如何制定优质的绩效目标—SMART原则

这是一篇关于如何制定优质的绩效目标—SMART原则的思维导图，主要内容有原则目的、原则解释、五大原则。

SMART原则 （目标管理）

• 原则目的
  • 为了利于员工更加明确高效地工作
  • 为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平
• 原则解释
  • S-具体的（Specific）
  • M-可以衡量的（Measurable）
  • A-可以达到的（Attainable）
  • R-与其他目标具有一定的相关性(Relevant)
  • T-具有明确的截止期限（Time-bound）
• 五大原则
  • 明确性
    • 要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准
    • 目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰地看到部门或科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度
  • 衡量性
    • 目标应该是明确的，而不是模糊的 。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据
    • 目标的衡量标准遵循“能量化的质化，不能量化的感化”。 制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺
    • 目标的可衡量性
      • 从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面来进行
      • 若不能进行衡量，可考虑将目标细化，再从以上五个方面衡量
      • 还不能衡量，可以将完成目标的工作进行流程化，通过流程化使目标可衡量
  • 可实现性
    • 要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致
  • 相关性
    • 指实现此目标与其他目标的关联情况
    • 工作目标的设定，要和岗位职责相关联
  • 时限性
    • 指目标是有时间限制的
    • 没有明确的时间限定的方式也会带来考核的不公正，伤害工作关系，伤害下属的工作热情
  • 好的绩效目标