动喊理想、喊抱负、喊改变世界的人，就像到处显摆一样傻。有些事情自己知道就行了。
        • （5)人如果不觉醒，任何方法都会失效！当然如果觉醒了，你就不是一般人了，也不需要什么方法了。
        • （6)互联网世界纷纷攘攘多年，正在回归人性本身，一切经营以人为中心。
        • （7)所有的生意都是人的生意，人既是消费者也是经销商。
        • （8)不管做什么，都是先获客，再建立信任，然后才是卖货，在互联网业尤其如此。
        • （9)微信做了一件伟大的事，它连接了你，同时也帮你连接了其他10亿人！
        • （10)互联网没有思维，只是个工具，你不用去理解它、恐惧它，学会使用它就行。就像怎么造车你不用懂，你会开车就行。
      • 长期经营客户
        • 在微信私域流量池里，一个微信客户的90%的利润在后端， 第一次的成交价值只占客户终身价值的10%而已
        • 2019年8月23日， 58同城CEO姚劲波向全体员工发布内部信， 里面有这样的一段话：
          • “在面对来自市场更艰难，更具挑战的时刻，企业更应考虑长远及终极价值；
          • 做客户的真朋友，提供比竞争对手更好的服务，为用户和社会提供真正的价值；
          • 越是艰难的时候，就越是兑现使命的时候，也更是客户最需要真朋友的时候；
          • 未来的一段时间内，应该说各行各业都可能面临着增长放缓、获客更难的局面；
          • 在一个争夺存量的世界里，提升运营效率将变得前所未有的重要；
          • 无论世界如何变化，我们都要活着，我们活着是为了帮助越来越多的用户和客户发展得越来越好，去迎接风雨后更美好的未来！”
• 第二章如何获取精准流量 如何搭建私域流量池
  • 内容营销
    • 我的定义：内容营销是指在各大主流社交媒体平台上， 向自己的潜在用户输出他们所关心的、不同形式的内容， 并进行良好的互动，然后连接用户、筛选用户， 从而获得源源不断的精准流量或有效销售线索的营销行为。
  • 私域流量池搭建流程
    • 连接用户：在社交媒体上输出内容
    • 筛选客户：把品牌、产品、服务变成内容， 讲好自己行业的故事。
    • 经营用户：把主流社交媒体平台上筛选出来的 精准流量装到个人微信里， 搭建私域流量池。
  • IP营销
    • IP营销是精准流量； 路过门口的流量是 泛流量
    • 传播—识别—记忆—熟悉—信任—购买
    • 用户的碎片化时间为平均每天3.9小时
    • 速生速死，是自然法则
    • 社交定律：以十倍速度亲近你的人， 未来也会以十倍速度离开你。
    • 所以我说打造品牌就是在打造符号，打造IP就是在打造标签： 标签是用来帮助用户识别的； 标签是降低用户搜索成本的； 标签是获取被发现的优势的； 识的自我的课居区域，而按标签是最容易被用户记住的。
      • 子主题
  • 社会化传播的5W模式
    • who谁
    • say what说什么
    • in which channel通过什么渠道
    • to whom对谁说
    • with what effect取得什么效果
  • 符号与传播
    • 拉斯韦尔在他的名著《世界大战中的宣传技巧》一书中写道：“符号被认为具有神秘、不可思议的魔力，这种魔力的最大秘诀在于唤起人们的刻板印象。恰似狗对铃声做出条件反射那样，在刻板印象面前，人们不约而同地做出一致的反应。”
      • 概要
    • 戈培尔说：“谎言重复1000遍就成真理了。”古斯塔夫·勒庞在《乌合之众》中说：“夸大其词，不断重复，言之凿凿，绝对不以说理的方式证明任何事情，是说服群众的不二法门。”不断重复的说法会进入我们无意识的自我的深层区域，而我们的行为动机正是在这里形成的。到了一定的时候，我们会忘记谁是那个不断被重复的主张的作者，我们最终会对它深信不疑。
      • 戈培尔说：“谎言重复1000遍就成真理了。”古斯塔夫·勒庞在《乌合之众》中说：“夸大其词，不断重复，言之凿凿，绝对不以说理的方式证明任何事情，是说服群众的不二法门。”不断重复的说法会进入我们无意识的自我的深层区域，而我们的行为动机正是在这里形成的。到了一定的时候，我们会忘记谁是那个不断被重复的主张的作者，我们最终会对它深信不疑。
    • 标签为王，内容为后
      • 内容捍卫标签 内容服务标签 内容丰富标签 内容证明标签
    • 传播不是覆盖，而是穿透
      • 不仅仅在多个媒体平台发内容
      • 还要考虑内容的优质度、精准度、原创度
      • 传者传其意，受者晓其事
    • 高效传播心法
      • 明确化的手段
      • 便利化的手段
    • 特别注意： ①、传播的美容是不是简单、清晰、有重点 以及是不是与传播主体相关； ②、是不是自己切断传播，不要自我制造传播的障碍。
