设计市场调查问卷

市场调查第四章之设计市场调查问卷知识总结，主要内容有：确定问卷设计的种类、步骤及结构；涉及调查问卷的问题及答案；组织与编排问卷；评估问卷四部分。

设计市场调查问卷

• 确定问卷设计的种类、步骤及结构
  • 问卷调查的概念
  • 确定问卷种类
    • 1.自填式问卷2.代填式问卷
  • 问卷设计的步骤
    • 1.准备阶段2.初步设计阶段3.试答和修改阶段4.付印阶段
  • 确定问卷的结构
    • 1.题目2.卷首语3.填表说明4.甄别部分5.问卷主体内容6.被调查者基本情况7.编码8.结束语9.作业证明的记载
• 涉及调查问卷的问题及答案
  • 第一步，设计问卷的问题
    • 确定问句类型
      • 1.直接性问句，间接性问句和假设性问句2.开放式问句和封闭式问句3.事实性问句，行为性问句，态度性问句，动机性问句
    • 明确问句设计要求
      • 1.用词要明确，避免含糊不清2.用词通俗，避免专业术语3.用词要简明，避免使用复杂的语句4.避免使用否定或反问句的提问5.避免诱导性提问6.避免带有双重或多重含义的问题7.避免令人难堪，禁忌敏感的问题8.避免回答笼统估算的问题
  • 第二步，设计问题的答案
    • 确定问题答案设计的类型
      • 1.设计二项选择答案2.设计多项选择答案3.设计顺位式答案4.设计比较答案5.矩阵式6.表格式
    • 答案设计原则
      • 1.穷尽性原则2.互斥性原则
• 组织与编排问卷
  • 紧扣目标准确界定调研问题
  • 确定问卷的编排顺序
    • 注意逻辑性，先易后难，特殊问题，至于最后
• 评估问卷
  • 问卷检测与修正方法
    • 1.检查问卷中的问题是否必要2.看问卷问题是否太长3.问卷的外观要求美观4.问卷版面应安排规范
  • 进行问卷的预测和修正
  • 化营20106周会平