购买行为分析

这是一篇关于购买行为分析的思维导图，包括比较评价，购买决策，购后评价，引起需要收集信息五个模块的内容。感兴趣的小伙伴可以看看哦！

消费者购买过程

• 比较评价
  • 看电脑的各项技术参数，外观，大小，价位
  • 线上线下价格比较
  • 看网络评价
• 购买决策
  • 经过选择决定购买可满足自己需求价格能接受的
• 购后评价
  • 现场拆封，按照要求安装软件
  • 赠送了鼠标，鼠标垫，电脑包，一套锅具
  • 给电脑贴膜
  • 加微信做好售后服务
  • 单位电话回访
• 搜集信息
  • 去实体店看
  • 询问懂电脑的建议
    • 项目管理
    • 项目团队建设
    • 客户关系管理
  • 工作分解结构
  • 国内品牌联想品牌
  • 销售推荐
• 引起需要
  • 以前的电脑用四五年了
  • 以前的电脑速度慢
  • 孩子也要用电脑
  • 满足工作的需求