第十一章领导与领导理论

以期望理论为基础，指出领导者提供帮助与指导，激励下属达到他们的目标、领导者的激励功能、为工作目标的实现增加下属的报酬、为下属更容易的完成工作指明路径、减少障碍和陷阱、增加下属在工作中的满意度。

第十一章 领导与领导理论

• 第一节 领导的内涵、特征与类型
  • 一、领导与管理
    • 领导与管理的区别（JD）
    • 领导者与管理者的特征
  • 二、领导权力的来源
    • 弗兰奇、瑞文
    • ①奖赏权力
      • 赏
    • ②强制权力
      • 罚
    • ③法定权力
      • ①定义：特定职位和角色被法定的公认的正式权力 ②特点：人走茶凉 ③三种基础：文化价值观、接受社会结构、合法化的任命
    • ④参照权力
      • ①定义：源于领导者个人特征（行为方式、魅力、经历、背景等） ②又“感召性权力”、“榜样的权力” ③个人特征吸引力越大，参照权力越大
    • ⑤专家权力
      • 定义：源于领导者个人的专业知识或技能
  • 三、领导三要素
    • 三要素：领导者、被领导者、情境
    • 是否上级就是领导者，下级就是被领导者（JD）
  • 四、领导工作的原理
    • ①指明目标原理
    • ②目标协调原理
    • ③命令一致原理
      • ①又“统一指挥” ②命令越一致，矛盾越小，成果责任感越大
    • ④直接管理原理
      • 直接接触越多，信息越准确，领导越有效
    • ⑤沟通管理原理
    • ⑥激励原理
      • 越了解并满足下属需求，积极性越高
  • 五、领导者的素质和条件
    • ①思想素质
    • ②业务素质
      • 业务知识
      • 业务技能
        • ①较强的分析、判断和概括能力
        • ②决策能力
        • ③组织、指挥和控制的能力
        • ④沟通协调，企业内外各种关系的能力
        • ⑤不断探索和创新的能力
        • ⑥知人善任的能力
    • ③身体素质
  • 六、领导类型
    • 按权力运用方式划分
      • 集权式领导
        • ①定义：把制度权力相对牢固地进行控制的领导者 ②优点：管理成本低、良好的效益和绩效、利于复杂多变的环境 ③缺点：容易决策失误、下属缺乏主动性，形成依赖性
      • 民主式领导
        • ①定义：向被领导者授权，鼓励下属参与，依赖个人专长权和模范权影响下属 ②优点：通过激励下属，发展意会性或隐性知识、积累和进化组织的能力、员工的能力结构提高 ③缺点：分权使内部资源流动减缓、分权使决策速度降低、内部资源配置成本增加
      • 放任式领导
        • ①定义：对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置 ②优点：充分发挥下属作用 ③缺点：缺乏领导与协调、各自为政，缺乏团队精神、组织目标难以实现
    • 按创新方式划分
      • 魅力型领导者
        • ①定义：鼓励下属超越预期绩效水平 ②又“情感号召者” ③把未来描绘成诱人的蓝图
      • 变革型领导者
        • 定义：鼓励下属为组织利益超越自身利益
    • 按思维方式划分
      • 事务型领导者
        • ①定义：他们把事情理顺和工作有条不紊的进行作为目标 ②又“维持型领导者” ③特点：按部就班
      • 战略型领导者
        • 定义：用战略思维进行决策
• 第二节 领导与领导者
  • 一、领导者特质理论
    • ①又“领导性格理论” ②主要研究：领导者的品质和特性
    • 卡莱尔：“伟大人物”假设
      • 是领导者特质理论的起源
    • 贾吉：五大人格特质理论
      • ①内容：外向性、情绪稳定性、经验开放性、随和性、责任感 ②为框架对个体特性和领导的关系进行了测量
    • 柯克帕特里克、洛克：领导力过程
  • 二、领导者行为理论
    • 独裁与民主（勒温）
      • 勒温的三种领导方式（JD）
        • 独裁型--集权管理
        • 民主型--授权管理
        • 放任性--俱乐部式
      • 坦南鲍姆、施密特：领导行为可以是一个连续统一体
    • 俄亥俄州立大学（弗莱西）
      • 两个维度
        • 定规维度（以工作为中心）
        • 关怀维度（以人为中心）
        • 形成二维矩阵（4种领导行为组合）： ①高定规-高关怀 ②高定规-低关怀 ③低定规-低关怀 ④低定规-高关怀
    • 密歇根州立大学（李克特）
      • 两个维度
        • 以生产为中心
        • 以员工为中心
        • ①目的：区分高产出和低产出的管理者 ②以员工为中心的领导行为带来高产出
    • 管理方格理论（布莱克、莫顿）（JD/LS）
      • 方格图
