导图社区 全媒体运营第5课 用户增长与活动策划
用全媒体运营第5课 用户增长与活动策划：户增长与活动策划，目标要唯一，达成目标的增长就是好增长，不要在乎手段；而在这个过程中，活动策划并非一锤子买卖，及时响应和调整才是正途，所以我们要熟知活动策划的要素，便于判断和修正。
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全媒体运营第5课 用户增长与活动策划
用户增长的核心模型
AARRR漏斗模型
用户获取
用户发现产品
用户激活
用户参与活动
用户留存
用户价值
用户满意度
用户推荐
增长价值
什么是好增长
目标要唯一，达成目标的增长就是好增长
不要在乎手段
在增长之前，先做判断（判断漏斗模型）
活动策划
活动策划并非一锤子买卖，及时响应和调整才是正途
活动运营
底层逻辑
目标
明确活动目标
逻辑
活动成功的要素
不同活动的成功要素不同
执行
完成＞完美、完美∞+
复盘
获得经验的认知 然后不停升级活动模型
回顾目标 → 对比结果 → 整理过程 → 关键指标刨析 → 小组设问 → 总结规律 → 固化流程 → 整理归档
用户洞察
找到用户喜欢的点，用户需求的更重要，是一个真实的需求
需求来自
积累+用户+热点+市场
三个维度
积累+用户
热点
市场
价值假设
用户是否会认可你的价值
用户是否会参与你的活动
活动策划的八个要素
为什么搞活动
免费体验产品引流-弱销售
意向用户高价产品转化-强销售
拉新
促活
新用户付费
老用户复购
品牌活动
面向谁搞活动
产品的卖点/优势
产品的卖点/优势与找到用户痛点有关
自我假设
竞品分析
问卷调查
大数据分析
用户需求
情感共鸣
用户分布
用户画像
搞活动的资源
活动的基本投入
团队人员投入
物料、礼品、宣传费用
工具、平台、测试
人力、物力、财力
搞活动的流程
活动的SOP（标准作业流程）规划
目的方式
阶段动作
责任人排期
内容事项
执行细节
微创新用户体验优化
活动微创新
形式创新+内容创新+服务创新+技术创新
体验优化
先付出＜先体验＜多变体验=优化
可以给用户先体验，后发福利券等，让用户付出
不确定性的A/B测试
测试
活动激励
用户痛点
启动时间
活动流量
海报及话术
详情页到店引导
A/B进行对比，选取其中唯一变量
围绕核心目标
活跃
转化
通过多次测试，并分析数据，选出最优活动方案
执行、修正风险预案
活动推广执行中的风险预案
收尾复盘
收尾
即将结束公告
提醒活动即将收尾及后续官方动作
兑现承诺
素材收集
用户评价
活动反馈
活动调研
关闭通道
解散微信群
用户打标签
入口链接关闭
数据整理
活动各阶段
财务核对
