项目经理项目管理商务沟通技巧总结

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项目经理项目管理商务沟通技巧总结

• 项目管理技巧
  • 章程制定
  • 复杂度评估
  • 成本估算
  • 成本管理
  • 关键路径管理
  • 详细估算
  • 项目收尾
  • 项目管理软件
  • 项目记录创建/维护
  • 项目组织
  • 项目计划编制
  • 项目进展评估
  • 资源获取
  • 资源平衡
  • 资源需求
  • 进度安排
  • 范围管理
  • 规模估算
• 管理技巧
  • 授权
  • 领导 能力
  • 变更管理
  • 多重优先权管理
  • 会议管理
  • 绩效管理
  • 质量管理
  • 人员和职业管理
  • 人员配备、雇佣和挑选
• 商务技巧
  • 预算
  • 上午评估
  • 上午案例分析
  • 商务职能
  • 商务过程设计
  • 公司产品/服务
  • 核心应用系统
  • 客户服务
  • 实施
  • 规划：战略/技术
  • 产品/供应商评价
  • 标砖、程序和政策
  • 测试
• 个人技巧
  • 创造性
  • 决策制定/关键思考
  • 展示
  • 问题解决/故障处理
  • 口头沟通
  • 书面沟通
• 人际技巧
  • 冲突管理
  • 灵活性
  • 影响力
  • 人际关系
  • 谈判
  • 关系管理
  • 团队管理/创建