流程驱动数字化转型的本质是以客户为中心的端到端业务管理体系变革,是以终为始的流程数字化建设。
要抓主要矛盾和矛盾的主要方面,优先从主航道的主干流程开始,端到端打通主干流程,坚持“主干简洁、末端灵活”的建设思路。
“削足适履”是斩断变革摇摆主义者的利器,变革 要坚持“先僵化、后优化、再固化”的变革思想。
流程驱动数字化转型成功的关键是建立完善的流程管理长效机制,建立流程的责任体系,推行闭环的流程管理和运营制度,实行产品化、版本化的流程和IT应用管理。
华为流程管理长效机制“三板斧”
①建立流程责任体系;②推行闭环的流程管理和运营制度;③实施产品化、版本化的流程和IT应用优化模式。