评价中心的主要工具

这是一篇关于评价中心的主要工具的结构思维导图，阐述了管理力游戏，公文观测试，案例分析，其他测评技术等详细内容，框架清晰，内容全面，感兴趣的小伙伴可以下载收藏。

评价中心的主要工具

• 无小组讨论
  • 概念：
    • “一定数量” “临时小组” “展开讨论”
  • 评价要素：
    • “协调” “领导”“交往”“想象”
  • 评价方法ORCE：
    • “观察”“记录”“归类”“评估”
  • 注意事项：
    • “评价者”“被评价者”
• 管理游戏
  • 概念：管理竞赛考察被试者战略规划、团队协作、领导等能力。
• 公文框测验
  • 概述：
    • “模拟管理者”“处理工作”“反映”“领导能力”“解决问题能力”
  • 适应范围：
    • 与事有关的能力
    • 与人有关的能力
  • 特点：
    • 优点：
      • 1、测试具有综合性 2、实施简便 3、高度仿真性 4、普遍适应性 5、信度高 6、有效性高 7、预测性高 8、用途多样性
    • 缺点：
      • 1、测试成本高 2、评价的客观性难以保证 3、不同的评价者之间对此也会有不同的认识 4、依然采用静态的形式
  • 因素及权重：
    • 因素：
      • 明确单个公文的考察要点
      • 从所有公文总体进行分析
    • 权重：从管理人员计划、组织、预测、决策、沟通等方面
  • 操作与实施
    • 测评前的准备
    • 开始阶段
    • 正式测评阶段
    • 评价阶段
• 案例分析
  • 概念：根据具体情境、运用知识技能经验、整合分析判断形成解决方案。
• 角色扮演
  • 概念：设计模拟环境、多个被测试者、参加管理性质活动、扮演角色、模拟实际工作中具体活动。
• 其他测评技术
  • 工作取样
    • 概念：抽取足够多工作任务作为样本，观察应试者行为表现和反应，根据任职条件一致程度给出分数。
    • 分类：
      • 1、行为操作表现 2、书面语言表现 3、思维口头表现 4、情境模拟表现
    • 特点：
      • 优点：1、效率高；2、工作取样法是以行为为基础的测评方法；3、可应用职位分析、职责任务分析与任职条件分析。
      • 缺点：适用范围有限，对于脑力工作，受内外部影响较大，无法取样测评。
  • 履历分析
    • 概念：定性的测评方法，根据被试者相关工作、学习经历进行分析了解，作为参考。
    • 特点：
      • 优点：能够直接得到一些相关信息，便捷、操作方便。
      • 缺点：具有一定局限性、片面性。
  • 搜寻事实
    • 概念：通过让应试者提问展现思维过程，对思维能力、沟通技巧等进行考查的情境模拟技术。
  • 演讲
    • 概念：用有声无声相结合的手段，针对具体问题发表见解和主张，阐明事理或抒发情感的一种语言交际活动。
    • 易发生的问题：1、太紧张；2、太粗心；3、一般化；4、太啰嗦。
    • 演讲法的评价标准：
      • 主要考查应试者的思维敏捷性，系统性，条理性，创造性、说服能力及自信心等，具体指标有：声音，口齿，感染力，声调，举止，目标等；段落是否有条理，论点和论据的关系、层次性、说服力；回答提问的情况等。