电商带货产品上架全流程运营方案分享

电商带货产品上架全流程运营方案分享、最快让买家收到货、全店其他宝贝尽量破零、有破零的宝贝才能有更多的下架流量、如果从一开始就锚定无线端、提高无线端成交占比、从PC端引导到无线端成交。

电商带货产品上架全流程运营方案分享

• 1
  • （1）市场容量分析
    • 选择有爆款潜质的产品
    • 策略:趋势 抓住市场的需求
    • 怎么做
      • （1）生e经
      • （2）数据魔方专业版
  • （2）市场趋势分析
    • 找到市场切入点
      • 时间维度
      • 划分运营节点
        • 入市点
        • 引爆点
        • 最高点
        • 下滑点
        • 退市点
      • 怎么做
        • （1）生意经
        • （2）淘宝指数
  • （3）选出自己的产品
    • 符合爆款的潜质
    • 不一定要单一的产品结构
    • 天生残废的产品
      • 宁可放弃
    • 测款
      • 行业点击率（直通车）
        • 高于行业点击率就可以爆起
      • 店内关联测款
        • 点击率
      • 假设我有是个宝贝
        • 对比
        • 选一个数据最好的
      • 正式上架前测款
        • 下掉测款链接
        • 上架一个测试链接
      • 上架即测款
      • 目的
        • 降低风险
    • 产品定位
      • 引流款
        • 爆款
        • 吸引流量
        • 不一定挣钱
          • 目的是盘活我们一家店
      • 利润款
        • 有利润的产品
        • 性价比仅次于引流款
      • 定位款
        • 拉高整个店铺的档次
        • 价格比较高
      • 所以产品都能够破零
        • 30天动销率
        • 破零后的产品下架后流量会更多
  • （4）分析市场定价
    • 价格维度
    • 怎么做
      • （1）数据魔方
      • （2)工具箱 市场分析精灵
  • （5）标题分析
    • 上下架时间
      • 接近下架时间 ，单维度加权
    • 长尾词
      • 主关键词
        • 品类词
      • 意向关键词
        • 反映买家的购买意向
    • 无线端的扶植词
    • 主题市场流量入口
      • 入口寻找
  • （6）设计详情页首图
    • 设计流量停留
      • （1）停留时间
      • （2）访问深度
    • 新品详情页跟爆款详情页是不一样的
    • 引导买家点击旺旺
    • 首图=产品+卖点（视行业规则来定 卖点=详情页
    • 排版
      • 第一块
        • 海报区
          • 不要关联
          • 突出卖点
            • 购买的理由
              • 简单一点
          • 美美的
      • 第二块
        • 引导语
          • 简单的几个字
            • 表达差异性
            • 定位买家
              • 让买家知道她没有走错
            • 新品突出性价比
              • 编故事
          • 突出放大
          • 引导点击旺旺
            • 提高转化
      • 第三块
        • 建立信心
          • 支持免费试穿试用
          • 后期 客服话术
          • 支持七天无理由退货
      • 第四块
        • 完整的展示产品的卖点
          • 买家要购买的理由
            • （1）解决痛苦
            • （2）找到快乐
        • 针对人群
      • 第五块
        • 产品实拍图 场景图
      • 第六块
        • 关联
    • 无线端的详情页一定要做
  • （7）规划破零策略
    • 成交主张
    • 没有销量
      • 第一个吃螃蟹的人
        • 诱饵 理由
    • 破零
      • 80%定位+20%营销
    • 技巧
      • 使用中心挖黄钻买家
      • 友情购买
      • 老客户
      • 晒图返现
      • 淘金币活动
      • 微信/微博达人粉丝福利
      • .......
    • TIPS:如果单品要报名官方大型活动 可能要求不能高于近三个月的最低历史成交价
  • （8）规划七天螺旋
    • 增长
      • 周
        • 七天增长
        • 第一周10
        • 第二周50
        • 第三周100
    • 流量
    • 销量
    • 转化率
      • 不要太低
  • （9）设计客户体验
    • 客户满意度=收到货的感觉-买下时的预期
    • 六大接触点
      • 标题
      • 首图
      • 详情页
      • 客服
      • 包裹
        • 好看的包裹
        • 温馨的礼品
        • 节日祝福卡片
      • 产品
        • 核心
  • （10）需要想清楚的问题
    • 利润在哪里？
      • 第一次购买
      • 回购
