导图社区 软考10大知识领域
信息系统管理、项目集成管理师,最核心的知识点是项目管理10大知识领域47个过程,很多学员觉得很难记忆,这张竖屏导图能帮助学员轻松记住每个过程的“ITTO”
编辑于2022-10-20 16:19:56 广东【小红书爆款打造指南】掌握AI赋能的核心方法,让你的笔记流量飙升! 内容涵盖:高频曝光策略(CES模型 热点结合)、爆款公式(数字 痛点 符号)、AI工具组合(MidJourney设计 ChatGPT文案),辅以实操模板库(标题/脚本/提示词)和平台算法逻辑解析。 关键步骤:四步生产法定位痛点→SCQA结构强化冲突→迭代优化数据指标。案例:用""5个职场潜规则"模板快速生成爆款,同步飞书AI选题库高效管理。
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软考10大知识领域
1. 整体管理
制定项目章程
输入
协议、工作说明书、商业论证
事业环境因素/组织过程资产
输出
项目章程
工具
专家判断/引导技术
制定项目管理计划
输入
项目章程、其他过程的输出
事业环境因素/组织过程资产
输出
项目管理计划(3+11+5)
工具
专家判断/引导技术
项目管理信息系统
配置管理系统/变更控制系统
指导与管理项目执行
输入
项目管理计划/批准的变更请求
事业环境因素/组织过程资产
输出
可交付成果、工作绩效数据、变更请求
项目管理计划更新、项目文件更新
工具
专家判断/项目管理信息系统、会议
监控项目工作
输入
项目管理计划、工作绩效信息、确认的变更
进度预测、成本预测
事业环境因素/组织过程资产
输出
变更请求、工作绩效报告、计划&文件更新
工具
专家判断、分析技术、项目管理信息系统、会议
实施整体变更控制
输入
项目管理计划、工作绩效报告、变更请求
事业环境因素/组织过程资产
输出
批准的变更请求、变更日志、计划&文件更新
工具
专家判断、会议、变更控制工具
结束项目或阶段
输入
项目管理计划
验收的可交付成果
组织过程资产
输出
最终的产品、服务或成果移交
组织过程资产更新
工具
专家判断、分析技术、会议
2. 范围管理
规划范围管理
输入
项目管理计划、项目章程
事业环境因素/组织过程资产
输出
范围管理计划、需求管理计划
工具
专家判断、会议
收集需求
输入
范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划
项目章程、干系人登记册
输出
需求文件、需求跟踪矩阵
工具
看谈定做
定义范围
输入
范围管理计划、组织过程资产
范围管理计划、需求文件
输出
范围说明书、项目文件更新
工具
专家判断、引导式研讨会、产品分析、备选方案生成
创建WBS
输入
范围管理计划、范围说明书、需求文件
事业环境因素/组织过程资产
输出
范围基准、项目文件更新
工具
专家判断、分解
确认范围
分项监控共性 I3O4±
输入
项目管理计划、工作绩效数据
需求文件、需求跟踪矩阵
核实或确认的可交付成果
输出
验收的可交付成果
变更请求、工作绩效信息、项目文件更新
工具
检查(审查、产品评审、审计、走查、巡检)
群体决策技术
控制范围
输入
项目管理计划、组织过程资产需求文件
需求跟踪矩阵、工作绩效数据
输出
变更请求、工作绩效信息
管理计划&文件更新、组织过程资产更新
工具
偏差分析
3. 进度管理
规划进度管理
输入
项目管理计划、项目章程
事业环境因素/组织过程资产
输出
进度管理计划
进度模型
工具
专家判断、会议、分析技术
定义活动
输入
进度管理计划、范围基准
组织过程资产、事业环境因素
输出
活动清单、活动属性、里程碑清单
工具
专家判断、分解、滚动式规划
排列活动顺序
输入
进度管理计划、范围说明书、事业环境因素
活动清单、活动属性、里程碑清单
输出
项目进度网络图、项目文件更新
工具
PDM、ADM、确定依赖关系、提前量滞后量
估算资源
输入
进度管理计划、风险登记册
活动清单、活动属性、资源日历、活动成本估算
事业环境因素/组织过程资产
