云海肴、瑞幸咖啡，这些线下店是如何快速增长的？

【混沌学园】案例课，如何持续出品爆品，拉动营收增长？ 连锁企业如何管理日渐庞大的组织，提高经营效率？ 这正是线下连锁企业突破增长瓶颈，所要解决的两个核心问题，也正是云海肴过去九年成功从0到200家店的成功秘诀。 云海肴云南菜，云南菜品类的头把交椅，在85后掌舵者朱海琴的带领下，170多家门店遍布全国，员工超过4000人，“刀小蛮”等新品牌层出不穷。

云海肴：线下连锁企业如何增长破局

• 云海肴：线下连锁企业如何增长破局 如何持续出品爆品，拉动营收增长？ 连锁企业如何管理日渐庞大的组织，提高经营效率？ 这正是线下连锁企业突破增长瓶颈，所要解决的两个核心问题，也正是云海肴过去九年成功从0到200家店的成功秘诀。 云海肴云南菜，云南菜品类的头把交椅，在85后掌舵者朱海琴的带领下，170多家门店遍布全国，员工超过4000人，“刀小蛮”等新品牌层出不穷。 主讲人：朱海琴，云海肴CEO&创始人 本节课中，朱海琴老师将从爆品生产、组织裂变、创始人成长三方面，为大家传授线下连锁行业的增长方法论。 1. 爆品是拉动企业营收增长最明显的产品，比如“汽锅鸡”单品为云海肴贡献了30%的收入增长。打造爆品是否有科学的方法论可以遵循？ 2. 好产品背后，是高效能的团队。云海肴从0到4000人，在不同阶段，面临过哪些组织问题，又提炼出了哪些心法？ 3. 朱海琴老师从大学毕业生，到现在年销售收入十几亿的云南菜掌舵人，她是如何自我学习，不断成长，扩大心量，提升心力的？ 您的企业如果面临营收瓶颈，或者由扩张带来的组织问题，朱海琴老师的这堂课都将为您带来莫大启发。 
• 为什么要打造一款爆品
  • 把控周期和关键要素
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    • 企业不同的生命和行业发展周期内，破局、增长所需要的关键要素不一样
      •  随着餐饮业的发展，致胜要素的变化。 当下餐饮的致胜要素是“产品+食材”此时要集中企业所有资源都投放到这个点来破局。
    • 关于致胜关键要素的几点思考
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• 外生性增长：爆品拉动消费
  • 如何打造一款爆品
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    • 1. 先定义爆品标准
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    • 2. 品类选择
      •   选择品类时，最开时推的野生菌但是推了一年发现效果不好（野生菌目标人群窄、价格高、对菌品质好坏的判断客户无法感知），但是发现不如汽锅鸡好推。  后来牛肝菌+牛蛙，这样配合以后就推的效果特别好。
    • 3. 产品价值设计
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      • 客户价值的拆解
        • 弗洛伊德因此创立了人格的结构理论，将人格分为本我、自我、超我三部分。
        • 基础价值，本我
          • 本我是动物性的，是人最基础性的欲望。是产品最最基础性的价值。  拿云海肴食材举例：  超出预期，价格不高。
        • 功能价值：自我
          • 自我是理性，在理性的情况下，他的需求是什么？是产品的功能性的价值。例如：保健、养生。   气汤机的鸡汤如何熬让客户感知更鲜美。 成本是让渡给顾客的价值，如果顾客感知不到这个价值，那就是成本的浪费———陈春花。
        • 精神价值：超我
          •   塑造精神价值时要把哪些有历史、有故事的产品挖掘出来，包装再推广。 瑞幸选择汤唯做代言，就感觉与品牌气质很符合。
          • 提炼成故事有益于产品的传播
      • 关于产品价值设计的几点思考
        •  精神价值，主要用来打开市场（一个故事很容易传播和被别人记住，并且诱发客户来尝试）。 精神价值，打开市场后顾客会过来尝试，这是本我的基础价值到位的话，会让顾客感觉很好吃，就会有复购。 如果好吃又很健康，复购频次会高，如果好吃不健康，复购频次就会低。 在产品设计阶段，三个方面都要配称。
