行政前台工作细化表思维导图

行政前台工作细化表思维导图，里面有前台妹妹的详细工作步骤。有需要的看看吧。哈哈哈哈

行政前台工作细化表

• 食堂管理
  • 采买
    • 锄禾
      • 每周一制订下一周的食材
        • 提前要最近菜价
        • 与王师商量菜谱
        • 与部门同事对菜品进行调整
      • 检查食材品质
        • 王师每天早晨检查品质
        • 我每周抽查菜品品质
        • 中午观察剩余菜量。制定菜品黑名单
      • 每月对账
        • 检查预定菜单价格
        • 核对送货单价格
        • 确定差异问题
    • 沃尔玛
      • 采买
        • 与王师制定半月采买量
        • 走流程
          • 通过OA发送给直属领导，陈总，财务审核
          • 填写纸档费用预付单
      • 收货
        • 货拉拉送货到库房
        • 验收货品：包装完好，日期新，与订货数量一致
        • 小票扫码→发票打印→预付款冲销流程
  • 内部管理
    • 货品
      • 调料品
        • 已开包的调料品使用完毕放冰箱保存
        • 未开包的调料品放纸箱放置于小库房桌面
      • 粮油
        • 非纸箱的米放冰箱储存
        • 整箱大米靠墙边堆放
    • 设备
      • 通电设备
        • 上班时开电闸，检查设备是否通电。下班时断电（蒸锅，电饭锅，水桶等）
        • 电器设备每日清洗，有问题及时报修，通知设备部同事处理
      • 不通电设备
        • 锅炉
          • 设备维护（每日使用有异常上报设备部检查后使用）
        • 厨具
          • 上下班时都对厨具进行清洁后放置在工作架上
  • 费用核算
    • 每月对食堂费用进行核算
• 清洁管理
  • 日常管理
    • 根据清洁用品配置表清点各处清洁用品
    • 对需要下账部分，拍照，走OA申请下账
    • 每月对清洁用品维护进行检查（工具是否保持清洁，是否按要求摆放等）
    • 对于需要申购部分，与实际使用部门沟通后，通过OA流程进行实际采买
  • 清洁检查
    • 对行政区楼进行每日不定时多次检查，有需处理的及时通知叶姐处理
    • 对技术楼进行每周检查，有需要处理的及时通知叶姐处理
    • 厕所与垃圾桶每日检查倾倒情况
  • 前台清洁
    • 每天对前台，会客桌以及地面进行清洁。
    • 每周对图书架以及打印机进行清洁
    • 每月对玻璃们进行清洁
    • 每周一对咖啡机进行维护
• 办公用品管理
  • 电脑
    • 维修
      • 使用者走OA维修申请。小问题内部处理（装WIN7系统，擦显卡）由谢彰代为处理
      • 内部无法处理的，联系外部维修师上门维修，根据实际情况进行处理。更换配件，更换安装系统等。
      • 报费用
        • 半年一结，需有维修方提供的带章收据，内部OA维修申请流程截图纸档，维修记录电子表+纸档+对方开具的专票。进行费用报销流程
    • 购买
      • 根据使用部门提出的需求，由我走OA流程进行采买申请
      • 配置
        • 标配（普通文员）：510400 8G 512固态+21.5显示器
        • 高配（需使用U8）：I511400 16G 1T+256固态+21.5显示器
        • 定制
          • 仅针对技术中心
    • 调用
      • 需走设备调用流程，将设备与实际使用部门挂钩。
    • 报废
      • 电脑无法维修时，走报废流程，并将实际设备退至库房
    • 盘点
      • 每年与财务一起实盘两次，每年对标签进行更替与完善
      • 内部台账，电脑有变动时及时更新
    • 部门物料领取
      • 办公室物料领取
        • 每周一上午领用后分给实际使用人
      • 叶姐物料领取
        • 每周一根据叶姐需求领取后，转交给她
  • 前台打印机使用管理
    • 对于打印文件，内部资料坚持双面打印
    • 协助车间人员对文件进行复印，注意节约用纸
  • 图书管理
    • 新增书及时更新至目录
    • 张总提供资料书，单独放置
    • 确保借书及时归还
• 日常接待
  • 电话
    • 拨打电话：+0，长途：+00
    • 接听礼仪：两声响铃接听、自报家门、问候+过滤广告+转接
  • 接送面试
    • 普工面试
      • 引导填写求职表
      • 通知人事进行面试
    • 文职面试
      • 问清楚面试岗位
      • 通知人事准备简历
      • 安排面试场地
  • 客户拜访
    • 沿途对客户简单疑问进行解答
    • 告知公司禁止吸烟，拍照
    • 通知被找人接待客户
    • 茶水准备以及中途添茶
    • 接待结束提醒被访者送客人至门卫处
• 会议室管理
  • 使用
    • 员工通过预约，对会议室进行使用
    • 根据需求，提前准备会议物资
    • 会议结束，检查设备关闭情况
  • 设备
    • 每日早晨上班，中午下班前，下午下班前检查会议室设备是否齐全
    • 设备不在位置，迅速找出设备所在位置
    • 每周一对会议室耗材进行统一检查补充
  • 服务
    • 会议室使用时，15分钟添茶水
    • 针对特殊客人制作奶茶咖啡
• 考勤管理
  • 新人指纹录入
    • 新人入职第二天中午一点录入指纹或面部
  • 月度考勤导出
    • 每月26号导出上月26-本月25的考勤数据
    • 对人员有变动的进行调整，删减
    • 打印各部门上下时间表给人事
  • 餐补、加班费核实
    • 半个月一次餐费核实，对上下班时间，进行核验
    • 节假日加班核实，对上下班时间，工作内容进行，金额等核实
• 快递管理
  • 收快递
    • 有费用的，需和收件人确认是否收货，以及确认物品是什么
    • 无费用的，文件放前台抽屉，货品放物料楼货架
  • 寄快递
    • 文件类付费快递通过圆通和顺丰寄出，费用月结，同城用圆通，特别重要文件用顺丰
    • 货品类快递，需持有出门条方可寄出
  • 报销费用
    • 圆通快递为半年一结，保留每日票据，以备核验
    • 顺丰为月结，核验信息无误，走银行费用流程对公付款。每月最后一天前必须付款
• 园区管理
  • 安全巡检
    • 每半月对公司各区域进行巡检
    • 拍照，制作巡检记录表，发OA通知各部门处理
    • 下次巡检，检查上次问题处理情况
  • 车辆管理
    • 员工车辆信息制表
    • 协助联系本公司和天河挪车
    • 电瓶车停车管理
  • 绿化管理
    • 种菜管理
      • 通过种菜群对园区菜地进行管理
    • 园区植物
      • 根据领导要求对绿植进行规划
    • 外包绿植
      • 监督芳心草每周对公司绿植进行养护
      • 按季度对芳心草费用进行报销