输出
活动资源需求、RBS、项目文件更新
工具
专家判断、备选方案分析、发布的估算依据
自下而上估算、项目管理软件
估算活动持续时间
输入
进度管理计划、范围说明书、风险登记册
活动清单、活动属性
活动资源需求、资源日历、RBS
事业环境因素/组织过程资产
输出
活动持续时间估算、项目文件更新
工具
专家判断、储备分析、群体决策技术
类比估算、参数估算、三点估算
制定进度计划
输入
进度管理计划、范围说明书、风险登记册
活动清单、活动属性、进度网络图
事业环境因素/组织过程资产
活动资源需求、资源日历、RBS
输出
进度基准、进度计划、进度数据、项目日历
管理计划更新&文件更新
工具
进度网络分析、CPM、CCM
资源优化、建模、进度压缩、进度计划编制工具
控制进度
输入
项目管理计划、进度管理计划、项目日历
进度数据、工作绩效数据、组织过程资产
输出
工作绩效信息、进度预测、变更请求
管理计划&文件更新、组织过程资产更新
工具
项目管理软件、进度计划编制工具
绩效审查、资源优化技术、建模
提前滞后、进度压缩
4. 成本管理
规划成本管理
输入
项目管理计划、项目章程
事业环境因素/组织过程资产
输出
成本管理计划
工具
专家判断、会议、分析技术
估算成本
输入
成本管理计划、HR计划、范围基准
项目进度计划、风险登记册
事业环境因素/组织过程资产
输出
成本管理计划
工具
专家判断、储备分析、群体决策技术
类比估算、参数估算、三点估算、自下而上估算
制定预算
输入
成本管理计划、范围基准
项目进度计划、组织过程资产、协议、风险登记册
活动成本估算、估算依据、资源日历
输出
成本基准、项目资金需求、项目文件更新
工具
专家判断、历史关系、资金限制平衡
成本汇总、储备分析
控制成本
输入
项目管理计划、组织过程资产
项目资金需求、工作绩效数据
输出
工作绩效信息、成本预测、变更请求
管理计划&文件更新、组织过程资产更新
工具
EVM(挣值分析、预测、完工尚需绩效字数)、绩效审查
项目管理软件、储备分析
5. 质量管理
规划质量管理
输入
项目管理计划
干系人登记册、风险登记册、需求文件
事业环境因素、组织过程资产
输出
质量管理计划、过程改进计划
质量测量指标、质量核对单、项目文件更新
工具技术
成本效益分析、其它质量管理工具、会议
质量成本、七种基本质量工具
标杆对照、实验设计、统计抽样
实施质量保证
输入
质量管理计划、过程改进计划
质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件
输出
变更请求
管理计划&文件更新、组织过程资产更新
工具技术
质量管理和控制工具、质量审计、过程分析
控制质量
输入
项目管理计划、质量测量指标、质量核对单
工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果
项目文件、组织过程资产
输出
质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果
工作绩效信息、变更请求
管理计划&文件更新、组织过程资产更新
工具技术
七种基本质量工具
统计抽样、检查、审查已批准的变更请求
6. HR管理
规划HR管理
输入
项目管理计划、活动资源需求
事业环境因素/组织过程资产
输出
人力资源管理计划
工具
组织图和职位描述、人际交往、组织理论
专家判断、会议
组建项目团队
输入
人力资源管理计划
事业环境因素/组织过程资产
输出
项目人员分派
资源日历/项目管理计划更新
工具
预反派、谈判、招募
虚拟团队、多标准决策分析
建设项目团队
输入
人力资源管理计划
项目人员分派/资源日历
输出
团队绩效评价
事业环境因素更新
工具
团队阶段
塔克曼模型
人际关系技能、培训、团队建设活动
基本规则、集中办公、认可与建立、人事测评工具
管理项目团队
输入
人力资源管理计划、项目人员分派
团队绩效评价、工作绩效报告、问题日志
组织过程资产
输出
变更请求、计划&文件更新
事业环境因素更新、组织过程资产更新