      • 顾客
        • 引入
        • 培养
    • 自身的货源
      • 货
      • 钱
      • ........
    • 有没有执行力
• 2
  • 流量
    • 集中导流
      • 全店页面引入我们的爆款
        • 首页
        • 详情页
      • 客服引导
        • 问A产品
        • 推荐B产品
        • 陛下，我们店还有一款质量跟这款一样的，现在正在做活动.......
    • 流量去向
      • 生意参谋
        • sycm.taobao.com
      • 江湖策
        • liuling.taobao.com
  • 转化 破零
    • 不顾一切转化
      • 哪怕是亏本都是可以的
      • 让每个进来的顾客都购买
    • 监控转化率
      • 第一层
        • 点击率
          • 首图
          • 展现了不一定有点击
          • 价格定位
      • 第二层
        • 下单率
          • 静默下单
            • 详情页
          • 询单
            • 客服
              • 接单能力
              • 话术
      • 第三层
        • 支付率
          • 催付
    • 破零
      • 最快让买家收到货
        • 发顺丰
      • 全店其他宝贝尽量破零
        • 有破零的宝贝才能有更多的下架流量
    • 买家池维护
      • 吧每个买家转化成我们的朋友
  • 客服
    • 爆起的核心
    • 不顾一切转化
      • 花心思跟买家好好聊天
      • 必须保持在线状态
  • 评价
    • 好评
      • 黄钻买家30字以上好评
      • 最快的速度让买家好评
      • 晒图
      • 好评是无线端买家最关键的因素
  • 如果从一开始就锚定无线端
    • 提高无线端成交占比
      • 从PC端引导到无线端成交
• 3
  • 标题
    • 关键字转化分析
      • 删去没有转化而且没有流量的词
        • 免费
          • 量子
            • PC端
          • 生意参谋
            • 无线端
            • sycm.taobao.com
        • 付费
          • 生e经
      • 注意无线端和PC端关键字的表现
  • 直通车
    • 条件
      • （2）有好评
      • （1）有销量
    • 关键词
      • PC端
        • 词
          • 精准长尾词
      • 无线端
        • 搜词精灵
          • 数据
          • 词与宝贝的相关性
    • 投放策略
      • 中心词匹配
      • 精准匹配
  • 无线排名
    • 淘金币
      • 心店可用
    • 手机专享价
      • 心店不能用
    • 黄钻买家30字好评
    • 晒图
    • 销量占比
    • 最佳营销节点
      • 早高峰，晚高峰
        • 十点
      • 周末
        • 比工作日高20%的成交
  • 详情页
    • 细化人群定位
      • 让我们的详情页更精准
    • PC端
      • 前三屏的调整
        • 数据
          • 江湖策
            • liuling.taobao.com
        • 买家沟通
        • 让前三屏更适合我们的精准人群
    • 无线端
      • 上网方式
        • WIFI
          • 公司
      • 2G/3G
        • 挤公交/坐地铁
      • 生意参谋
        • sycm.taobao.com
  • 转化
    • 尽一切办法转化
      • 避免特别难缠的买家
      • 回购
        • 说服第一周下单的顾客回购
          • 特征
            • 正常的购物路径进来的
            • 意向精准的
          • 目的
            • 让淘宝知道，买家在我们这里买了再买
  • 对手
    • 开始关注对手
      • 相同人群定位
        • 同款
        • 价格相近
          • 价格是筛选人群的利器
          • 款式/风格相近的
        • 销量跟我们相近的，或者略高于我们
    • 关注对方的增长
• 4
  • 标题
    • 关键词的有效分析
      • 继续优化，把不好的词替换掉
    • 上下架时间调整
      • 往更热门的战场前进
      • 不要一下子就跑到行业最热门的时段
  • 详情页
    • 加入攻击对手的模块
      • 弱化竞争对手
  • 直通车
    • 加大入口
      • 部分词转“广泛投放”
      • 投放位置调整
      • 加词
    • 地域调整
      • 直通车数据
      • 订单数据
        • 量子的成交地域
  • 客服
    • 培训
    • 快捷用语
      • 提高旺旺响应时间
  • 关联
    • 带动利润款，提高客单价
    • 挖掘第二引流款