    • 4. 产品测试
      •  发大优势不要弥补不足，因为顾客不买的理由千万种，买的理由就那几条。
      • 关于产品测试的几点思考
        •  例如：冬阴功汤的价值很高，云水瑶就想着一汤两吃再来一个冬阴功泡饭，结果卖相很差顾客根本就不买账。  一些个性化的需求不要靠产品去都满足。
    • 5. 产品量产
      • 量产的全套配套设施要健全  供应链，提前一年就要准备养鸡，扶持养鸡商， 品控，自己投建米线基地确保品质。 设备技术创新，自己研发汽锅鸡的瓦盆来保留传统做法和规模效率。
      • 关于产品标准化量产的几点思考
        •  集中资源打造让客户感动的产品。 切割的颗粒度越细，标准化程度就越高。 两年前做牛肝菌没做汽锅鸡的爆品就是当初顾虑太多，需要创新的工艺太复杂，没有下定决心。
    • 6. 产品传播
      •  产品自身要有价值，（就好比十杯相同的可乐当你贴上可口可乐标时，顾客会觉得这杯更好喝）。
      • 顾客的信心来自哪里
        •  个性化时代，每个客户群体都有自己的权威，这时信任权威就能提高客户信心。 好多人都在用，就会给人感觉有安全感。
      • 传播重点突出哪里？
        •  1、最开始汽锅鸡的传播点特别多：鸡汤很鲜、铁脚麻鸡、建水的紫陶、是非物质文化遗产。市场部觉得这些点很好，都想给顾客传递，但是周只留了鸡汤鲜一个点，其他的点由其他方式去传递。 2、传播渠道要选择好，与自身渠道匹配的渠道
      • 关于产品传播的几点思考
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    • 7. 爆品会面临的问题
      • 产品生命周期短
        •  定期更新产品，升级工艺，都要有规划。 例如： 星巴克的：限时款咖啡，时令节的咖啡，这些都需要提前做好规划。 汽锅鸡的，升级版，松茸款汽锅鸡在第二年推出此时就要提前储备松茸。
      • 产品同质化
        •  毛肚火锅，最开始的毛肚处理用生物技术工艺行业领先，后来同质化后又更换新西兰的优质毛肚，去从新定义行业的标准……
      • 产品单一
        •  哪些产品与这款在口感、价格和味型上匹配； 君臣佐使，一套板子。 例如火锅太油腻的话就可以陪一个“茶冻”去解腻。
      • 爆品替代
        •  总结方法论形成组织能力，持续迭代。
• 内生性增长：组织提升效能
  • 组织发展不同阶段，面临的问题不同，投入资源解决的问题也不同。  
  • 初创期
    • 重点是打磨模型。
    • 会面临的问题
      • 
    • 解决问题的重点：商业模式确定+顶层结构建立+融资
      • 商业模式
        •  只有单店盈利模型打造好了，才谈得上复制。早期是经营优先与管理。 定位去切一个细分的品类。越小越好。 去购物中心，形成价值网的转化，商圈生态，各种品类都会招商一家。 饭店的规模和模式采用低端颠覆，整个规模更小、更便宜、更简单、体验感更强。 财务模型优化，把成结构做一次优化。可以产品投入更多、或服务投入更多、装修材料投入更多，不同的成本结构。 云水瑶跑模型也跑了好几年，前三年才开了三家店。近6年开了200家店。
      • 建顶层结构
        •  结构效应，一定是优于运营效率；所以顶层结构合伙人和骨干关系要设计好； 老板之间的结构效率调整好了，就能快速释放组织效率；
  • 初次发展期
    • 会面临的问题
      • 
    • 解决问题的重点
      • 
      • 核心团队组建
        •  大量的面试，招一个领导，可能会选30-50个候选人。花很长时间去找人。储备人，找对人能解决很多大问题。
      • 最小单元可复制
        • 
      • 激励机制动态调整
        •  30-50人见到老板是最大的激励，规模大了以后就要激励机制去落地。 当组织文化被稀释时，激励机制的调整能做很好的补充。 海底捞的激励，连住利益、锁住管理