    • 100倍放大传播效率的秘诀——“标签为王，内容为后” 让内容营销更有效率的秘诀——内容中包含“IP记忆点”
    • 内容从哪里来？
      • 原创内容很重要
      • 内容的专业度和优质度
        • 一旦你的东西成为经典，你就是别人的典范。
        • 专业，是未来的核心竞争力。
          • 《权利的转移》一书中指出人类权力的构成有三种： 暴力、金钱、知识。权力正向知识转移。
      • 什么样的内容喂养/连接什么样的用户
        • 让人听得懂的， 拥有真情实感的就是好内容。
          • 你的用户是谁？你的受众／粉丝是大众的还是小众的？
          • 你要做哪一类内容才能连接上他们？
          • 你的用户在苦苦追求什么？逃避什么？焦虑什么？迷茫什么？
          • 内容不在乎高大上还是低俗，而是对粉丝胃口。
          • 好内容是跟粉丝有关系的。
          • 好内容是粉丝能从里面找到自己的。
          • 好内容是能给粉丝创造美好体验的。
          • 好内容是能让粉丝为他自己行动起来的。
      • 什么是好内容？
        • 有趣、有料、有用的内容
          • 真情实感就是好内容
            • 有趣的内容——主要是帮助别人快乐的打发时间，可以是鸡汤、八卦、娱乐新闻等。
              • 有趣的内容，全体网民都是它的消费者；
            • 有料的内容——浅层次地提供营养，不完全是为了消遣，多少得有些甜点。
              • 有用的内容，则只有一个个细分市场的消费者感兴趣；
            • 有用的内容——实用的，解决问题的。
              • 有料的内容是围绕细分市场再扩大一圈受众的内容。
            • 知道了这三点的区别以后， 回头再去看看自己的内容营销是怎么做顶层设计的。 若是能把有用、有料的内容做得有趣，那就厉害了。
        • 内容来源的四个维度
          • 输入=输出
            • 产品维度——讲好产品的价值、特点、用户体验和与众不同之处。
            • 企业维度——企业为做好这个产品所发生的一系列的故事。这里面包括企业的价值 观、文化理念、创始人的情怀、企业的动态和获得的荣誉。括企业的价值观、文化理念、创始人的情怀、企业的动态和获得的荣誉。
            • 行业维度－这个行业整体是什么情况，有哪些变化？企业为改变行业所付出的努力。
            • 用户维度－站在用户的角度看问题，用户有哪些诉求、抱怨，我们如何去解决用户的问题。
            • 企业做内容营销的目的不是为了提高粉丝量、阅读量， 而是为了获得销售线索，用内容筛选出用户，获取用户的关注并赢得用户的认同。
      • 修建流量之渠
        • 连接公域和私域
      • 做好内容营销的三大核心关键
        • （1)你是谁？（互联网上的标签） （2)你是做什么的？（聚焦一个细分行业） （3)为什么要相信你？（持续的内容构建行业势能）
          • 高效率的内容营销始终都围绕以上三点，不断地强化它，持续地捍卫它，让越来越多的人知道你、熟悉你、信任你。 企业做内容营销的核心目的是用产品／品牌连接用户，再筛选用户。 企业之所以做内容营销，就是想通过有价值的内容去连接其潜在顾客。
  • 建立信任
    • 为什么要关注你
      • 你的内容能不能告诉用户你是谁，你是做什么的，你代表什么。
      • 你持续传播的内容能不能给用户带来价值，从而赢得用户的信任。
    • 信任的来源
      • 以使用最广泛的微信为例
        • 1.信任来源于真实 你的微信名字、头像、地区、个性签名等是不是真实可信的？ 2.信任来源于专业 你的朋友圈所发的内容是不是专业、有料、有价值的。如果杂乱无章，那就让人没有办法知道你究竟是干什么的。 3.信任来源于持续做一件事 你做的事情三天两头就换了，这个月卖面膜，下个月卖水果，谁敢信任你呢？ 4.信任来源于真诚 真诚地与好友互动、沟通，不要夸夸其谈，不要华而不实，你的每一点用心，好友一定能感知到的。 5.信任来源于能量更强的人／物的背书 大V替你背书肯定好使；你和马云等大佬的合影很有说服力；你在社交媒体上的内容无处不在，也能说明问题。 6.信任来源于一个人强烈的自信 你的任何一份努力的付出与钻研，都会让自己在某个领域里变得自信起来，这种自信无形中就能传递给你的用户。
          • ①熟悉产生信任 ②信任产生于“专家感”
  • 如何让用户主动来找你
  • 产品是1，流量是后面的0
    • 好产品成就用户，好产品的10个原则
      • （1)好的产品富有创意。
      • （2)好的产品是有用的。