工具
观察和交谈/项目绩效评估/冲突管理/人际关系技能
7. 沟通管理
规划沟通管理
输入
项目管理计划、干系人登记册
事业环境因素、组织过程资产
输出
沟通管理计划、项目文件更新
工具
沟通需求分析、沟通技术
沟通模型、沟通方法、会议
组建项目团队
输入
沟通管理计划、工作绩效报告
事业环境因素/组织过程资产
输出
项目沟通
更新
管理计划&文件、组织过程资产
工具
沟通技术、沟通模型
沟通方法、信息管理系统、报告绩效
控制沟通
输入
项目管理计划、项目沟通、问题日志
工作绩效数据、组织过程资产
输出
工作绩效信息
变更请求
更新
管理计划&文件、组织过程资产
工具
信息管理系统
专家判断、会议
8. 风险管理
规划风险管理
输入
项目管理计划/项目章程/干系人登记册
事业环境因素/组织过程资产
输出
风险管理计划
工具
分析技术/专家判断/会议
识别风险
输入
项目管理计划
风险/成本/进度/质量/HR
范围基准
文件
活动成本估算/活动持续时间估算
干系人登记册/项目文件/采购文件
事业环境因素/组织过程资产
输出
风险登记册
工具
文档审查/信息收集技术
核对单分析/假设分析/图解技术/SWOT
专家判断
定性风险分析
输入
项目管理计划
风险计划/范围基准
文件
风险登记册
事业环境因素/组织过程资产
输出
项目文件更新
风险登记册
工具
风险概率和影响评估/概率和影响矩阵/紧迫性评估
风险数据质量评估/风险分类/专家判断
定量风险分析
输入
项目管理计划
风险/成本/进度
文件
风险登记册
事业环境因素/组织过程资产
输出
项目文件更新
风险登记册
工具
数据收集和展示技术/定量分析和建模技术/专家判断
规划风险应对
输入
风险管理计划/风险登记册
输出
项目管理计划更新
项目文件更新
风险登记册
工具
消极风险或威胁应对策略
积极风险或机会应对策略
应急应对策略
专家判断
控制风险
输入
项目管理计划
风险登记册/工作绩效数据/工作绩效报告
输出
工作绩效信息/变更请求
组织过程资产更新
项目管理计划更新/项目文件更新
工具
风险再评估/风险审计
偏差和趋势分析/技术绩效测量/储备分析
会议
9. 采购管理
规划采购管理
输入
项目管理计划、项目进度计划
需求文件、干系人登记册
活动资源需求、活动成本估算
事业环境因素、组织过程资产
输出
采购管理计划、采购SOW、采购文件
变更请求、项目文件更新
供方选择标准、自制外购决策
工具
专家判断、会议、自制外购分析、市场调研
实施采购
输入
采购管理计划、采购文件、卖方建议书、采购SOW
项目文件(风险登记册、准备的合同协议)
组织过程资产
输出
选定的卖方、协议、资源日历
变更请求、项目管理计划更新
工具
广告、投标人会议、独立估算
专家判断、建议书评价技术、分析技术、采购谈判
控制采购
输入
项目管理计划、采购文件、合同、批准的变更请求
工作绩效报告、工作绩效数据
输出
工作绩效信息
变更请求
管理计划&文件更新、组织过程资产更新
工具
合同变更控制系统
采购绩效审查、检查与审计、报告绩效
支付系统、记录管理系统、索赔管理
结束采购
输入
项目管理计划、合同、合同收尾程序、采购文件
输出
合同收尾、组织过程资产更新
工具
采购审计、采购谈判、记录管理系统
10. 干系人管理
识别干系人
输入
项目章程、采购文件
事业环境因素、组织过程资产
输出
干系人登记册
工具
专家判断、会议、干系人分析
规划干系人管理
输入
项目管理计划、干系人登记册
事业环境因素、组织过程资产
输出
干系人管理计划、项目文件更新
工具
专家判断、会议
分析技术
管理干系人参与
输入
干系人管理计划、沟通管理计划
变更日志/组织过程资产
输出
问题日志
变更请求
更新
管理计划&文件、组织过程资产
工具
沟通方法、人际关系技能、管理技能
控制干系人参与
输入
项目管理计划、问题日志
工作绩效数据、项目文件
输出
工作绩效信息
变更请求
更新
管理计划&文件、组织过程资产
工具
信息管理系统
专家判断、会议
出
奇
正
守