外部公共关系

这是一篇关于公共关系学外部公共关系的思维导图，主要内容有社区关系、政府关系、媒介关系。

外部公共关系

• 社区关系
  • 含义
    • 社区关系又称区域关系、地方关系，是指组织机构与所在地的社会团体、机关、学校、商店、医院、工厂等组织以及当地居民之间的相互关系。
  • 特点
    • 空间区域性强
    • 生活联系面广
    • 文化背景相近
    • 利益分享相关
  • 对企业作用
    • 企业的生产经营活动依赖于社区周围的各种服务
    • 企业职工及家属的日常生活依赖于周围的组织
    • 社区居民是企业的顾客或其他性质的公众
  • 方法
    • 实行门户开放，邀请社区内的单位和居民参观本企业。
    • 承担社区责任，积极支持社区各项公益事业。
    • 维护社区的自然环境，防止污染，努力保持生态平衡。
• 政府关系
  • 含义
    • 所谓政府关系，是指企业组织与政府权力机构的 影响和制约关系
  • 方法
    • 自觉接受政府的管理，遵守政府的政策法令。
    • 熟悉政府机构的管理层次、职权范围和办事程序，保持与政府的信息沟通。
    • 照章纳税，承担企业的社会责任。妥善处理好政府与企业的利益分配。
    • 争取信贷，获得政府的财政支持:多方寻求与政府的联系，争取政府对本企业的重视。
    • 借助社会名流和本单位的人大代表、政协委员的影响，多果道沟通与政府的联系。
• 媒介关系
  • 含义
    • 媒介关系也称新闻界关系，是企业组织与报纸、 杂志、电台、电视台等大众传播媒介的关系。
  • 对企业作用
    • 大众传媒是企业和社会公众之间沟通的桥梁
    • 媒介本身又是公众，并且是特殊的公众，它对企业的态度直接影响了企业的形象和声誉，并且影响其他公众的态度
  • 方法
    • 要熟悉新闻界
    • 要注意新闻事件，保证新闻真实
    • 对新闻媒介的工作不要乱加干涉
    • 要注意新闻尊重新闻记者、编辑
    • 与新闻媒介交往要坦诚布公、以诚相待，不能以利相交
    • 制定专门的媒介交往计划，不要仓促应付