《卓有成效的管理者》学习心得

摆脱忙碌又低效的窘境，从管理好自己开始。 “现代管理学之父”彼得·德鲁克写给每个人的自我发展指南。学会卓有成效，创造更丰盛的职业生涯。

《卓有成效的管理者》学习心得

• 卓有成效五部分
  • 记录并分析时间的使用情况
    • 连续记录一个月，有了样本，便能检讨。(管理者最稀缺的资源是时间)
    • 从个人找原因
      • 先找出什么事情不必要做。
      • 其次找出哪些工作可以由别人代替
      • 检讨有没有在浪费别人的时间？
    • 从组织找原因
      • 是否缺乏制度或远见
      • 人员过多，造成沟通障碍。
      • 组织不健全，表现是会议太多。
      • 信息不对称，口径不对称。
    • 估计自由时间，留一段连续性的整块时间来处理重要事务。持续不断做时间记录定期分析，合理分配时间。
  • 把眼光集中在贡献上
    • 有效的管理者一定注重贡献，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。
    • 有效性表现的三方面
      • 自己的工作内容，工作水准及其影响。
      • 自己与上司同事下属的关系。
      • 各项管理手段的运用，例如会议或报告等。
        • 会议开始时，会先说明会议的目的和要求达成的贡献。过程中还要设法让会议紧紧围绕着主题。
        • 切记不能既主持会议又高谈阔论。
    • 贡献表现的三方面
      • 直接成果
      • 树立新的价值观及对这些价值观的重新确认
      • 培养与开发所需的人才
    • 有效的人际关系，着眼于贡献
      • 互相沟通
      • 团队合作
        • 通信技术越发达，人越应该直接沟通。通过语言或文字才能达到沟通的目的。
      • 自我发展
      • 培养他人
    • 重视贡献才能使管理者从内部事务转移到外部世界。才能使管理者努力与外界进行直接接触。贡献往往由外部体现。
  • 充分发挥人的长处
    • 管理者的任务就是要充分运用每个人的长处共同完成任务。
    • 我们要坚持因事用人而非因人设事(不以人为中心)
    • 管理者该怎么用人
      • 不会设计一个常人不可能胜任的职位
      • 职位要求要严格，涵盖要广。
      • 用人时会先考虑某人能做些什么，而不是先考虑职位的要求是什么？
        • 面临问题：目前的考评往往是为了找问题，而不是评判员工是否适合岗位。
        • 考评方式
          • 哪方面的工作做得好
          • 哪方面工作他可能会做得更好
          • 为了充分发挥他的长处，他还应该再学习哪些知识。
          • 如果我有孩子，我愿意让我的孩子在他的指导下工作吗？(了解员工缺点是否会影响团队)
      • 用人之所长的同时，容人之所短
    • 对下属：用人应着眼于机会，而非着眼于问题。
    • 对上司：协助上司发挥其所长是促成管理者有效的最好办法。
    • 提高领导人的水平容易，但提高全体人员的水平很难。可以找出有条件做出贡献并能起带头作用的人才赋予他们领导人的地位，把他们安置到能制定标准并能创造成绩的位置上。
  • 要事优先
    • 任何计划如果无法证明其确属有效及需要，就该立即放弃。
    • 发现昨天无效，就应该执行创新
    • 决定事情的优先最重要的并不是分析，而是拿出应有的勇气。
    • 决定优先次序的重要原则
      • 重将来而不重过去
      • 重视机会不能只看到困难
      • 选择自己的方向，而不盲从
      • 目标要高，要有新意，不能只求安全和方便
    • 专注于一项工作，首先要有足够的勇气，敢于决定真正该做和真正先做的工作。
  • 有效决策
    • 有效决策往往都是为了适应当时的临时需要，而是战略性的考虑。
    • 决策的五个特性
      • 要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。
      • 找出问题的边界条件
      • 仔细思考解决问题的正确方案，以及这些方案必须满足哪些边界条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受。
      • 决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。
      • 在执行过程中重视反馈，以验证决策的正确性及有效性。
    • 决策前先有自己的见解，并且鼓励大家提出见解
    • 衡量决策是否有效？先有不同的衡量方案，再接收反馈
      • 反对意见的运用
        • 唯有反对意见，才能保护决策者不致沦为组织的俘虏
        • 反对意见本身，正是决策所需的另一方案
        • 反对意见可以激发想象力
    • 有效的管理者关切的事理解只有在有了确切的理解之后，他才研究谁是谁非
    • 最后，有效的管理者还得再问一个问题，我们是不是真的需要以下决策？ 因为有时候不做任何新决策可能正是最好的决策。
      • 是否决策的两个原则
        • 如果利益远大于成本及风险，就该行动
        • 行动或不行动，切记只做一半或折中
    • 要出决策就该马上行动
• 总结
  • 当一名管理者，并没有什么值得自豪的，因为管理者与其他千千万万人一样，都是做她自己应做的工作。
    • 保持谦卑，实干。
  • 管理者在卓有成效方面的自我提高，既能实现组织发展，也能实现个人成就。
• 摘抄
  • 用脚走不通的路，用头可以走通。
    • I：要想体力劳动少，那么脑力劳动就要多。
      • A2：当上级下达一项任务的时候，管理者必须先理解并分析，制定一套合理的工作流程。
  • 管理好的工厂，总是单调无味，没有任何刺激动人的事件。
  • 有效决策的案例 (贝尔公司战略决策)
    • 必须预测并满足社会大众的服务需求
    • 引入公众管制
    • 建立贝尔研究所
    • 开创大众资本市场
  • 决策的过程往往不是从搜集事实开始的，而是先从本人的见解开始的。
• 前提
  • 管理者的工作必须卓有成效
  • 卓有成效是可以学习的
  • 管理者的工作
    • 计划、组织、整合、激励和考核。
  • 哪里者面临的难题
    • 管理者的时间往往只属于别人
    • 忙于日常工作
    • 管理者需要协调外部组织或人员
    • 对外界缺乏足够了解
      • 要求管理者有应对外界变化的能力