市场营销调研

掌握营销调研方法：市场营销调研的方法、市场调查工具、市场接触方式；设计调查问卷。

市场营销调研

• 了解市场营销调研
  • 含义
  • 内容
    • 市场环境的调研
    • 市场需求调研
    • 市场供给调研
    • 市场营销因果调研
  • 类型
    • 按照调研的性质和目的分类
    • 按照调研对象的范围分类
  • 流程
    • 调研准备阶段
      • 确定调研课堂，明确成果目标
      • 成立调研组织和培训人员
      • 制定调研计划学习相关资料
    • 调研实施阶段
    • 资料整理阶段
    • 编写调研报告阶段
    • 调研结论的追踪反馈阶段
• 掌握营销调研方法
  • 市场营销调研的方法
    • 询问法
    • 观察法
    • 实验法
    • 网络调查法
    • 文案调查法
  • 市场调查工具
    • 调查表
    • 仪器
    • 定性测量
  • 市场接触方式
    • 邮寄调查法
    • 电话访谈
    • 面对面访问
    • 在线访问
• 设计调查问卷
  • 调查问卷的意义
  • 调查问卷的类型
    • 自填式问卷
    • 诱发式问卷
    • 邮寄式问卷
    • 报刊式问卷
    • 人员访问式问卷
    • 电话访问式问卷
    • 网上访问式问卷
  • 调查问卷的设计
    • 调查问卷的基本结构
      • 说明信
      • 指导语
      • 正文
      • 编码
      • 结束语
    • 调查问卷的设计过程及事项
      • 确定所需信息
      • 确定调查问卷的类型
      • 确定问卷的内容
      • 确定问卷的排列与类型
      • 确定问卷的措辞
      • 确定问卷的排序
      • 调查问卷的排版和布局
      • 调查问卷的预先测试
      • 调查问卷的定稿
      • 调查问卷的评价