        • 横轴：对生产的关心
        • 纵轴：对人的关心
        • ①（1，9）方格：乡村俱乐部管理 ②（9，1）方格：任务型管理 ③（1，1）方格：贫乏型管理 ④（9，9）方格：团队性管理（恩威并施） ⑤（5，5）方格：中间型管理（又“中庸之道型”）
  • 三、领导者团队理论
    • 汉布里克、梅森 又“高阶理论”
    • 毛泽东：“把这‘一班人’指挥好...”
    • 现代高层管理团队研究兴起的标志是汉布里克、梅森提出的“高阶理论”
    • 该理论认为，第一，第二，第三（p14）
• 第三节 领导与被领导者
  • 情境领导模型（LS）
    • 赫塞、布兰查德 又“领导生命周期理论”
    • 两个维度
      • 任务行为
      • 关系行为
      • 领导风格的四种类型： ①告知（高任务、低关系） ②推销（高任务、高关系） ③参与（低任务、高关系） ④授权（低任务、低关系）
    • “情境”--下属成熟度
      • 心理成熟度
      • 工作成熟度
      • 下属成熟度的四种情况： R1：成熟度低--告知 R2：成熟度较低--推销 R3：成熟度较高--参与 R4：成熟度高--授权
  • 领导-成员交换理论（JD）
    • 葛伦
    • 认为：领导对待下属不是一视同仁的
    • 根据领导者与下属关系不同
      • 圈内人
      • 圈外人
    • 领导-成员交换关系的四个维度
      • 贡献
      • 情感
      • 忠诚
      • 职业尊重
    • 特殊关系的建立包含三个阶段
      • 角色发现
      • 角色开发
      • 角色实现（出现成熟、高质量的关系）
    • 强调发展成熟的领导者和下属的关系
  • 领导者角色理论
    • 明茨伯格
• 第四节 领导与情境
  • 费德勒的权变领导理论（JD/LS）
    • 权变理论是第一个综合的领导权变模型
    • 组织的效率取决于两个变量的相互作用
      • 领导者的风格
      • 情境的有利性
    • 领导者的风格
      • 任务取向型
        • 在非常有利/相对不利的情境下表现更好
      • 关系取向型
        • 在中等有利的情况下绩效较好
    • 最难共事者(LPC)问卷
      • ≥64分，关系取向型（高LPC）
      • ≤57分，任务取向型（低LPC）
      • 58~63分，很难明确人格特点
    • 三个维度分析情境是否有利
      • 领导者-成员关系（最重要）
        • 下属对领导者尊敬和信任的程度
      • 任务结构（第二重要）
        • 需要完成的具体任务和工作的特点
      • 职位权利
        • 与领导职位相联系的权利
    • 三个维度形成八种组织情境（p19）
      • 好环境：人际关系好，任务结构、职位权利至少有一好
      • 坏环境：人际关系差，任务结构差
      • 中环境：排除法
  • 豪斯的路径-目标领导理论（JD）
    • 以期望理论为基础，指出领导者提供帮助与指导，激励下属达到他们的目标
    • 领导者的激励功能
      • 为工作目标的实现增加下属的报酬
      • 为下属更容易的完成工作指明路径
      • 减少障碍和陷阱
      • 增加下属在工作中的满意度
    • 领导者行为
      • 指示型（告知、命令型）
      • 支持型
      • 参与型
      • 成就导向型
    • 情境因素
      • 下属的特征
      • 环境的因素
      • 情境与领导类型的匹配： ①当下属任务结构不清，指示型 ②当下属任务结构清晰，支持型 ③当下属的任务能力越高时，参与型 ④当参与决策的下属个人特征较强，但任务结构含糊不清时，参与型 ⑤当下属有中度或高度的成就动机时，成就导向型 ⑥当下属任务/工作环境是危险、单调紧张令人沮丧的，支持型
  • 文化背景与领导
    • 文化洋葱
      • 表层（外在直观的事物）
      • 中层（社会规范和价值观）
      • 核心层（存在的基本假设）
    • 霍夫斯泰德将文化分五个维度
      • 权力距离倾向
        • 定义：用于衡量组织中低级或普通成员接受不平等的权利和奖赏的程度 集权--权距倾向大（三纲五常，集权统治） 分权--权距倾向小
      • 个人主义-集体主义倾向
      • 不确定性回避倾向
        • 定义：用于衡量一个社会中的人们对不确定情况感到威胁的程度 倾向较高，领导者行为偏向定规维度 倾向较低，领导者可采用授权的方式
      • 阳刚-娇柔倾向
        • 阳刚定义：社会的主要价值观强调自信和获得金钱物质地位的程度 娇柔定义：社会的主要价值观重视人们之间的联系、关心他人和整个生活质量的程度
      • 长期-短期倾向