全媒体运营第5课 用户增长与活动策划

用全媒体运营第5课 用户增长与活动策划：户增长与活动策划，目标要唯一，达成目标的增长就是好增长，不要在乎手段；而在这个过程中，活动策划并非一锤子买卖，及时响应和调整才是正途，所以我们要熟知活动策划的要素，便于判断和修正。

全媒体运营第5课 用户增长与活动策划

• 用户增长的核心模型
  • AARRR漏斗模型
    • 用户获取
      • 用户发现产品
    • 用户激活
      • 用户参与活动
    • 用户留存
      • 用户价值
    • 用户价值
      • 用户满意度
    • 用户推荐
      • 增长价值
  • 什么是好增长
    • 目标要唯一，达成目标的增长就是好增长
    • 不要在乎手段
    • 在增长之前，先做判断（判断漏斗模型）
• 活动策划
  • 活动策划并非一锤子买卖，及时响应和调整才是正途
• 活动运营
  • 底层逻辑
    • 目标
      • 明确活动目标
    • 逻辑
      • 活动成功的要素
        • 不同活动的成功要素不同
    • 执行
      • 完成＞完美、完美∞+
    • 复盘
      • 获得经验的认知 然后不停升级活动模型
      • 回顾目标 → 对比结果 → 整理过程 → 关键指标刨析 → 小组设问 → 总结规律 → 固化流程 → 整理归档
  • 用户洞察
    • 找到用户喜欢的点，用户需求的更重要，是一个真实的需求
    • 需求来自
      • 积累+用户+热点+市场
        • 三个维度
          • 积累+用户
          • 热点
          • 市场
  • 价值假设
    • 用户是否会认可你的价值
    • 用户是否会参与你的活动
• 活动策划的八个要素
  • 为什么搞活动
    • 免费体验产品引流-弱销售
    • 意向用户高价产品转化-强销售
    • 拉新
      • 促活
        • 新用户付费
          • 老用户复购
            • 品牌活动
  • 面向谁搞活动
    • 产品的卖点/优势
    • 产品的卖点/优势与找到用户痛点有关
      • 自我假设
      • 竞品分析
      • 问卷调查
      • 大数据分析
      • 用户需求
      • 情感共鸣
      • 用户分布
      • 用户画像
  • 搞活动的资源
    • 活动的基本投入
      • 团队人员投入
      • 物料、礼品、宣传费用
      • 工具、平台、测试
      • 人力、物力、财力
  • 搞活动的流程
    • 活动的SOP（标准作业流程）规划
      • 目的方式
      • 阶段动作
      • 责任人排期
      • 内容事项
      • 执行细节
  • 微创新用户体验优化
    • 活动微创新
      • 形式创新+内容创新+服务创新+技术创新
    • 体验优化
      • 先付出＜先体验＜多变体验=优化
        • 可以给用户先体验，后发福利券等，让用户付出
  • 不确定性的A/B测试
    • 测试
      • 活动激励
      • 用户痛点
      • 启动时间
      • 活动流量
      • 海报及话术
      • 详情页到店引导
      • A/B进行对比，选取其中唯一变量
    • 围绕核心目标
      • 拉新
      • 活跃
      • 转化
    • 通过多次测试，并分析数据，选出最优活动方案
  • 执行、修正风险预案
    • 活动推广执行中的风险预案
  • 收尾复盘
    • 收尾
      • 即将结束公告
        • 提醒活动即将收尾及后续官方动作
      • 兑现承诺
    • 复盘
      • 素材收集
        • 用户评价
        • 活动反馈
        • 活动调研
      • 关闭通道
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