        • 关于激励机制的几点思考
          •  机制每年要换一次，但底层规则不变，要不然上有政策，下有对策。
  • 二次发展期
    • 会面临的问题
      •  规模大了以后组织混乱度就越来越多，而且管理的错误决策连锁反映越来越大。
    • 解决问题的重点
      •  建立系统要慢，找外部专业公司，用一年建设，两年沉淀，才能支撑后期的扩张。
      • 内部管理系统
        •  规模小监理管理系统反而是一种负担。 每一项决策要靠系统决策，而不是点对点的决策。靠系统驱动组织运营，不是老板驱动。成立不同的决策委员会和其的存在的根本目标和决策原则。 后台做深度，出策略、出方法论。由原先的老板个人决策，改为决策委员会（利益相关人全部纳入进来）全面决策。+标准化决策流程+项目小组式管理。 中台做广度，效率 前台做速度，小班组。给单独的门店店长市场职能、HR职称、
      • 外部价值链共赢
        •  外部的交易成本比内部的更低，应该整合更多的价值进来。 门店上规模后，就必须要整合产业链和价值链资源。
        • 关于价值链共赢的几点思考
          • 
      • 新技术的应用及突破
        •  信息化的工具的应用。
        • 关于新技术应用的几点思考
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• 创始人个人成长引领组织跨越
  • 心力
    •  持续训练，找专业教练，找朋友来挑毛病。
    • 学习的几点思考
      •  持续的自律学校，每个月去找三个人交流、学习。  
  • 心量
    •  资金链断裂、高管背叛，等等。 只有企业家持续的否定过去优秀的自己，企业才会成长。 企业规模小的时候朱海琴，每月会和高管做一次绩效面谈。找优秀的教练来辅导自己，指出他这个错误。过去优秀现在低效。应该是让高管和他的决策委员会一起来讨论这个事儿你在旁边旁听就成。
    • 心量的几点思考
      • 
• 思考练习题
  • 本次课程中朱海琴老师为我们讲述了餐饮行业如何打造爆品的实用方法论，请同学们思考下你所在行业的爆品清单是什么？对应的指标是哪些？并总结出自己的方法论。 1.先找到行业当期的制胜要素，找到要素之后开始投入。 2.要明确本行业的爆品指标。 3.品类选择：做出一个好的爆品，一定是选择大于努力，先把品类选择好。 4.产品设计：一定要满足消费者三部分的价值（基础价值、功能价值、精神价值），三部分价值都满足了，这个产品才可以一炮而红，引发顾客持续复购。 5.产品测试：选好benchmark，总结团队科学的方法论，避免进入内部思维。 6.产品量产：这个阶段不能低估决心的力量，在供应链、品控、设备技术、终端一致性上都要做好，建立起自己的竞争壁垒。 7.产品传播：信任背书、眼见为实、传播焦点、渠道匹配，说和做同样重要。 8.爆品风险规避：规划一个爆品整个生命的全周期，避免可能会出现的短周期、同质化、产品单一等问题。
  • 思维动图笔记
    • 重点名词
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    • 打造爆品的清单
      • 

瑞幸咖啡流量池思维课程详细笔记

• 混顿课
• 一、品牌的核心资产，是背后的价值认同
  • 对于大众来说，迪士尼的价值认同在于最好的游乐园体验，劳斯莱斯对应的是高端和豪华，海底捞对应的是极致服务，哈雷戴维森对应的是狂野精神。
  • 不同的品牌形成了不同的价值认同，不同的价值认同各自圈层了一批核心消费者，这才是品牌们最重要的无形资产。如果哪天海底捞的服务质量下滑到同行业水平，其引以为豪的特色不复存在，那么大批的爱好者也将转身离去。
  • 品牌在漫长的经营过程中，透过各种公关活动，持续输出企业形象，最终在受众心中了相对固定的认知，品牌认知也是定位的组成部分，但“认知”不代表“认同”，在品牌认知之上，还要形成认同，需要让普罗大众认同你品牌（产品）的某个切面，才能对销售真正起到提振的作用。比如大众对于拼多多的认知就是低价，但低价不一定能获得认同，真正能得到认同的是“低价+优质”。