      • （3)好的产品是美的。
      • （4)好的产品是容易使用的。
      • （5)好的产品是很含蓄不招摇的。
      • （6)好的产品是诚实的。
      • （7)好的产品经久不衰，不会随着时间而过时。
      • （8)好的产品不会放过任何细节。
      • （9)好的产品是环保的，不浪费任何资源。
      • （10)好的产品会尽可能少地体现它的设计。
      • ①、匠心匠品+产品媒体化+用户思维+会说话的产品=产品研发的终极目标 ②、
• 第三章经营用户 如何做好私域流量运营
  • 微信个人号的基本装修
  • 微信得体沟通
    • 自我介绍
      • 傅总好！经常在朋友圈里看到有关 您的商业文章，很高兴添加您为好 友 做一下自我介绍： 我叫祝福（真名），有11年销售／ 营销经验，7年新媒体营销经验， 目前致力于IP营销（IP打造、内容 营销、私域流量池搭建）的研究和 实践。近三年来累计有1000+付费 和我学习新的营销。最近我刚刚编 制完成一份《2019私域流量蓝皮 书》，希望有机会与您合作， 祝您万事如意。
      • 您好 感谢连接！ 这条信息帮助您快速了解我，请保 存！ 一－祝福（系实名） IP营销方法论开创者 社会化媒体传播专家 数字营销实战专家 北京快侠科技创始合伙人 中匠智库·IP营销专家 聚成集团－IP营销导师 媒商学院IP营销导师 广州魔脑汇－IP营销导师 中国社群大学IP营销导师 陕西省中小企业局／北京电影学院红 人星学院／北京大学“烽火文创”融 网行动总裁班特邀讲师 【主讲课程】新媒体时代的传播学？ 如何做好内容营销？如何从0到1 搭建私域流量池？如何打造超级IP? 多交流、多合作
      • 我是谁
      • 我能提供什么价值
      • 一点礼节性的寒暄
    • 添加好友，验证通过后，有黄金三分钟，是相互认识的最佳时机。 不仅添加别人做自我介绍，最好要求别人把你的介绍信息保存在“信息备注”里。
  • 群发售的流程
    • ①前期准备和邀约／拉人； ②成功案例包装和现身说法； ③造势／火爆氛围； ④精心设计／成功演出； ⑤优惠成交／只限现场； ⑥持续追单。
  • 朋友圈发什么内容
    • （1)发的内容要有价值。 （2)精准用户不会拒绝有价值的内容。 （3)任何行业的引流，90%的流量是垃圾流量。 （4)你全神贯注地把精准流量做大就行了， 形成绝对质量上的优势，不要把目光放在不会成交的垃圾流量上。 （5)秉持“下一个精神”，不要纠结上一个。
      • 发朋友圈模板
        • ①标签／话题。 ②小标题。 ③正文内容。 ④强化记忆的署名。 ⑤配图，与内容匹配，最好是竖屏版的。 ⑥内容中植入IP记忆点。
  • 社群运营
    • 第一步：主动搭建－营造氛围，形成种子用户。 第二步：明确价值感－建立认同感。 第三步：制定规则－共同讨论，细化和完善规则。 第四步：激发参与感。 第五步：融合为利益共同体、情感共同体、精神共同体。
• 第四章如何打造个人IP
  • IP=标签化*内容力*持续积累势能
    • 我们努力学习，努力修炼内功，努力地输入和输出，不是为了感动谁，而是为了在选择的时候有主动权，在被选择的时候能脱颖而出，能够让自己随时跳出自己厌恶的圈子。
    • 不管做哪一行，也不管做了多久，刚开始干还是干了几十年，成事的方法就是6个字－“结硬寨，打呆仗”，这其实正是拉开人们距离的最主要原因之一。做事要做好，一是要聚焦，二是要持续投入时间、精力。你看有的人做事情，可以每天投入十几个小时，而且不觉得疲惫，反而很享受，这说明他做的事情是自己热爱的事情。人的精力都是有限的，在没有找到自己热爱的事情时，绝大多数的人每天真正投入到工作上的时间平均只有2小时。
    • 很多的人只愿意快速成长为参天大树，却不愿意“扎根”！每个优秀 的人都有一段沉默的时光。在那段时光里，他们付出了很多努力，在蓄积 能量，时刻准备破土而出，迎接阳光。这个过程我们把它叫作“扎根”。 持续输出价值，是一个人成长最快的路径，也是找回简单自我最快的 方式。今天是便利的信息化时代，人人都是自媒体，人人都掌握着话语 权。理论上只要个人愿意，都可以凭借移动互联网工具传播自己，让自己 变得有“专家感”，让自己变得更有价值，让自己的价值被越来越多的人 认可和信任，让自己成为一个自带流量的IP.
    • 我们内心真正想要的东西不会是踮踮脚尖那么简单。人最可悲的地方就是一边抱怨生活，一边嘲笑他人的勇敢，然后心安理得地过着自己失意的人生！当我们的力量很小的时候，遇见的问题就很大；当我们足够强大时，遇见的问题都很小。 在怀疑的时代依然需要有信仰！我们不要去等别人改变，或者期待一 些好事发生，要自己主动去改变你想要改变的事情。要修炼自己的核心竞 争力，要有拿得出手的一技之长。还要懂得忍耐和等待，在煎熬中把一件 件小事做好，直到做成。
• 做任何一个产品或行业需思考
  • 三个内容重要手段
    • 断言法 重复法 传染法