企业团队架构、团队管理、营销计划知识点学习

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企业团队架构、团队管理、营销计划知识点学习

• 职责架构
  • 客服部
    • 接单
      • 务必职责确定
        • 不能去送餐，不能去分心，忙不过来
    • 二次营销
      • 一组人专门去做，很重要
    • 产品部
      • 这一月菜单，下一月菜单
      • 增值服务设计
        • 研发增值
        • 符合当地情况
    • 餐饮部
      • 安全代表
        • 找第一名去确认每个环节有没有差错
        • 门店偷工减料
        • 有没有头发
    • 商家
      • 100%服务
      • 务必餐饮安全，证件齐全,食品安全
      • 务必总部备案
      • 选择开业时间久一些
        • 店面看起来卫生很好
        • 怕曝光
      • 订单量达到1000单以上，必须审厨房卫生
        • 总部巡检
        • 责任人分工
          • 每个区域的监管
        • 给予客户保障
    • 分好工作后，团队马上分工合作
      • 地形状态完全清晰
      • 现在拼的不是武力，而是整体的布局能力
    • 所有人集中于1公里，不能跑太远
      • 电动车被偷
      • 先打1公里
      • 区域划分，每组人一个半径，不能重复
      • 以半径为单位，超区域无业绩
    • 找好消费群体
      • 了解消费习惯
        • 消费高峰阶段
    • 所有人自己下订单，保准完成任务
      • 做预算
      • 报任务
    • 所有原则是海选
      • 三三原则
        • 100人活10个，全是精英，可以带一个团队
    • 市场承接能力，门店经验和供应情况
      • 做好预算
      • 及时叫停
    • 交通状况一定要熟悉
      • 堵车
      • 电动车
• 怎么带团队
  • 1、总结会
  • 2、分享：最好的，最差的
  • 3.发奖金，做惩罚
  • 4、立军令状
    • 责任到人
    • 责任到小组
• 营销计划
  • 核心：抓人性
  • 介绍用户送1元现金
    • 员工不能做
    • 从客户嘴里说
  • 门店选择
    • 100个订单，1-2个
  • 位置选择
    • 选择当地区域
    • 7天后完成用户类别分析
    • 子主题 3
  • 拍图片
    • 拍产品图片
    • 拍场景图片
      • 角度和美观
  • 做销售
    • 先把自己骗过，再去骗别人
    • 精干的人去做业绩
  • 录门店、录系统
    • 附近生活1公里录入系统
      • 打印优惠券
        • 肯德基
        • 惠生活
      • 自己购买加价再卖
    • 地沟油的危害
    • 找茬，发现假的手机罚一万
      • 自己作秀
      • 自己炒作
      • 别人就相信
      • 品牌忠诚度
  • 刷订单
    • 水军
    • 必须做评价
    • 淘宝大学第一课
      • 刷单
  • 电商要求
    • 真实
      • 仓库照片
      • 封面图片绝对最好看
      • 亮点
  • 位置定位
    • 发宣传单页
    • 发点餐卡
    • 办公室转化
      • 是该花钱的时候
        • 绝对不会赔
        • 会花钱才会挣钱
        • 钱花不出去，就不会挣钱
  • 促销补贴政策
    • APP下载补贴
    • 用户下单补贴
    • 新用户介绍补贴
    • 员工奖金
    • 用最少的金钱获得最大的利润
  • 挣钱不是卖盒饭的钱
    • 挣投资方，愿意加入者的钱！！！！
  • 忠诚的人：公司最艰难的时候无法帮助你
    • 兵：能将思想做成可执行的文件及方案
      • 领导指方向
      • 兵：将其细化，分工
      • 流程化、标准化
  • 氛围改变人
    • 不是人的问题
    • 是领导不会用人
    • 领导不会管人
    • 领导不会造氛围
    • 任何人10天氛围影响后就会变样
    • 敞开心扉接纳人
    • 团队凝聚力才是王道
    • 自己越强势，最后就越弱势
    • 先包容别人，把别人放对位置