  • 当品牌在市场上拥有了核心的价值认同后，才能真正立足于消费者的内心，牢牢占据消费者的心智，在消费者面临消费决策的场景是，那些被认可的品牌总会第一时间跳出来，成为首选，受到青睐。
• 二、用户对品牌的认同，是“粉丝经济”的基础
  • 曾经的乔布斯时代，苹果的众多粉丝被成为“果粉”，因为其革命性的产品和自成一体的理念体系，不止是认同，更上升到推崇的地步，所以苹果的电子浪潮席卷全球。
  • 苹果的工业审美不仅带来了一种卓越的视觉体验，更让粉丝痴迷的创始人乔布斯的个人魅力，在创始人的绑定下，苹果的产品设计迅速在普遍缺乏美感的电子产品中独树一帜，而“新型审美”+“精神领袖”的双重作用，又打开了大众精神体验的入口，从而形成了商业品牌“粉丝经济”的第一代雏形。
  • 普罗大众对于苹果产品的考量，不再局限于功能属性，而是延展到对“审美”的追求，产生了美学认同，并基于对创始人的人格认同成为了虔诚的信徒，每当新品推出，狂热的粉丝凌晨便守候在发售店面，即使“卖肾”也再所不惜。
  • 品牌之所以拥有粉丝，其本质原因还是基于高度认同，越深层次的认同感，越能形成更牢固的粉丝效应。同时，粉丝经济的好处在于，粉丝不仅是个体消费者，更是一批主动创造、愿意传播的一个群体，在基于认同感的加持下，忠诚度高的粉丝会自发性的为品牌进行裂变式宣传，让品牌迈向更广阔的的市场。
  • 所以，粉丝不一定要有多庞大，重点在于粉丝质量，优质粉丝的留存决定了粉丝经济的生命力。就像凯文·凯利在《技术元素》中所提到，如果一个艺术家拥有1000个铁杆粉丝，那么他通过经营个人品牌获得的收入就可以养活自己。
• 三、认同力，是抓住年轻消费力量的良药
  • 在年轻群体之中，认同感的作用愈发凸显，在同侪的社交圈中，认同力的扩散更加声势浩荡，认同力更容易给品牌带来铁粉。当你的好友都在谈论某潮牌，不遗余力的向你种草新款球鞋有多酷炫，你大概率不会抵触并会成为大流中的一份子。
  • 品牌带来的认同力，能让“审美”和“品位”成为被标榜被炫耀的指标，你所消费的产品和品牌，不仅带来自己心理上的满足，更成为你受到他人认可的社交货币。
  • 正如保罗·福塞尔在《格调》中的观点，品位无疑是其最外化的表现。所以，阶层的隔离是客观存在的，在松圈主义的内部中，品牌带来的认同感会形成整个圈层的优越感，所有人都乐在其中，不可自拔。
  • 但同时，年轻群体的认同感也是断裂化、小众化、圈层化、精准化的，他们拥有帮派丛生的社交阵营。所以品牌们想要通过广撒网的形式建立认同感已经不太可能，精细化运营对应的就是针对不同群体建立与之匹配的认同力。
  • 四、只有认同感才能搭建牢固的信任体系
    • 品牌认同消费者
      • 1、品牌认同消费者 品牌认同消费者是塑造认同力的前提和基础，品牌要找到尽可能多的出口去表达对消费者的理解和剖析，激发他们的共鸣，找到默契的、共振的点和面，才有机会获得他们的认同。 正如微信公众号的标语“再小的个体，也有自己的品牌”，就打动了众多自媒体创造者投身于这个新行业，去注册自己的公众号，去传达自己的声音和观点。 心理学家威廉·詹姆斯说，人类最深处的需要，就是感觉被人欣赏，最渴求的就是被尊重被认同。说白了，上至耄耋之年，下至三岁孩童，都渴望被认同，这是心理层面的刚需。而品牌所要做的，就是找到你想圈层的那个群体，然后去向想他们之所想，说他们之想说，去树立一面表达的旌旗，让他们能看到你，看到他们内心的真实诉求。
    • 消费者认同品牌
      • 2、消费者认同品牌 信息时代从未如此聒噪和繁杂，数以万计的文字、图片、视频每天充斥在我们的眼前耳后，对于受众来说，找到认同感当然不是一件易事。但从相反的角度来思考，找到了有认同感的品牌，那意味着不会轻易错过。 物质时代的匮乏早已远去，心理上的满足才是深层诉求，有的品牌看一眼就忘了，但有的则被赋予了满足用户精神需求的元素，往往让人印象深刻，能让人感受到观点的统一和精神的默契，让人得到心灵上的满足，这样的品牌，才能被认可被记住，而不是淹没在同质化的商业洪流。 一个事实是，在消费心理中，受制于认同力的情感因素对于消费决策的影响，往往大于产品的实际功能和产品体验。
• 四 、公关广告+立场经济是打造认同力的核心
