软考高级项目管理之项目成熟度模型

软考高级项目管理，项目成熟度模型。包含Kerzner模型，OPM3模型及CMMI模型等。从项目、项目集，组织等层面介绍了项目实施的成熟度评估。

项 目 管 理 成 熟 度 模 型

• 项目管理成熟度模型概述
  • 项目管理成熟度实际上是项目管理过程的成熟度
  • 项目管理成熟度模型是基于项目管理过程的基础上，把企业项目管理水平分成多个等级，形成一个逐步上升的平台
  • 企业项目管理成熟度不断升级的过程也是其管理水平不断提升的过程。
  • 借助项目管理成熟度模型可以帮助企业找出项目管理的薄弱环节，形成改进策略从而使企业项目管理能力不断提高。
  • 项目管理成熟度模型的要素
    • 改进的内容
    • 该进的要素
  • 项目管理管理成熟度模型构成
• Kerzner模型
  • 项目管理专家Harold Kerzner提出的项目成熟度模型
  • 分为5个梯级
    • （1）通用术语
      • 在组织的的各层次、各部门使用共同的管理术语。
    • （2）通用过程
      • 在一个项目上成功应用的管理过程，可重复用于其他项目
    • （3）单一方法
      • 用项目管理来综合全面质量管理、风险管理、变革管理、协调设计等各种管理方法。
    • （4）基准比较
      • 将自己与其他企业及其管理因素进行比较，提取比较信息，提取比较信息，用项目办公室来支持这些工作。
    • （5）持续改进
      • 从基准比较中获得的信息建立经验学习文档，组织经验交流，在项目办公室的指导下改进项目管理战略计划。
  • Kerzner模型图
• OPM3模型
  • 组织级项目管理是一个战略执行框架
  • 利用项目组合、项目集合和项目管理及组织运行潜能实践，自始至终地、可预测地交付组织战略，以产生更好的绩效、更好的结果和持续的竞争优势。
• CMM与CMMI模型
  • CMM
    • CMM是指“能力成熟度模型”（为Capability Maturity Model for Software）
  • CMMI
    • CMMI全称是Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成
  • CMMI发展和现状
    • CMM起源
      • 1960s开始，“软件危机”出现，美国军方项目受此影响严重
      • 1983年，美国审计局的研究表明只有3%软件交付后可以使用，49%扔掉了，48%使用前需要返工。
      • SEI对软件危机的研究表明，软件危机的主要问题不是技术，而是过程管理。
      • 汉弗莱（Humphrey）借鉴了全面质量管理TQM的思想 （还有休哈特、戴明、朱兰、克劳士比等质量大师的思想），提出了能力成熟度模型CMM。
  • CMMI基本思想
    • 1）过程改进不可能一蹴而就，而是一个长期的，甚至永无止境的过程。
    • 2）持续改进——PDCA
    • 3）流程也有保鲜期——定期审视、更新流程。
    • 4）开放、学习的心态。
  • CMMI的级别
    • CMMI模型使用“连续式”能达成“能力等级”，使用“阶段式”能达成“成熟度级别”
  • CMMI能力等级
    • 四个能力等级，每一级是一个层次，作为继续进行过程改进的基础
    • （1）能力等级0级：
      • 不完整级执行过程不完整或是只执行了一部分，过程域目标没有得到满足
    • （2）能力等级1级：
      • 已执行级过程域的特定目标得到满足。
    • （3）能力等级2级：已管理级
      • 该等级的过程是按照方针和计划执行的过程，雇佣有技能的人，有充分资源，有干系人参与，有监督和控制等。
    • （4）能力等级3级：已定义级
      • 与能力等级2级相比，3级采用的项目标准是从组织标准中剪裁过来的，
      • 2级适用于特定项目而3级适用于特定的组织，
      • 同时3级的过程描述比2级更为严谨，过程得到了更积极的管理。
  • CMMI成熟度级别
  • CMMI过程改进
    • 约束软件项目三要素
      • 质量
        • 进度
          • 成本
    • 决定软件质量三要素
      • 人
      • 过程
        • CMMI主要关注过程的改进
      • 技术
    • 成熟度级别提升带来的变化
      • 从CMMI 1级到CMMI 5级
        • 风险和浪费减少
        • 生产率和质量提升
      • 从CMMI 1级到CMMI 3级
        • 关注点从个人到项目团队，再到组织
      • 从CMMI 3级到CMMI 5级
        • 关注点从组织到项目团队，再回归个人
    • 过程改进的目的
      • 过程改进应该为了商业目标，即为了帮助业务而改进，而不是为了改进而改进。
      • 更好、更快、更经济地交付产品与服务，是所有公司梦寐以求的愿望，也是CMMI的愿望。
      • 生产率的增长、质量的提升、开发周期的缩短，并且计划与预算变得更准确和可预测
  • CMMI与敏捷
    • CMMI更倾向于把人看成是产品开发生产线上的螺丝钉，是可以替换的
    • CMMI的方法更适合制造业和传统IT行业，对个人的技能要求不高，对个人的纪律要求较高，适合大兵团作战
    • CMMI是持续改进的模型，在V1.3版本吸收了敏捷实践
• 项目管理过程域模型
  • 阶段式模型
  • 连续式模型