培训与开发

培训开发是人力资源管理的一个重要职能。主要目的是为长期战略绩效和近期绩效提升做贡献，确保组织成员在组织战略需要和工作要求环境下，有机会、有条件进行个人绩效提升和经验阐释。

培训与开发 （知识培训、行为培训、态度培训）

• 第一节 人力资源培训与开发
  • 人力资源培训与开发概念
  • 人力资源培训与开发目标 智力*活力=绩效
    • 提升智力
    • 激发活力
  • 培训开发的意义（企业）
    • 提升企业竞争力
    • 塑造良好企业文化
    • 稳定员工队伍
    • 适应企业战略目标的调整与转变
  • 培训开发的意义（员工）
    • 是新员工快速进入新角色
    • 使员工获得较高收入
    • 提高员工工作效率
    • 使员工获得更大职业竞争力
    • 制定合适的职业发展规划
  • 培训开发原则
    • 理论联系实际
    • 因材施教
    • 参与
    • 启发和激励性
    • 全员培训与重点提高
• 第二节 培训与开发流程
  • 培训计划
  • 培训需求分析
  • 培训方法
• 第五节 人力资源培训与开发有效性评估
  • 概念
    • 过程评价
    • 综合评价
  • 培训有效性评估模型
    • 反应评估
    • 学习评估
    • 行为评估
    • 结果评估
• 第四节 在职培训与脱产培训
  • 在职培训
    • 概念
    • 方法
      • 师带徒
      • 导师制
      • 工作轮换
      • 教练
      • 行动学习
  • 脱产培训
    • 概念
    • 方法
      • 演讲法
      • 案例研究法
      • 情景模拟培训法
• 第三节 新员工导向培训
  • 概念
  • 作用
    • 帮助新员工了解和熟悉新的工作环境，尽快适应新环境
    • 塑造良好公司形象，为新员工灌输全新文化
    • 加强员工对企业的认同感，提高员工保留率
    • 为人员配置和职业发展提供信息反馈
  • 主要内容
    • 公司基本情况及相关制度和政策
    • 基本礼仪与工作基础知识
    • 部门职能与岗位职责及知识技能