  • 品牌早已过了单纯打广告求曝光的时代，“公关广告”的形式愈发被认可，其要点就在于公关广告能给受众输出一个清晰可见、立场鲜明的品牌认知。除了公关广告外，企业愈发在公关活动、品牌发布会、公益慈善等场合去传达企业的价值观和理念，也是为了寻求更多的价值认同。
  • 香奈儿不遗余力的在社交场合发声，支持女性平权，从而获得了众多女权主义者的拥趸；耐克赞助几乎没有品牌露出的BREAKING2纪录片，也只是通过长达一小时的时长去记录三位顶尖长跑运动员如何艰苦突破马拉松的2小时大关，全程没有耐克的广告植入，但其品牌理念却深入人心；SK-II推出了全球首部真人秀，邀请了一批勇于做自己的娱乐圈代表，搭配强有力的网络社交话题去传达品牌“敢素敢言”的理念。
  • 哪一方都不得罪、什么立场都不站边的品牌固然安全，但也不可能成为市场的佼佼者，因为这种行为会被划入中庸品牌的行列。上述几个品牌敢于发声、敢于表达，本身就是“立场经济”的鲜明体现，更容易收获认同并吸纳核心粉丝。
  • 埃森哲在去年发布的中国经济趋势预测中，首次阐明了“立场经济”的观点：在未来的品牌建设中，企业必须在某些社会话题中有自己的立场，并有所行动，需要承担相应的社会责任。
  • 这种说法其实也是“品牌人格化”的一个侧面，品牌要有鲜明的人格属性，要有性格，有立场、有爱憎，才能被认可被喜爱，而不是如同一潭死水，每个社会化议题都掺和一下，然后每个议题都官方的不能再官方，只会沦为同质化市场的牺牲品。
• 流量池思维，做 品牌营销
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• 品牌构建的核心秘密：在于构建核心认同力
  • 敢于输出价值认同，才能收获市场认同，有认同力，才有品牌力。 引言：认同感在促进消费决策上所起到的作用，正被逐层强化。在经典的品牌理论中，品牌实际有两个核心价值，一个叫质量保证，一个叫人格认同。换句话说，消费者所消费的不止是产品的功能属性，还有个人情感的投映。 在如今的消费浪潮下，大众进化地愈发精明，你所购买的任何一件商品，肯定不是受到“看见什么买什么”这种思维的指导，当然也不是因为这个品牌广告投放多，而是一种基于认同感所做出的消费决策，可能是认同它的性价比，也可能是认同它的产品质量，或者是认同它的品牌调性。 所以，丁香医生为什么能火，因为大众认同它的信任背书；虎扑为什么能火，因为直男们认同它的社区氛围；三表龙门阵、小声比比等公众号为什么能火，因为粉丝们认同它的内容营销，即使知道这是广告软文。 品牌在市场的输出形式就是产品，而认同感则能有效强化产品的效果及传播，虽然产品并非活物，其属性和效果也是固定的，但只要有认同感在，就已经高出其他品牌产品一大截。 消费者的认同即加分项，在你和其他同质化产品在效果属性上位于同一起跑线时，品牌认可度已经帮助你在消费受众心中形成了一百个买买买的理由。 一、品牌的核心资产，是背后的价值认同 对于大众来说，迪士尼的价值认同在于最好的游乐园体验，劳斯莱斯对应的是高端和豪华，海底捞对应的是极致服务，哈雷戴维森对应的是狂野精神。 不同的品牌形成了不同的价值认同，不同的价值认同各自圈层了一批核心消费者，这才是品牌们最重要的无形资产。如果哪天海底捞的服务质量下滑到同行业水平，其引以为豪的特色不复存在，那么大批的爱好者也将转身离去。 品牌在漫长的经营过程中，透过各种公关活动，持续输出企业形象，最终在受众心中了相对固定的认知，品牌认知也是定位的组成部分，但“认知”不代表“认同”，在品牌认知之上，还要形成认同，需要让普罗大众认同你品牌（产品）的某个切面，才能对销售真正起到提振的作用。比如大众对于拼多多的认知就是低价，但低价不一定能获得认同，真正能得到认同的是“低价+优质”。 当品牌在市场上拥有了核心的价值认同后，才能真正立足于消费者的内心，牢牢占据消费者的心智，在消费者面临消费决策的场景是，那些被认可的品牌总会第一时间跳出来，成为首选，受到青睐。 二、 用户对品牌的认同，是“粉丝经济”的基础 曾经的乔布斯时代，苹果的众多粉丝被成为“果粉”，因为其革命性的产品和自成一体的理念体系，不止是认同，更上升到推崇的地步，所以苹果的电子浪潮席卷全球。 苹果的工业审美不仅带来了一种卓越的视觉体验，更让粉丝痴迷的创始人乔布斯的个人魅力，在创始人的绑定下，苹果的产品设计迅速在普遍缺乏美感的电子产品中独树一帜，而“新型审美”+“精神领袖”的双重作用，又打开了大众精神体验的入口，从而形成了商业品牌“粉丝经济”的第一代雏形。 