酷家乐营销

营销从业者有必要了解！一张思维导图带你了解营销酷家乐，简单的描述酷家乐对前端的优势和好处。从自我介绍，到产品转为整体方案的解决，以及有效的互动，同时介绍了门店现状以及门店营销解决方案。喜欢请点赞收藏！关注我，能持续获取优质导图哦。

酷家乐营销

反问式开头

在课程开始之前我不知道大家心中有没有一个疑问：我们每天坐在电脑面前，一画就是就是一天，早上起的比卖早点的还早，晚上睡得比程序员还晚，在每天使用设计软件或者酷家乐的时候是否思考过，我们使用的方式对吗？下面呢我的讲解也会进一步改变大家对酷家乐软件的认知。

自我介绍

大家好，我叫清晨。清晨是一天的开始，也是大家成功的开始。希望我下面的讲解

讲解之后有两点认识

酷家乐不单单是一个设计软件

用户思维：不是我们自己要学习酷家乐，而是客户要求你会使用酷家乐，大家可以思考一下是不是这样的一个现状。

产品转为整体方案的解决

不知道大家有没有发现，现在的客户在购买家具的方式在进行改变，由单个的产品转为了整体方案的解决，客户更在意设计、风格一系列的需求，我们现在在门店是不是有这样的客户：清晨，这个衣柜的颜色和造型还不错，就是不知道这个衣柜放到我们家里好不好看，跟我家的瓷砖、墙纸、吊顶、更甚至灯具搭不搭配，是不是有这样的一个现状？所以呢我们现在的商家也是首先在两个维度去满足客户的需求：第一：产品的多样化：定制同软装成品类的融合 第二：以设计为载体形成全屋方案的实现。大家可以思考一下是不是这样的一个情况

有效的互动

大家来看右上角的图片：是不是一个人在拿着手机在毛坯房里面转，大家可以想象一下，通过这种对比客户的直接感受和体验会不会在对着电脑里面看图看的印象更深刻一点，通过对比来增加设计的美感。那再来看第二张图片我们是不是在跟客户谈单的时候也可以借助VR眼镜来跟客户进行一个有效的互动，可能在坐的有的会说了，客户根本用不上，但是有的时候不是比的好与更好，而是有或者没有。是不是大家

以设计来驱动产品附加值的提升

说到这里，大家来可以思考一下，我们平常在店里的时候会不会遇到这种情况，这个酒柜确实不错，但是我不知道放在我家里到底好不好看。那这个时候我们是不是可以通过效果图来说服他。

帮客户省时间让客户把事情浪费在美好的事情上

大家现在在晚上躺在床上的时候，是不是经常性的会去刷抖音、快手是不是，我们有没有发现时间过得很快。那我们考虑一下为什么客户留在我们门店的时间就比较短，只是一个10-15分钟，现在有的客户比设计和销售都有经验，我们在客户来门店的时候是不是上来就是产品介绍、工艺、环保、活动价格。那客户愿意听吗？他是不是再来我们门店的时候，已经被灌输了好几遍了。我们都有这个门店的必修课，提升客户的留店时间，那我们也可以借助我下面讲的一些内容看看是否能帮我们提升客户的六点时间。

扫描二维码

大家在扫描二维码之后可以仔细看一下，左上角是不是有一个小火苗，一个人点开看过，就代表一次，那我们可以想象一下，我们辛辛苦苦一天做的图，发给客户的时候，如果我们第二天看到小火苗只有10次，那我们成交的几率大吗？那要是50多次呢？我们来分析一下客户，客户如果看到我们的图很喜欢，是不是会跟家里人分享，他肯定会叫家里人一起来看，没事的时候就点开看，吃饭的时候，工作的时候，是不是。甚至上厕所的时候也会点开陶醉一下，这个设计师设计的不错，挺好看。大家可以想象是不是这样的情况。

引申到发效果图这一块，那么我想问大家一个问题：1.效果图白天发好还是晚上发好。晚上发的好处第一个：1.说明我们对客户家很用心对不对，我之前的客户方案都是晚上发，客户绝对不会嫌你烦，甚至如果客户没有睡的话，还会给你竖一个大拇指。对不对，2.我们平时发完效果的时候客户会说三个字？哪三个字？多少钱是不是，那这个时候我们怎么回复，刚才我一直在给您家设计，我这里一设计好就发给您了，报价还没有算，您看您什么时候有时间来店里看看。

门店现状

我们来了解一下每个角色的特性和矛盾，现在的消费升级，70后80后不再是消费购物的主力军是不是，现在的95后都有了自己的婚房，那我们可以来分析一下，新一代的消费者有没有一个特别明显的特征：一个字

顾客

懒

这个懒有什么好处呢？大家思考一下？是不是一个重要的因素促使企业和我们都走向全屋设计和搭配的一个因素。

互动

那我们在店里接待客户的时候，是不是遇到年轻的消费者，会拿出他的手机跟我分享设计图片，小红书或者朋友家里装修的图片。那我们是否可以想象一下什么时候真正有效的互动呢？这个时候开始上手讲张姐操作给他看

颜值

那我们现在都知道现在是一个颜值为王的时代，我们平时看视频的时候会不会这样觉得还不错长得，双击点个小心心，确实不错的我们会不会来个什么关注对不对，所以说我们在设计的时候图片的颜值是不是很重要。是的，那这个大家也可以怀着一个疑问来看看，到底酷家乐能做出客户能不能满意的图片。

矛盾

不直观

体验差

离店无收获

我可以想象到客户在离店的时候基本会获得这几样东西或者认知：1.板材环不环保？2.活动力度够不够大3.工艺够不够细4.价格是否便宜。那我们再可以想象一下，等到他第二天起来的时候会想到什么？可能只会是某索2万，某派4万，你家6万，可能他会过来问，为什么你家这么贵？是不是？

无法分享

1.平时客户在离店的时候会不会给客户一个手提袋，里面装着产品介绍和我们的小礼品，他会去跟别人分享这些东西吗？那我们在回溯到刚才我跟张姐互动这个过程，客户是不是很乐于分享，为什么？大家思考一下。她会很乐意去分享，因为她参与到了设计当中，甚至他可能认为就是因为她点了那么一下，所以这个方案才这么完美，那她会不会跟朋友和亲人说，这是她设计的。那我们可以思考一下这这是不是就是有效的互动才会有的结果。

导购/设计

进店率低

传统的引流方式1.异业2.小区3.团购4.厂购5.汽车广告

停留时间短

我们一上来就是产品、活动、工艺、那客户会不会烦，他已经在某索某派都了解的差不多了，发现来到我们家还是这些东西，客户能听的进去吗？更新或者升级我们的接待方式，逐渐走向有效互动的状态。

信息难留

每当客户走的时候我们是不是会这样说1.张姐您稍等一下，我这边添加一下您的微信，再送给您个小礼物2.您留个电话，我这边有活动或者给您预留一个价格优惠。3.那个你们小区的张姐李哥都在我这里做的，我这边给加一下您的微信给您发发他家安装好的图片。

描述不直观

转介绍难

老板

成本

业绩

流量

转化率

客单值

团队

门店营销解决方案

说到门店营销解决方案，我们可以思考一下传统的门店的营销是不是这样的一个情况：1.没有客户怎么去找客户2.找到客户怎么样让客户进店3.进店之后怎么让客户逛门店4.之后怎么让可从走着变成站着站着变成坐着5.坐着的时候怎么让客户留下信息6.留下信息后怎么成交7.成交之后怎么帮助宣传8.即使不成交怎么让儿客户二次进店

门店新流程