导图社区 VeriSM数字化时代的服务管理读书笔记1
VeriSM数字化时代的服务管理思维导图,基于 VeriSM™模型,你能够了解,组织如何以灵活的方式采用一系列管理实践,如ITIL, 敏捷,精益,DevOps等,从而在正确的时间向消费者提供正确的产品或服务。 感兴趣的小伙伴可以关注参考!
《Linux就该这么学(第2版)》是一本值得推荐的Linux入门教程,它内容丰富、实用性强、易于理解,并且提供了丰富的配套资源,非常适合想要学习Linux技术的读者使用。
这是一篇关于智能网联车安全员(初级)的思维导图,主要内容包括:第4章 平行驾驶线上安全守护,第3章 高精地图lmap,第2章 自动驾驶原理与传感器概述,第1章 自动驾驶与智能网联车概览。从自动驾驶的概述和发展历程入手,介绍了NHTSA和SAE等组织在自动驾驶领域的作用。在高精地图部分,内容详细介绍了高精地图的作用、生产过程、交付标准及其在自动驾驶中的关键应用,如辅助环境感知、路径规划等。
人工智能训练师,此脑图涵盖了TTS和ASR的核心技术,还扩展到了人工智能训练师在文本生成、分类和意图识别等高级领域所需的知识和技能。通过这份思维导图,读者可以全面了解到人工智能训练在语音合成和语音识别领域的先进技术和应用,并为其在相关领域的研究和实践提供有价值的参考。一起了解吧!
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Verism V1.0
定义
价值驱动
持续演进
及时响应
协调整合
服务
管理
数字化转型
组织内从销售到市场、产品、服务及新的商业模式等各个领域
与数字化技术应用相关的变革
模型
消费者
验证/审查/改进
治理
服务管理原则
ITSM
业务服务管理BSM和企业服务管理
ITIL/ISO20000
管理网格
资源6
人员/预算/资产/时间/知识/其他
环境5
服务稳定因素(流程/试题/工具)/法规/竞争/组织文化/其他
新兴技术6
容器/物联网/大数据/云计算/自动化/其他
管理实践6
ITIL/COBIT5/CMMI-SVC/IT4IT
ISO/IEC20000//ISO/IEC27000
DevOps/敏捷/精益
项目和项目组合管理
ISAM
其他
生产
提供
响应
领先的管理实践
敏捷
4价值观
12原则
Scrum/SAFe规模化敏捷框架/DAD规范敏捷交付/XP极限编程
DevOps
开发/运维/质量保证
Rugged DevOps/DevSecOPS/ChatOps
核心理念
流程化和系统化思考/反馈/持续尝试和学习
服务集成和管理SIAM
首要供应商
精益
精益六西格玛/BPM业务流程管理/TQM全面质量管理
左移
测试驱动开发/左移测试/左移的支持
客户CX和用户体验UX
员工体验EX
持续交付
持续集成CI/交付CD/部署CO
看板
约束理论
改进型套路Kata/改善Kaizen
SWOT分析
新兴技术与服务管理12
服务管理
云
Iaas/Paas/Saas
私有云/公有云/混合云/社区云
虚拟化
图64
自动化
大数据
物联网
机器学习
机器人过程自动化RPA
移动计算技术
自带设备BYOD
容器化
图65
无服务器计算
人工智能
国际IT管理最佳实践框架和标准集46
Agile敏捷
Scrum
AIM阿姆斯特丹信息管理模型
ASL2应用服务库
BRM业务关系管理
BiSL业务信息服务库
BiSL Next业务信息管理框架
Six Sigma六西格玛
CMMI能力成熟度模式整合
1<5
COBIT5信息及相关技术的控制目标
E-CF欧盟ICT人员能力评估框架
ICB4个人能力基准第4版
OPBOK外包专业人员知识体系
ISM
ISO/IEC20000IT服务管理标准
ISO/IEC27000信息安全管理标准
ISO38500公司信息技术治理
IT-CMF信息技术能力成熟度框架TM
ITIL信息技术基础架构库
LeanIT精益IT
SAF服务自动化框架
SFIA信息时代技能框架
TRIM理性IT模型-如何使用IT服务管理
VeriSM
SIAM服务集成与管理的原则和实践
ISO31000风险管理标准
M_O_R风险管理
项目管理
ISO21500项目管理指南
MoP项目组合管理
MSP成功的项目群管理方法论
P3M3项目组合、项目群和项目管理成熟度模型
P3O项目组合,项目群和项目办公室
PMBOK项目管理知识体系
Praxis实践框架 Framework
Prince2受控环境下的项目管理
MOV价值管理
架构
Archimate企业架构建模语言
TOGAF企业架构标准
IT4IT参考架构
Balanced Scorecard平衡计分卡
eSCM-CL客户组织能力模型
eSCM-SP服务提供商的电子采购能力模型
Operation Model convas运营模式画布
SqEME流程管理
基础级认证考试
基础级
26/40 60分钟
221205-26/40
学习量40H
220219-1204
入门级
13/20 30分钟
学习量20H
加