普罗大众对于苹果产品的考量，不再局限于功能属性，而是延展到对“审美”的追求，产生了美学认同，并基于对创始人的人格认同成为了虔诚的信徒，每当新品推出，狂热的粉丝凌晨便守候在发售店面，即使“卖肾”也再所不惜。 品牌之所以拥有粉丝，其本质原因还是基于高度认同，越深层次的认同感，越能形成更牢固的粉丝效应。同时，粉丝经济的好处在于，粉丝不仅是个体消费者，更是一批主动创造、愿意传播的一个群体，在基于认同感的加持下，忠诚度高的粉丝会自发性的为品牌进行裂变式宣传，让品牌迈向更广阔的的市场。 所以，粉丝不一定要有多庞大，重点在于粉丝质量，优质粉丝的留存决定了粉丝经济的生命力。就像凯文·凯利在《技术元素》中所提到，如果一个艺术家拥有1000个铁杆粉丝，那么他通过经营个人品牌获得的收入就可以养活自己。 三、认同力，是抓住年轻消费力量的良药 在年轻群体之中，认同感的作用愈发凸显，在同侪的社交圈中，认同力的扩散更加声势浩荡，认同力更容易给品牌带来铁粉。当你的好友都在谈论某潮牌，不遗余力的向你种草新款球鞋有多酷炫，你大概率不会抵触并会成为大流中的一份子。 品牌带来的认同力，能让“审美”和“品位”成为被标榜被炫耀的指标，你所消费的产品和品牌，不仅带来自己心理上的满足，更成为你受到他人认可的社交货币。 正如保罗·福塞尔在《格调》中的观点，品位无疑是其最外化的表现。所以，阶层的隔离是客观存在的，在松圈主义的内部中，品牌带来的认同感会形成整个圈层的优越感，所有人都乐在其中，不可自拔。 但同时，年轻群体的认同感也是断裂化、小众化、圈层化、精准化的，他们拥有帮派丛生的社交阵营。所以品牌们想要通过广撒网的形式建立认同感已经不太可能，精细化运营对应的就是针对不同群体建立与之匹配的认同力。 四、只有认同感才能搭建牢固的信任体系 品牌故事也好，公关软文也好，活动策划也好，都是在为品牌传达价值观点所服务，为了获得目标受众的认可，吸引观点一致的消费者。从而使用户消费的不止是某个产品，更是提供一种渠道帮助他们表达自我，并形成社交谈资。 只有形成了认同感，才能搭建信任体系，不止品牌如此，各大KOL的营销变现也是如此。KOL在运营的前期，会先着重进行优质内容的输出，逐渐收获认同感，笼络大批粉丝，随后才是信任代理、商业变现的过程，通过亲身评测合作品牌的产品给用户种草，告诉用户如何买买买，并在这样一个信用体系中去进行粉丝运营和互动，来维系KOL的生命力。 时尚博主黎贝卡早期创办个人公众号，总喜欢教大家买买买，告诉大家如何过一种实用又有格调的体面生活，积累了众多核心铁粉，随后在变现的道路上，也以严谨的态度审核第三方推广产品，只有真正好的产品才会推荐给粉丝，所以黎贝卡的推荐备受信任，其合作推广备受欢迎，其成功的要素就在于以“闺蜜”式的身份为爱美爱购物的人提供了一个被认同、可信任的渠道。 当然，前提是产品确实具备优异的属性，只有维持一个被认同的“信用体系”，好的品牌才有可能触及更多消费者。 那么，品牌的认同力主要体现在哪几个方面呢？ 1、品牌认同消费者 品牌认同消费者是塑造认同力的前提和基础，品牌要找到尽可能多的出口去表达对消费者的理解和剖析，激发他们的共鸣，找到默契的、共振的点和面，才有机会获得他们的认同。 正如微信公众号的标语“再小的个体，也有自己的品牌”，就打动了众多自媒体创造者投身于这个新行业，去注册自己的公众号，去传达自己的声音和观点。 心理学家威廉·詹姆斯说，人类最深处的需要，就是感觉被人欣赏，最渴求的就是被尊重被认同。说白了，上至耄耋之年，下至三岁孩童，都渴望被认同，这是心理层面的刚需。而品牌所要做的，就是找到你想圈层的那个群体，然后去向想他们之所想，说他们之想说，去树立一面表达的旌旗，让他们能看到你，看到他们内心的真实诉求。 2、消费者认同品牌 信息时代从未如此聒噪和繁杂，数以万计的文字、图片、视频每天充斥在我们的眼前耳后，对于受众来说，找到认同感当然不是一件易事。但从相反的角度来思考，找到了有认同感的品牌，那意味着不会轻易错过。 物质时代的匮乏早已远去，心理上的满足才是深层诉求，有的品牌看一眼就忘了，但有的则被赋予了满足用户精神需求的元素，往往让人印象深刻，能让人感受到观点的统一和精神的默契，让人得到心灵上的满足，这样的品牌，才能被认可被记住，而不是淹没在同质化的商业洪流。 一个事实是，在消费心理中，受制于认同力的情感因素对于消费决策的影响，往往大于产品的实际功能和产品体验。 3、消费者使用品牌得到外部认同 消费也不再是一件单纯的购买行为，更多的是体现着个人意志。消费者渴望通过消费得到自我的心理满足，不仅如此，还希望借此影响到外部视角是如何看待自己。 事实也是如此，不同的圈层存在不同的消费鄙视链，但受认同的品牌，永远处在各自圈层的鄙视链顶端。被他人认同才是最重要的加分项，以至于就算你不认同某品牌，但其他人会认同，所以你可能也会选择该品牌。这不就是奢侈品牌被广泛追捧的机制吗？ 四 、公关广告+立场经济是打造认同力的核心 品牌早已过了单纯打广告求曝光的时代，“公关广告”的形式愈发被认可，其要点就在于公关广告能给受众输出一个清晰可见、立场鲜明的品牌认知。除了公关广告外，企业愈发在公关活动、品牌发布会、公益慈善等场合去传达企业的价值观和理念，也是为了寻求更多的价值认同。 香奈儿不遗余力的在社交场合发声，支持女性平权，从而获得了众多女权主义者的拥趸；耐克赞助几乎没有品牌露出的BREAKING2纪录片，也只是通过长达一小时的时长去记录三位顶尖长跑运动员如何艰苦突破马拉松的2小时大关，全程没有耐克的广告植入，但其品牌理念却深入人心；SK-II推出了全球首部真人秀，邀请了一批勇于做自己的娱乐圈代表，搭配强有力的网络社交话题去传达品牌“敢素敢言”的理念。 哪一方都不得罪、什么立场都不站边的品牌固然安全，但也不可能成为市场的佼佼者，因为这种行为会被划入中庸品牌的行列。上述几个品牌敢于发声、敢于表达，本身就是“立场经济”的鲜明体现，更容易收获认同并吸纳核心粉丝。 埃森哲在去年发布的中国经济趋势预测中，首次阐明了“立场经济”的观点：在未来的品牌建设中，企业必须在某些社会话题中有自己的立场，并有所行动，需要承担相应的社会责任。 这种说法其实也是“品牌人格化”的一个侧面，品牌要有鲜明的人格属性，要有性格，有立场、有爱憎，才能被认可被喜爱，而不是如同一潭死水，每个社会化议题都掺和一下，然后每个议题都官方的不能再官方，只会沦为同质化市场的牺牲品。 总之，一句话，敢于输出价值认同，才能收获市场认同，有认同力，才有品牌力。

内容是一切产品的盐和味精

• 如果说腾讯用信息链接世界，阿里用货物链接世界，那两点十分就是在通过动漫用情感链接世界。 一部部动画，满足了每个人孩童时的梦。两点十分动漫正是一家造梦的公司，只不过，他们造的不只是孩童，还有大人的梦：原创漫画《银之守墓人》点击量破170亿，刷新中国漫画最高IP授权金额、《我是江小白》在B站评分高达9.6分，被誉为近20年最成功的消费品和动漫合作，探索出新型品牌推广方式。 其实在中国动漫行业光鲜的背后，有一段绝望的历史。在产业还不够成熟的时候，中国的动漫公司根本不赚钱成为了行业共识。对此，王世勇老师说：“要解决本行业的问题，答案都不在本行业之内”。 本堂课程，王世勇老师将分享在盈利模式欠缺的行业背景下，两点十分是如何通过“一思维”的思考方式，重新思考动漫行业本质、击穿与用户的情感链接、赋能旗下500多位艺术家，从而持续创作出触动用户灵魂的“爆款”内容并找到艺术与商业之间的合适平衡。 本节课程，你将收获： 1）如何思考一个行业的本质与延长线 2）如何突破内容行业局限，实现价值百倍放大 3）如何通过社会、经济与媒介变化来规划未来 4）如何构建创意型组织，释放超级个体生产力
• 开头：关于动漫
  • 课程价值
    • 如何思考一个行业的本质与延长线 如何突破内容行业局限，实现价值百倍放大 如何通过社会、经济与媒介变化来规划未来 如何构建创意型组织，释放超级个体生产力
• 第一部分你不知道的动画产业
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  • 通过三步法探索内容行业本质
    • 看趋势:近100年来的大公司还活着，且没有改变主营业务的，只有迪士尼一家公司——IP公司成能够成为一家百年企业
    • 挖问题:传统内容生命周期短，导致生态系统无法建立、商业想象空间狭窄，同时对于动画产业，中国没有更多的播放渠道以及知识产权无法建
    • 定方向:挖掘动画的三个本质特点（生命周期长、唯一性、共情性)，发现内容IP作为生态链接器，动画将成为非工具类的最佳生态产品
  • 内容行业什么是“—":用情感链接世界
• 第二部分情感链接如何击穿用户层
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  • IP创作与规律掌握持续产出优质内容的六要素
    • 1、新渠道2、生活方式3、马斯洛需求4、社会发展趋势5、内容创作规律6、文化母体 
• 第三部分情感链接与商业价值
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  • 品牌,对外是企业品牌，对内是企业文化。
  • 看见全球供应链与消费升级机会:动画+消费品的互动，增加品牌与消费者的情感链接
    • 承载企业战略、使命愿景价值观
    • 社会化的超级符号，触及到泛人群
    • 故事调性与用户需求匹配
    • 与品牌长期成长
      • 故事，是传播的载体
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  • 看见游戏生命力不够，生命周期短暂的机会:动画+游戏的互动，增加游戏与玩家的情感链接
    • 用故事来链接情感，不只游戏机制
    • 让玩家相信游戏里的角色，爱上游戏里的人物，而不是特效内容、游戏、用户必须是一个标签
    • 有内容深度有用户广度（深入游戏+跨圈)
  • 行业破局要用更高维度的思考:方法都不在本行业之内
    • 内容行业跨界消费品合作方法论
      • 
• 第四部分情感链接的迭代进化
  • 行业内:看清内容行业迭代规律
    • 渠道决定场景，场景决定内容与消费形态，新渠道场景下决定了新的内容方式
    • 两点十分元宇宙计划，做互动性和更深层次的情感链接内容
    • 行业的变与不变
      • 供应链时间而已，管理时间而已
      • 产品是不断变化的用户需求
      • 只有可正向迭代的东西才是有价值的
  • 企业中:以使命愿景为网，用流程机制做轴
  • 努力打造纯粹的环境，用情感链接员工
    • 公司面临的管理痛点
      • 为什么公司没有利润
      • 到底谁在偷懒?
      • 矛盾为何集火高层和人资
      • 会议多，规章制度多，但执行力差
      • 创新缺失如何再塑活力
    • 生产方式与组织架构
      • 传统组织架构:抬轿式
        • 本质是管理成本急剧上升
      • 两点十分车轮式组织架构
        • “把所有中层降为基层”
        • 特种部队模式:让团队纯粹
        • 统一管理部门:减少员工的困扰
        • 市场化管理
    • 分配方式与人员管理
      • 新兴人群的特点
      • 两点十分内部交易机制
    • 生产方式:清晰的变革思路，容易记忆的关键要素，去掉复杂的规章制度
      • 内容创作工业化
        • 美国:知识产权完整与纵向切分
        • 日本:制作委员会与横向切分
        • 中国:知识产权初级阶段与工业化初级阶段
      • 马路变高速公路
        • 目标一致:使命与愿景
        • 减少红绿灯和交警:制定规则与标准、形成绿色通道
        • 车辆行驶必须:80-120码都有，要允许懒惰存在
        • 高架合龙:流程闭环
        • 数据分析拥堵原因
      • 生产方式能够使行业产业化，足以改变整个产业
    • 努力打造纯粹环境
      • 管理岗位:一切都是我的问题
      • 平台岗位:解决—切非业务的工作帮助业务纯粹
      • 基础岗位:注入灵魂
• 总结:基于情感链接的内容是一切产品的盐和味精
  • 情感链接是无形的网络，可以深入人心，是物流、信息网络之外的第三网络
  • 情感链接是人类达成共识的最重要方式之一(各行业/产品链接用户重要方式)
  • 情感链接×新人群×新渠道=新形态
  • 情感链接是公司组织、商业业态协同的本质需求
• 总结
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